АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
646 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
50 комментариев
Отдыхала С семьей в мае 2017
04.05.17 - 12.05.17
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отель маленький, чистый, но не соответствует описанию. Отношение персонала оставляет желать лучшего.

Перелет описывать не буду, начну с отеля. Заселение. При покупке тура мы указывали оюязательным условием наличие балкона. Мало того, что балкон нам не дали, но при просьбе поменять номер объявили цену на смену номера-80 баксов. В итоге остались в предоставленном номере. В последующем администратор на ресепшене поменялся и она была удивлена, когда мы ей рассказали требование предыдущего администратора. Но номер нам так и не поменяли. Номер был на первом этаже рядом с кабиной диджея. Откль был практически пустой по приезду, персонала было мало. Номер обычный без изысков, ооочень маленький. Есть холодильник, телевизор, кондиционер. В ванной душ, умывальник, детский умывальник, унитаз, детский унитаз. Слышимость между номерами отличная, был слышен храп соседей, а музыка из будуи диджея зашкаливала допустимые нормы, в связи с чем уложить ребенка спать было ооочень трудно.

Столовая. Еда в основном однообразная, рыбы не было ни разу. Завтрак сосиску в томате, яйца вареные, амлет, зелень, творог. Йогуртов не было. Сухие завтраки. Ужин более-менее. В общем, мы не ожидали изысков. После завтраков и обедов на территории отеля был организован типа "кафе брэйк". Это были лепешки (девушка выпекала типа лавашей с творогом, колбасой, сгущенкой, зеленью).

Выносить из столовой даже апельсинку или яйцо нельзя. Официанты стоят на входе, постоянно ходят вокруг столиков и наблюдают за всеми. На выходе несколько раз тоебовали у отдыхающих вернуть на место тот же апельсин.

Бар. На пляже бесплатного НИЧЕГО НЕТ кроме воды из кулера. В отеле бар есть в столовой и у бассейна. На алкоголь у отеля прям табу. Людям попросту отказывали наливать спиртное. Даже говорили ТЕБЕ ХВАТИТ И СПРОСИ У ДИРЕКТОРА, МОЖНО ЛИ ТЕБЕ НАЛИТЬ. ПОСТОЯННО у бара стоял начальник бармена Али и указывал кому можно налить, а кому нет, кому сколько алкоголя давать. Доходило до того, что отдыхающим меняли браслеты ОЛЛ ИНКЛЮЗИВ на НОУ АЛКОГОЛ, при том, что люди оплатили ОЛЛ ИНКЛЮЗИВ. Петь в отеле нельзя, танцевать можно только во время анимации. Отдыхающая компания спели КАТЮШУ в 22 часа и тут же прибежал директор отеля. Был ужасный конфликт с попытками директора отобрать телефоны у девушек, чтобы те его не снимали. Утром всех вызвали на ресепшен, где угрожали выселить. Девушка танцевала у бассейна, тут же прибежал директор-НЕЛЬЗЯ ТАНЦЫ. Отель семейный, музыка орет до 23-х. Персонал отеля буквально как конвой ходит за отдыхающими, контролируя каждый шаг. Впервые столкнулись с таким отношением.

На территории отеля мороженое, соки фрэш платные. Есть детская площадка без навеса, дктская комната. Анимации толком нет. Была пенная вечеринка, дартс, танцы, аквааэробика.

При нас произошел конфликт с барменом у ребят из Питера. Им отказали наливать пиво. В итоге произошел скандал и драка. Директор вызвал жандармов и их увели под конвоем собирать вещи. Под замах попала девушка, которая случайно оказалась рядом. Ее также цвели жандармы, а также ее мужа мирно спящего на тот момент в номере. Всех переселили в отель 2*, разрешив кушать в отеле. Пить нет. Такие конфликты имели место быть.

Море и пляж хорошие, в 3 км от отеля (не в киллометре, как указано в описании отеля). Море чистое, песчаный пляж. Пешком минут 45 до отеля. Автобус катает на пляж каждый час, имеет перерыв 2 часа. В случае, если на море плохая погода вас не повезут тут же обратно. Придктся ждать. Водитель возит ТОЛЬКО ПО РАСПИСАНИЮ, даже если все собравшиеся попросят отыезти их в отель раньше. Мы ходили на другой пляж, который находится в 10-15 минутах от отеля. Там красивая набережная, рестораны и бары. Очень реккомендую ресторан ALREMOU на набережной. Вкусно, недорого, очень гостепреимный персонал. Лежаки и зонты на этом пляже практически везде платные. Если прогуляться вдоль набережной, можно дойти до Античного Сиде, по набережной минут 10-15 до него (мы ходили с детской коляской).

Рядом с отелем есть банкоматы, где можно снимать беспроцентно деньги.

Недалеко есть магазины, кафе.

Экскурсии лучше брать не в отеле, а отдельно в городе. В разы дешевле чем у гидов!!!

В общем, данный отель я не реккомендую по причине ненадлежащего отношения к туристам, не соответствию категории ОЛЛ ИНКЛЮЗИВ. Там у них иные правила, устанавливаемые директором отеля. Многие отдыхающие жаловались между собой.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • маленький
  • чистый
  • семейный
  • отношение персонала
  • мало еды
  • слишком громкий
  • далеко от моря
  • не соответствуем категории all inclusive
  • очень скандальный директор отеля
Добавлено: 13.05.2017 14:29
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 4 284 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (50)

Я не знаю, сколько пили гости, которым отказывались налить. Я, видимо, отдыхала в этот же период, поскольку, все, что вы описываете, я видела. Мне ни разу не отказали ни в одном стакане пива или вина. А что касается туристов, которых выселили, за них вообще стыдно. Они же на ногах не стояли, а еще с ребенком.
Я не буду говорить за туристов, которых выселили. Это я слышала со слов. Но отказывать в чем-либо, если оплачен ОЛЛ ИНКЛЮЗИВ-противоречит оплаченному людьми. За себя могу сказать, что мы отдыхали с мужем и двухлетним ребёнком. Мне лично не давали вынести и апельсинную из столовой, варёное яйцо нашей соседке сказали отдать. А именно-вытащить из кармана!!! Она пенсионер. Плюс второй стакан пива отказывали наливать и мне, и пенсионерке! Кто стоял на ногах, кто нет-отказывать право не имели. Это называется ОЛЛ ИНКЛЮЗИВ.
Про то, что данный отель не соответствует описанному ОЛЛ ИНКЛЮЗИВ, помимо моего отзыва писалось не один раз.
Собственно,так я и думал.Если бар в отеле начинает нормировать спиртное,значит потребители перегнули палку с его потреблением.Кому охота разбираться с трупами перебравших местного пойла "героев стакана".С драками, скандалами,скорой медицинской помощью.
Лучше вызвать жандарму "до",чем "после".
Полезный отзыв
Послушайте, мы с семьёй, отдыхали с маленьким ребёнком! И я не алкаш, поверьте! Но второй стакан пива не налили ни мне, не мужу. Апельсин ребёнку не дали вынести из столовой! НОУ! КУШАТЬ ТУТ! Были случаи, где люди перегибали. Это и понятно, что лучше в таком случае-ограничить. Я с Вами спорить не буду, я только что оттуда и пишу СВОЙ отзыв. Если Вы имеете СВОЙ отзыв-пишите свой. Я описываю свой отдых и свои ощущения.
Ну Вы же свой отзыв для всех выложили,в общий доступ, не так ли?
Вы считаете свои претензии законными, только что-то сомнительно,что это так.
Про запрет выносить еду из ресторана Вы не слышали никогда?
Ну не говорите, что не слышали.
Цитата :
"В каждом конкретном отеле нормы поведения могут отличаться. Поэтому каждому туристу при заселении выдается специальный листок-памятка с перечнем основных правил. Зачастую они самые обычные, однако, могут попадаться и особенные. Поэтому сними лучше ознакомиться заранее. Ко всей изложенной информации следует относиться очень внимательно. Так как она может пригодиться в самый неожиданный момент.
Администрация оставляет за собой право выселить туриста, если он систематически нарушает правила поведения, ведет на территории отеля коммерческую деятельность или совершает противоправные действия. В лучшем случае, туриста переселят в другой отель рангом пониже. В худшем – его ждет разбирательство в полицейском участке и требование покинуть страну."
Никакого листка правил нам не давали при заселении, кроме расписания завтрака, обеда, ужина, работы бара, бассейна, листа с турами. Свой отзыв я считаю законным и обоснованным. На данном сайте люди пишут именно свои ощущения и ставят свои НЕЗАВИСИМЫЕ ОЦЕНКИ. Угождать рейтингу отеля я не собираюсь и Вам тоже, уж простите. Это мой отзыв, как и отзывы людей также написавших здесь. А еда из ресторана запрещается к выносу лишь с посуде, обычно так во всех отелях. Апельсин и варёное яйцо?Почему нет?Если Вы считаете мой отзыв ложным и провокационным и претензии завышенными, пожалуйста-ешьте и отдохните в этом отеле. Я искренне желаю Вам приятного отдыха и хороших впечатлений!
Но если Вам сказали, что нельзя выносить, это было сделано не по-русски?Почему да?Потому что Вы считаете всю еду в отеле оплаченной конкретно Вами?А отель так не считает и говорит Вам об этом.Насчёт выноса в посуде просто смех.С чемоданом приходите, нормуль.
Ваши претензии явно завышены,да.
То есть, по Вашему-вынести 1 апельсин ребёнку при ОЛЛ ИНКЛЮЗИВ-это перебор???Мне не важно Ваше мнение. Но если моему ребёнку РЕАЛЬНО нечего там есть кроме этого апельсина, поверьте, я туда и с чемоданом за апельсинами приду!Такое ощущение, что Некоторым людям тут бесплатно отдых обещали за завышенные оценки отелю и подобные Вашим комментарии.
Это не по-моему.Если Вам внятно сказали- нельзя, то что тут ещё обсуждать?Где-то могут относиться мягче к таким моментам, где-то жёстче.
Если Вам вообще непонятно, то цена на турпакет из чего-то складывается, не так ли?
В частности из среднего потребления продуктов.И цена пребывания ребёнка тоже рассчитана.И если в ней не заложен вынос продуктов, то Вам ничего вынести и не дадут, потому что Вы за это не платили.Купили-то тур по минимальной цене, поди?
Вам ясно сказали,ешьте в ресторане ,выносить нельзя.Ваше возмущение смешно выглядит.
Я считаю, что съеденная за время пребывания там НАМИ ЛИЧНО еда адекватна стоимости, потраченной за путёвку. И один апельсин или два в день, Я СЧИТАЮ, что это не мешок апельсинов. Причём тут ВСЯ ЕДА ОТЕЛЯ????
Извините, сколько мы заплатили, Вас не касается. Аналогично тем, кто там отдыхает. Я написала подробный отзыв. Еда для Вас больная тема? Вам бы хватило, не переживайте. Хотя, учитывая количество приехавшего народа и количество еды, есть сомнения.
Вы можете считать что угодно, при оплате проживания в отеле по системе all предоставленное питание употребляется в пределах территории ресторана.
Вы можете вообще не ходить в ресторан и не есть.оплатив питание.Это Ваши сложности.
Но употреблять оплаченное питание Вы можете только там,где это разрешено правилами отеля.В чужой монастырь со своим уставом не ходят.
Вся еда отеля здесь притом,что ,то следуя Вашей логике,Вы можете выносить из ресторана столько еды,сколько сочтёте нужным,мотивируя это тем,что Вы "всё оплатили" и "что это не мешок апельсинов".
Только Вы не одна такая "простая", а отель один.Простота хуже воровства,аж самому надоело.
Сколько Вы заплатили,я Вас не спрашивал, это совершенно не секрет, цены были в свободном доступе на Ваш период пребывания,секрет Полишинеля,тоже мне.Не льстите себе.
Повторюсь,смешит возмущение невозможностью выноса продуктов- Вы и В РФ так выживаете?
Оплачиваете неограниченное количество подходов к шведскому столу в ресторане,а потом тарите в мармитах баулы?
Уважуха.
Вас отель попросил отстаивать его позиции? Я повторюсь! ВСЁ ели в столовой. ВСЁ. Я уже поняла, что Вас где-то недокормили, по-видимому) Тут всё иначе. У нас голодным был ребёнок! И хоть Вы пену изо рта пускайте, НО если там рассчитана норма средняя на каждого, а мой ребёнок её не съел, то в чём проблема?Апельсин-то тоже в эту норма входит)))) И уважаемый, возьмите себя в руки и успокойтесь с этой едой! Лично Вас я уж точно не объедаю.)))
Полезный отзыв
Вы по себе -то не судите))
Если Вам не нужны продукты на вынос,зачем Вы так об этом переживаете?Потому что поймали?Стыдно было обтекать при всём отеле,поди?
Как раз Вы успокоиться не в состоянии,как же, вынести яйцо не дают))Хоть бы не позорились)).
"Выносить из столовой даже апельсинку или яйцо нельзя."- это Ваши слова?
В чём проблема,уже писали Вам- питание предоставляется на условиях употребления в ресторане,с 3-х раз непонятно,что ли))Неудивительно,что Вам и в отеле не смогли объяснить,наглость для Вас первое счастье,как видно.
Возьмите себя в руки и будьте мужиком))) Прочитайте мой отзыв и сосредоточитесь на чём-то другом, помимо еды)))) Может Вас ещё что-то заинтересовало? Не думаю. Вы явно выгораживаете данный отель. Отзыв мой, едите туда и пишите потом свой отзыв.
О,я в руках,спс.По-Вашему, быть мужиком- это дать бабе нести сивокобыльный бред безнаказанно?Не дождётесь, у нас гендерное равенство и свобода слова.Вы имеете право на мнение,но и я тоже.
Моё мнение- никакого другого отношения Вы и не заслуживали, купив канарейку за копейку)))
Совершенно верно руководство отеля дало по рукам несунам и ночным выпивохам,жаждущим халявы.
Вы всего лишь проплаченные лицо, который на этом зарабатывает.
Ваше заявление,как и все остальные,стоят не дороже метеоризма, испущенного в лужу.
Доказательства в студию.
Вот нас то и выселили незаконно и не заслуженно, только потому что там директор с головой не дружит и админы все как церберы. Спасибо вам за адекватный отзыв, а то все тут облизывают этот отель и твердят какие там все добрые и хорошие, а если посмотреть и почитать все отзывы то мнения у всех сходятся как под копирку,,,не сговор же точно, разные люди, разные года отдыха, а пишут все одно и то же. После нас, кстати еще выгнали туристов и тоже потому что директору они не понравились. Это отель дэбилов и самоуправцев,,,надеюсь, что люди будут читать и делать выводы о этой помойки,,не побоюсь этого слова.
Дмитрий, вы 100% отельный засланец и к бабке не ходи. В каждом комментарии вы пытаетесь обвинить всех и вся в грехах, а вот отельеры просто бравые парни и заботятся о нашем здоровье и здоровом сне. Я вам так скажу, что не их собачье дело сколько нам пить и в какое время ложиться спать)))
Какие Ваши доказательства?©
Не смешили бы своими умозаключениями, я ведь тоже умею предположения строить:))).
Зато доказательства того,что было просто поставлено на место не в меру разгулявшееся бы.., нет ,ста...,ой нет, "сообщество культурных молодых ,любящих свободно, не по-пенсионерски отдохнуть гостей" вполне себе присутствуют.И в вк, и на этом сайте отписались свидетели гулянок.
Ваши права заканчиваются там, где начинаются права других людей.Уважение к окружающим рождает уважение к Вам самим.
Удачных Вам судов, держите в курсе Ваших успехов.
Спасибо, Дмитрий!!! Приму к сведению ваши "умозаключения"! Но только вот не понятно почему же мои права заканчиваются? Мои права останутся со мной, а ваши с вами.
Уже не единожды отмечено,что все конфликты,на которые здесь жалуются, начаты упившимися туристами, а не как не отельерами.
Ваши права заканчиваются там, где начинаются права других людей. Если этот рефрен не понятен, растолкую- когда Ваш отдых мешает отдыху других, он перестаёт быть Вашим личным "собачьим" делом.
Ваши выкрики и поведение здесь уже описали, всё ясно, можете больше не объяснять:)
Ещё раз хочу выразить уважение администрации отеля, не давшей устроить "Тагил" из семейного отеля с детьми.
И кстати, прежде чем качать права и учить туристов жить смените аву на истинную, а то спрятались за образом и строчите что попало. Открой личико, Гюльчатай.
О,я не так горяч, как Вы ,чтобы размещать личную информацию в интернете.
Это крайне не дальновидно,как Вы не понимаете?
Аха-ха,,,вы такой забавный. Я не думаю, что вас можно принимать всерьез. Удачи, Дима!
Мне нечего бояться, а тем более скрывать. А вот вам видимо есть что,,,ибо чего так шифруетесь))
И никто Вас не учит,Вам пытаются объяснить, что Вы говорите неправду, извращаете факты.Логично и аргументированно:)).
Вы! говорите неправда, что я говорю неправду! Задумайтесь
Смешны как раз Вы, со своими рекламными фотосессиями)))
Вам как раз скрывать нечего, скорее, срочно необходимо кое-что пристроить))).
"Вам пытаются объяснить, что Вы говорите неправду, извращаете факты"
Вы хоть читать умеете?В этой фразе нет противоречий.
Дим, ну переписка не о чем же,,как говорится, начали за здравии, причем здесь фотосессии и что мне нужно пристроить. Это не имеет отношения к делу. Я умею выслушивать мнения людей поверьте и прекрасно слышу, а вот вы как раз таки не мнение высказываете, а учите всех как надо жить, но это ваше мнение и не более, а вы его излагаете как руководство к действию. Вы же не Господь Бог или я ошибаюсь?))
Так я Вам давно намекаю, что переписка ни о чём, всё понятно с ситуацией- накушалась, полезла в драку, кричит,что избили.Классика.Доказательств Вашей версии ноль, о чём ещё переписываться?
И на мою персону не переводите разговор, не выйдет.Про Ваш замечательный отпуск идёт обсуждение)))
Ваша персона не может остаться не замеченной, вы не даете такой возможности и при всем уважении к чужому мнению ваше все же не принимается,,,ибо вы инкогнито и доверять вашим комментариям не возможно по определению.
А зачем доверять моим комментариям?Они содержат уточняющие вопросы к отзыву, который разместили в общий доступ Вы, на вопросы, которые Вы никак не хотите, а скорее не можете ответить.
В отсутствии внятных доказательств того,что Вы здесь разместили, смешно рассматривать Ваше мнение, только и всего.
Дима, вы спамер, вы закидали весь чат не понятной билибердой. Я и не должна вам тут выкладывать всю доказательную базу, а лишь написала, что предоставлю в личной переписки фото и документы (в личной!), а человеку с авой убийцы- потрошителя не вижу смысла.
Так я Вам и раньше писал,что Вы не должны)))Глазки раскройте)В таком виде Ваши ужасы никого не пугают.
Ну так и продолжайте строить из себя таинственность,сказали в открытом доступе "А" ,а "Б" собираетесь говорить только в личку)))
Надеетесь,что Вам много кто напишет?Рекламная фотосессия не сработала?
Голодаете на родине?)) Направо от отеля куча магазинов и фруктовых лавок, всегда можно компенсировать нехватку витаминов))
Там и питались) Я писала отнехватке еды для ребёнка. Внимательнее читайте.
Упс...Татьяна, а что случилось с Вашим отзывом?
Не все рассказы одинаково полезны.
И тут МЧС унижают))) Такой триллер слили в корзинку..
Ну нечего! Сезон впереди еще, увидим еще 100 раз негативных отзывов про про этот чудо отель)) Каждый получит ровно то, что заслуживает))Все и всех слить не смогут
Ой, Дима, ты так много говоришь за маской,,а так то по жизни по ходу трусло еще то,,знавали мы таких. Когда я пишу каждому по заслугах, то и тебя имею в виду. Ты тут хуже бабы метлой своей машешь,,,Образ твой рисуется на раз два,,жирдяй какой нибудь с прыщавой рожей сидит за компом жрет чипсы и гнобит все подряд ибо сам по ходу по жизни унижен и обижен))) 100%!!!
Эх, да Денис,,никому не нужна правда в нашем бренном мире)))
Мы то сделали свои выводы и уж конечно не ногой туда, а вот такие как Димон не дают другим туристам сделать выводы и понятно,,потому как Димон тут свои интересы преследуют и далеко они у него не из добрых и безвозмездных побуждений,,,он деньжульки отрабатывает. Все, кому нужно поймут Дмитрий сущность твою и надеюсь сделают правильный выбор на летний период.
Зато Вашей смелости можно позавидовать.Мало что остаётся доступным только фантазии при просмотре размещённых Вами фото,отличная реклама услуг.
Только размещена не на профильном ресурсе.
Татьяна, подскажите какой у вас был оплачен номер Promo или Standart?
У нас был номер категории Promo. Меня зовут Талиа.
Отдыхали с 29.04 по 06.05, каждый день выносили из ресторана по яблоку и апельсину, не прятали, ни разу слова не сказали, может быть потому что туристов было мало, в баре наливали столько сколько просили и даже иногда после 22-00 бесплатно, может быть потому что не борзели. Удивлен вашим отзывом. Соотношением цена-качество очень доволен, сейчас рассматриваю этот отель для отдыха осенью.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (859) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Talia Adams
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.04.2017
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 24
  • Читательский охват: 1 330
  • Фото: 0
0 Благодарностей