Внешне привлекательный отель имеет массу серьёзных недостатков, которые омрачают столь высоко оплаченный отдых. Горничные прокуренные , в грязных одеждах позволяют себе заходить в номер при наличии на двери запрещающей таблички, уборка плохая, редко, бельё серое, полотенца вызывают чувство брезгливости - очень серые, кровати 80 см шириной, неудобные, матрасы заваливаются на одну сторону. Подушки комковатые, одеяла подойдут по размеру только росту до 160 см, и 60 кг весом, более солидный человек не укроется. Ресторан - это не ресторан, обычная , из очень плохих столовая, выбор блюд небольшой на завтрак, самого низкого качества продукты , нет даже варенья, булочки не свежие, несъедобные, непропечённые, всё так не более 2-х звёзд, ужин и обед, одно и тоже каждый день, не только диетическое, как заявлено - а вообще несъедобное, ни вкуса, ни запаха, залита ужасной подливкой - говядина, свинина, куриная ляжка каждый день, из гарнира картофель варёный, овощи из мороженных пакетиков, ощущение, что продукты с исходящим сроком годности, а то и хуже, фрукты незрелые или несвежие, порезаны грязными руками, есть невозможно, больше несъедобные, это при том, что в Чехии очень приличные продукты и стоят в разы меньше, чем в других странах Евросоюза, где сервис не сравнить с предложенным в вышеуказанном отеле.Администрация отеля всё это приветствует. Обычно за 1.5 часа до окончания еды половины итого малого ассортимента блюд заканчивается, спрашиваешь - они говорят - закончилось....Вечером персонал идёт с работы и что-то у них очень тяжёлое в сетках. Мы были с маленьким ребёнком до 2-х лет, кроватка для ребёнка очень невзрачная стоила 10 евро в сутки. Кефир на ночь приходилось требовать. Персонал в основном неприветливый, без фирменной одежды напоминает внешне сказочного героя - бабу Ягу.