5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Отличный отель
Пишу отзыв не откладывая, сразу по приезду. Отель достоин похвалы, тем более отель новый, мы - первый заезд, первые проживающие в новых, ещё пахнущих свежими материалами (не краской) номерах. Взяли семейный номер (две комнаты), т.к. нас было трое взрослых с маленьким ребёнком. По приезду сразу бросается в глаза то, что отель новый, современный. В лобби ресепшн с очень отзывчивым и безотказным персоналом, любой вопрос, любая просьба выполняется с приветливой улыбкой и добродушием. Также в лобби имеется лобби-бар в коем можно испить кофе как зерновой, так и с кофе-машины, лёгкие алкогольные напитки: вино белое, красное и пиво, все турецкое, но при этом очень достойное, персонал также, начиная с бармена и до официантов - хорошо обслуживают, без вопросов.
Питание - отдельная приятная тема. В отеле три ресторана: саншайн на минус втором этаже для завтрака и обеда, для ужина ресторан на минус первом этаже, куда по правилу отеля запрещено приходить в пляжной, лёгкой одежде (купальная, шорты, майки и т.д.). Третий ресторан - а-ля кард также на минус первом с отличной итальянской кухней. Кухня основных ресторанов - одни положительные эмоции, все, что мы не пробовали было очень вкусно, отдельное спасибо за это всей команде поваров и также не забуду поблагодарить официантов, которые в свою очередь очень отзывчивы и обходительны. Питание достаточно разнообразное, не исключаю того, что найдутся в этом вопросе оппоненты, которые скажут, что я не прав, в этом вопросе все относительно. По инфраструктуре: отель новый, некоторые вещи ещё запускаются, например, спа ещё не до конца запущен (часть помещений), при нас запустили сцену с вечерними досуговыми мероприятиями и команда аниматоров только начала развивать свою деятельность к открытию сезона. Бассейнов считать не берусь, особенно с учётом территории так называемых бунгало (только там я заметил около четырёх, в том числе детский 40 см с подогревом (подогрев запустят на днях) и с детскими горками и бассейн 120 см со взрослыми горками, к основному корпусу отнесу два бассейна, один из которых можно поделить на три зоны: основную, детскую (под навесом) и взрослую (также под навесом). Море шагами около метров 700-800, но каждые 15 минут ходит автобус. На пляже тентовый навес, т.е. без зонтиков и возможность маневрировать с лежаками в поисках открытого неба. Здесь есть бар, где можно обедать, фрукты, вода, пиво, очень восхитительный турецкий айран, из обустройства - кабинка для переодевания, душ для смывания соли и песка, туалет раздельный оборудованный. Пляж не маленький и не самый большой, полагаю в пик заезда, а пик ещё впереди, пляж может не вместить всех гостей особенно учитывая то, что мы, например, отдыхали когда вода в море не самая комфортная, и многие предпочитали морю бассейн. Чистота пляжа на четверку с натяжкой, считаю бич любого пляжа - курильщики, они не гнушаются втыкать окурки в песок, оставляя их там, а правила отеля, запрещающего курить в районе пляжа не существует, здесь по чистоте минус. Отдельно коснусь уборки номеров, здесь также не все так гладко, могут забыть помыть пол, убрать сор, покласть туалетной бумаги, поэтому также четверка с натяжкой. Также отмечу контингент: наши сограждане, заметно уступают в культуре тем же немцам, как ровно и граждане соседнего государства-Украины, замеченные в лобби-баре со своими орущим на все пространство музыкальным сопровождением, как будто их об этом просили все остальные, а особенно немцы и персонал. Не классифицирую контингент, но общая культура, нередко напрямую связана с финансовыми возможностями отдельных личностей, поэтому обращаю внимание на то, что по нашим наблюдениям и по информации от персонала, цены на первые заезды занижены. Понимая реальную стоимость таких отелей, в высокий сезон цены удвоятся, чудаковатых любителей халявного алкоголя в майках-алкоголичках поубавится.
По барам попробую их перечислить: как отметил выше, лобби-бар в главном фойе, бар на минус первом, где угощают крепкими спиртными напитками и где ближе к вечеру можно найти большинство любителей алко-отдыха, бар возле бассейна (их по-моему там два: возле одного раздают мороженое, другой с алкоголем), витамин-бар (платный, возле сцены вечернего досуга) с кальянами и коктейлями, бар на пляже.
Возможно, кто-то найдёт больше минусов, а кто-то не заметит тех, о которых написал я, все это всегда было и будет относительно. Отель стоит того, чтобы в него вернуться и возможно ещё и не один раз!
Отдельно благодарю весь персонал отеля! Желаю не останавливаться, а только лишь развиваться!
Петр оценил сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
13:51 12.05.17
Уважаемый, Гость! Спасибо за объективный отзыв, мы учтем минусы клининговой службы.
С уважением Гюль. Ресепшен.
14:44 12.05.17
Добрый день!!!Всех будущих отдыхающих интересует вопрос:будете ли Вы как то расширять место или количество лежаков на пляже?все волнуются,что сейчас уже в часов 11 лежаков свободных нету,а это еще не открыт соседний отель фэмили и плюс не разгар сезона.писала вам в фейсбуке на английском,второй день ответа нету.и чисто для себя так и не пойму есть взрослая дискотека или нет???одни пишут есть,другие нет.спасибо за ответ.
15:06 12.05.17
Гюль, Вам отдельное Спасибо за внимание и качественную работу ресепшн!
17:03 12.05.17
Гюль, добрый день, собираемся в отель с 23.05, скажите развлечения найдутся для ребёнка 2,5 лет? В дет.бассейне работает ли уже подогрев? Сколько стоит прокат колясок? Как понимать, что есть подгузники? Они продаются?
17:46 13.05.17
Жанна, Добрый день! Для деток есть мини клуб, детская площадка, детский бассейн, вечером мини дискотека. При стабильно теплой погоде бассейн в подогреве не нуждаются. Прокат колясок стоит 8 $ в день. Подгузники продаются на -1 этаже.
С уважением Гюль. Менеджер по размещению гостей.
17:51 13.05.17
Добрый день, Алина! По поводу расширения пляжа ведутся работы. Взрослая дискотека есть, также есть выездные дискотеки вместе с анимационной командой.
С уважением Гюль. Менеджер по размещению гостей.
17:52 13.05.17
Гюль , можете ответить и на мой вопрос , пожалуйста
17:54 13.05.17
Петр, спасибо огромное. Я и весь персонал отеля всегда готовы к услугам гостей.
21:19 13.05.17
Гюль, ещё вопрос, у нас обратный вылет в 23 часа, сколько будет стоить продление номера?
22:19 13.05.17
Спасибо огромное за ответ ) успокоили )
22:50 14.05.17
Гюль , там в группе вконтакте есть такой человек Роман Лыткин . Он можно сказать делает вам рекламу каждый день , выкладывая фото и видео отеля. Через два дня уезжает , может вы как то отблагодарите его , хоть маленький сюрприз? Мы все ему очень благодарны за подробное описаниее всего .
19:05 15.05.17
Алина, спасибо за сведения.
13:08 17.05.17
Гюль, подскажите пожалуйста я правильно понимаю что Hill граничит с Family и всей инфраструктурой, а именно детские горки,детский бассейн, площадка детская, анимация вечерняя можно пользоваться?
13:43 17.05.17
Здравствуйте, Гюль. Сколько будет стоить пользование утюгом за 1 ч. Спасибо. Едем к Вам 30.06
Добавить комментарий
Добавить комментарий