АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1033 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Azura Deluxe Sorgun (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхал С семьей в апреле 2017
29.04.17 - 07.05.17
- Не рекомендую отель
3.2
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отвратительное обслуживание в отеле

отдыхали с семьей в отеле с конца апреля и до конца майских праздников. Отель выбирали с учетом развлечений для детей и близости к морю. В первый же день испытали негативные эмоции. при бронировании отеля нас ввели в заблуждение по наличию номеров (это некорректная работа агентства), но и в отеле с трудом смогли хоть как-то решить этот вопрос. Если кто-то поедет вчетвером в данный отель, то имейте ввиду, что стандартный номер расчитан на двоих взрослых, ребенка до 1,5 м и грудничка, которого можно положить спать в кровать-манеж. в противном случае, получить дополнительную кровать для ребенка без скандала не получится. Но и при этом у вас будут только лежачие места! проход по номеру будет крайне затруднен. Во многих агентствах предлагают взять номер "эконом" ( он вроде на первом этаже и без балкона). Не ведитесь на это! все номера в отеле стандартные! Персонал вежлив через силу! Уборка в номерах - это понятие для всех разное. У нас на 5 день перестали менять полотенца (а они там не сохнут совсем), на шестой день перестали приносить средства гигиены и мыть полы. Белье нам вообще за весь период нахождения не меняли. И уж совсем ужасно стало в последний день перед выездом. Придя с пляжа мы поняли, что помыться мы не сможем, так как горячая вода отсутствует (видимо из-за огромного количества народу).

Территория Отеля большая, но выглядит совсем не так, как на картинке! Может она и будет так выглядеть потом. При нас она только еще приводилась в порядок. Красили амфитеатр, мосточки и т.д. Соответственно и пляж находился в полуподготовленном виде. Еда достаточно однотипная, отсутствовали каши (для детей). Детское меню очень острое и каждый день однообразное.

  • большая территория
  • уборка номеров
  • отношение персонала
Добавлено: 11.05.2017 11:50
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 688 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Может Вам просто не повезло или рано были. Мы отдыхали с 3-13.05 нас заселили без проблем, причем в номер с двуми комнатами на 3-м этаже, хотя бронировали стандарт с софой и панорамным видом. Воды и правда пару раз с утра не было, но быстро исправили. Убирать приходили каждый день, даже выгонял)) белье на раза 3 наверно меняли. Территория соответствует картинки. Мой отзыв выше.
Хороший отель ! И чистая территория!
Вам действительно не повезло с датами отдыха:в конце мая в амфитеатре проходили минидиско и представления вечерние,территория пляжа еще больше облагораживалась.
Насчёт кроватей,это не вина отеля,если вы берёте стандартный номер,он получается расчитан на 3 человек,причём третий спит на диване.На 1 этаже номера двухкомнатные и еще в отеле есть разные виды номеров:у менябыл эконом и суть его в том,что вид с балкона на парковку,зато тишина,прекрасный вайфай)
Насчёт уборки:столько нареканий в отзывах,неужели нет воздействия на уборщиц в этом отеле!!У меня тоже то полотенца на двоих клали(а нас трое),гель\шампунь\лосьон для тела приносили всего раза 3 за 14 дней отдыха,но правда были полные диспенсеры с жидким мылом и шампунем.Полы вроде не мыли,но пылесосили ибыло чисто, мы не жаловались.Однажды попросила на ресепшн третье одеяло и мыльные пренадлежности.Исполнили тутже,но потом опять пробелы.С водой были проблемы дважды вечером,тёплая,но хотелось бы погорячее.
бельё поменяли на 2-х кроватях,на 3 одеяло видимо пододеяльника не хватило)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (856) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.05.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 150
  • Фото: 0
0 Благодарностей