АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
792 + 1
Читательский охват
Без статуса
Отдыхала С семьей в мае 2017
01.05.17 - 12.05.17
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отель не 5 звезд!!!

Уважаемые отдыхающие! В общем нормальный отель, по местным мерках наверно самый лучший, но для тех, кому есть с чем сравнить, это не 5 звезд!!! Вернулись вчера, отдыхали с супругом, но настолько сильно чувство разочарования, что хочу поделиться своим опытом и предостеречь тех, кто выберет данный отель в надежде отдохнуть в 5!

1. Номер большой, просторный, оформление с элементами дерева, из-за которого в номере постоянно стоит неприятный запах сырости! Те, у которых есть домик в деревне и подвал, где хранится картофель, меня поймут. Очень дискомфортно.

2. В данном отеле отсутствуют шампунь, кондиционер для волос, тапочки, халаты в номерах! Есть жидкий гель для душа в контейнере на стене и молочко для тела в стационарных баночках (видимо их пополняют из какой-то большой емкости), но это молочко пахнет как тройной одеколон.

3. 3 полотенца на человека вместо 5, не о какой ежедневной смене белья речи вообще не идет.

4. Дважды ломался сейф, причем в первый день отдыха нам его починили только после 4-го обращения на ресепшн!!! И это 5 звезд!

5. При заселении также не работал свет в туалете и протекал душ, издавая чудные звуки. И если лампочку в туалете опять же не с первого раза нам поменяли (мастер пришел в десятом часу вечера!!!), то душ так никто и не починил.

6. На пляже очень неудобные лежаки! К тому же они жестковаты, а матрасы только у бассейна на территории отеля (пляж в Агадире муниципальный, но лежаки отеля огорожены и благо торговцы туда не заходят, но пристают и через ограждение).

7. Самый большой негатив вызвало отношение персонала - для них сначала французы, а потом все остальные. Французов отдыхает процентов 80, наших соотечественников можно по пальцам пересчитать (не более 20 человек на весь отель). Французов они встречают на входе в ресторан, провожают, приносят напитки и т.д. На нас обратят внимание в 99 % случаях только когда их сам позовешь и ждешь пока они в первую очередь обслужат французов, а потом и про тебя вспомнят.

8. В этой прекрасной 5-ке умудрились облить супруга и уронить ему на одежду испачканный в еде нож, который оставил пятна на футболке. Я всё понимаю конечно, все люди, но не в 5*ом отеле!!!

9. Питание - на первый взгляд разнообразное, но какое-то невкусное. Мясо вообще не умеют готовить и практически не готовят. Рыба каждый день, но какая-то пресная. Горячие напитки (чай, кофе) подают в ресторане только на завтрак! Ребята, система ВСЁ ВКЛЮЧЕНО!!! Говорят, идите в бар. А если я хочу съесть десерт с чаем после обеда - просто пожимают плечами и тупо улыбаются! Такой бред мы встретили впервые.

Резюмируя скажу, что океан в Агадире прекрасен, обалденный широкий пляж протяженностью 6 км и платить огромные деньги за эту якобы 5 настоятельно не рекомендую. Конечно можно предположить, что в 4 будет еще хуже, но не будет по крайней мере разочарования от неполучения того уровня сервиса который ожидал, да и за который заплатил!

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 4.5 Благоустройство территории
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
4.0 Номера
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
4.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Если нужно только переночевать
  • 4.5 Парой
  • С друзьями
  • Семейный с детьми
  • 5.0 Спокойный
  • Тусовочный
Сервисы для детей
  • Детская анимация
  • Инфраструктура для детей
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
  • пляж
  • уборка в номере
  • расположение отеля
  • маленькая территория
  • сервис и обслуживание
  • персонал
Добавлено 12.05.2017 11:40 2 907 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (22) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Рина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.03.2015
  • Страны, города: 8 / 12
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей