Питание - очень большой выбор блюд, местами прям высокая кухня. Перекусы и снек-бары убогие, но мне было не критично. До 1-го мая не было бесплатного мороженого, покупали прям у бассейна за 1 доллар/порция. Мы были не так чтобы в сезон, очередей не было.

Пляж отличный, море чистое, территория ухоженная.

Уборка номеров не очень, уборщиц просто не хватает. Они убираются весь день и все равно не успевают убрать все.

А, и еще, как это в 5-ти звездах нет флакончиков с шампунями/гелями? Они даже в европейских тройках есть:) А уж для пятерки это несоответствие стандарту.

Общее состояние отеля странное - постоянно что-то ломается. Нам постоянно перекодировали карточку от номера, потому что день-другой и переставала срабатывать. На второй день прорвало воду и где-то около часа не было воды.

Электричество отключалось постоянно, да, был генератор, но его хватало не на все (например, горки в бассейне частично выключали) и он адски гудел прям у нас за балконом.

Кондиционер вроде работает, а в комнате постоянно душно. Мы просто открывали балкон, благо ночью было прохладно. Что делают люди в июле - для меня загадка.

Детский клуб разочаровал очень. Старший ребенок (8 лет) обычно их очень любит , а тут сходил пару раз и отказался. Сказал, что скучно. Я понаблюдала немножко - какие-то вымученные соревнования, дети слоняются за аниматорами. Один раз было более или менее - пиратский день. Помещение клуба вообще пустое. Десяток настольных игр на немецком и английском, карандаши и бумага. Малышам (с нами была сестра с племянницей 2 года) делать вообще нечего. Их никак не развлекают.

В бассейне только взрослая анимация. Я слышала не раз, как жаловались, что подросткам заняться нечем.

В общем, что за восторг у людей вызывает TUI Tukan, я не поняла. Может быть, в сезон они лучше работают.

Мини-диско - тоже вызвало удивление. Полный отель русско-говорящих детей, а они гонят всю программу на английском с непонятными нам песнями и редким переводом на русский. Причем до 1-го мая было нормально, а 1-го мая заехала англоязычная команда и понеслось... В общем, тоже незачет.

И под конец про номерной фонд. Мы взяли land view, оказалось "с видом на МКАД":)) Открываешь балкон и у тебя в номере постоянный гул от проезжающих машин. Сначала расстроились, но когда с 1-го мая началась постоянная анимация и у тех, кто sea view, до часа ночи пьяные крики и танцы, мы поняли, что из двух зол выбрали меньшее:))

Но в инсекуме, авсаларе и иже с ним, все отели так построены. Либо окна на дорогу, либо на море и анимацию.

Итого резюме: в целом нормально, но ожиданий не оправдал.