Отдыхали в отеле MARTI MYRA KEMER 5* в период с 29.04.2017г по 06.05.2017г. По приезду в отель выяснилось, что отель вообще не подготовлен к заезду отдыхающих. При заселении администрация отеля предоставила грязный номер с не мытым туалетом и остатками жизнедеятельности на унитазе от бывших постояльцев номера. На просьбу сменить номер был предложен другой, лучший номер с доплатой в 350 долларов, что естественно меня не устроило и путем долгих переговоров наконец то был предоставлен другой чистый номер.

У данного отеля концепция ультра все включено, но из этой концепции заявленной на сайте «Анекс Тур» отсутствовало практически всё, а именно:

1.Закуски-сладости, гезлеме и мороженое в определенные часы, снэк, ночной снэк-суп, детское меню (обед, ужин)

2. 2 A’La Carte ресторана - не один не работал

3. Из 5-ти баров работало только 3 бара и то с минимальным ассортиментом алкогольных и безалкогольных напитков.

4. Развлечения и спорт отсутствовали, а именно:

*софт-анимация на русском языке - нет

*шоу-программы -нет

*живая музыка (3 раза в неделю)- нет

*дискотека (открытая) - нет

*бочча -нет

*пляжный волейбол -нет

*стэп-аэробика, танцевальные курсы -нет

*некоторые безмоторные виды водного спорта (водный велосипед, каноэ и виндсерфинг, при наличии лицензии) -нет

*детская анимация на русском языке — нет

*амфитеатр — закрыт

5. Уборка номера: ежедневно — отсутствовало.

Смена белья: 3 раза в неделю (за 7 дней не кто не менял).

Смена полотенец: ежедневно (не меняли, приходилось ходить менять самим).

Тапочки и халаты отсутствовали.

Питание.

В ресторане вино наливали во что угодно но не в бокалы для вина (стакан для сока, стакан для пива, бокал для мартини), а также отсутствие чайных ложек и перемешивать сахар в кофе или чае приходилось деревянными палочками, конечно это же отель 5*!!!!! В баре при просьбе какого либо спиртного напитка в буквальном смысле приходилось выпрашивать что бы тебе налили не местное спиртное, а импортное(виски J&B и Baileys-другого просто нет) которое всегда спрятано где то под столом. Персонал практически не говорит на русском языке, но мало того и английский знают плохо. По поводу меню в ресторане всё однообразно(курица ,рыба, баклажаны, кабачки) одно и тоже каждый день, что не доели вчера кушайте сегодня, из фруктов в меню отеля только яблоки, груши и апельсины. По поводу детского меню так его не было вообще, детский ресторан так же был закрыт. В общем ресторане для детей не было не супов не каш. А так же приходя в ресторан да и находясь на территории отеля, пляжа, в номере сложилось впечатление, что отель создан не для людей, а для кошек, они были везде, при этом кругом стоял запах кошачёй мочи.

Территория отеля красивая, но запущенная не ухоженная, грязные лежаки возле бассейна, плитку возле бассейна за 7 дней не кто не мыл, часть лежаков вообще лежат огромными стопками и некому до них нет дела, по пляжу весь отдых ездил трактор и возил доски, избороздив весь пляж колесами, В баре на пляже стоят белые диваны, может когда то они и были чистые......, но придя туда мы опять обнаружили спящих на них котов и кучу шерсти, которую не кто не убирает и не чего не моют, соответственно сидеть там было не возможно. 05.05.17г рабочие приступили к уборке территории и пляжа, чистить от травы клумбы, расставлять горшки с растениями и даже высаживать цветы, так как до этого их там практически не было. И это всё, когда отель заселен отдыхающими.

При разговоре с администрацией отеля и туристическим гидом на всё вышеуказанные претензии они сказали, что отель ещё не совсем готов к приезду отдыхающих.Я покупал тур для себя и своей семьи, в отель высокого уровня, в хорошую и твердую когда-то пятёрку, а попали мы в неухоженный эконом отель, без сервиса и нормального питания.