Отдыхала С друзьями в
мае 2017
- Не рекомендую отель
01.05.17 - 10.05.17
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не советую
Первое впечатление было так себе, зашли в отель, отдыхали с подругой, персонала на ресеашн куча, но никто ничего не знает, дали ключ от номера и все. Объяснять где что и куда, видимо персоналу не обязательно, по русски еле говорят,все надо узнавать самим. Работа персонала ужасная.
Отельный гид рамин, тоже отдельная история, подбивает клинья к молодым симпатичным девушкам. Запугивает безопасностью и в тридорого продаёт экскурсии, впрочем как и все другие. Трансфер на экскурсию нас не забрал, приехал раньше автобус и нас не предупредили!
Еда в целом если вы не привереда, то питание нормальное. Мы кушали вне отеля в основном, хотелось разнообразие в еде.
В целом Турция это типичная страна, где развод на деньги идёт. Везде турки цепляются. Единственное, все косяки от туроператора загладились и в результате пошли нам на руку, отдых в целом удался, но данный отель не советую, второй раз не поеду ни за что сюда.
Территория отеля
На вид красиво, бассейн грязный на деле
Евгения оценила сервисы
1.3 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
попался номер с хорошим видом
нет их
Минусы отеля
персонал на ресепшене
платный wi-fi
отельный гид
Добавлено
10.05.17
08:58
(924 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:16 10.05.17
Подскажите, в каком корпусе вы жили?
Экскурсии и отельный гид от вашего туроператора к самому отелю отношения никакого не имеют))
Турция - это нетипичная страна, она со своим восточным колоритом)
Опишите подробно минусы самого отеля, никакой конкретики ,похоже на заказной отзыв)
15:43 10.05.17
Уважаемая Евгения,
Нам очень жаль что вы не смогли отдохнуть в полную силу. Хотели бы вас уведомить что 98% персонала говорит на русском языке а особенно ресепшн.
С наилучшими пожеланиями.
Администрация Armas Gul Beach
13:27 11.05.17
Корпусе? Там не корпусов, одно здание отеля,если Вы там были,должны знать.
Конкретика - пожалуйста:
1) персонал некомпетентный, по заселению выдал лишь ключи,даже не объяснив на какой этаж ехать, в какое время работает персонал, как связаться с ресепшеном по тел, в случае возникновения вопросов. Пришлось все выяснять самим.
2)Персонал в спа центре - Руслан - слишком навязчив,после отказа сходить в хамам начал грубо общаться и переходить на личности.
3) Тарелки грязные в ресторане
4) Убрались в номере впервые только на 4й день отдыха
5) Для 4* в номере должны быть гель для душа,шампунь (как минимум,в полноценный 4* еще стоит бальзам), по 2 полотенца на одного человека , было только по одному.
6) Сливной бачок был сломан,приходилось после смыва нажимать еще раз,чтобы он не тек.
7) ПЛАТНЫЙ WI-FI, где это видано,чтоб он был платным ,даже в хостелах он бесплатный.
8)на простыне были пятна.
Еще у меня исчезло мое личное полотенце,оставляла на кровати, по приходу не обнаружила. Так и не нашла нигде в номере его,оно просто исчезло...пришлось покупать новое.
13:55 11.05.17
В отеле есть корпуса ANEX через дорогу)) я про это у вас спрашивала,
все остальное ясно, спасибо)
22:32 11.05.17
Евгения, каким туроператором отдыхали? И как они загладили свои косяки?Заранее спасибо.
09:40 12.05.17
Отдыхали с Coral travel. Когда нас не дождался гид на экскурсию (автобус приехал на 15 минут раньше, а нас никто не предупредил, мы вышли в назначенное время), пока ждали, поняли что что-то не так, связались с отельным гидом, он мол вы поздно вышли, опоздали на встречу. В результате прислал за нами водителя, мы поехали до места на машине, что в принципе очень неплохо. Приехав на место, экскурсия уже закончилась, но гид начала рассказ сначала и провела экскурсию нам троим отдельно, не пришлось ходить как стадо с толпой, что тоже хорошо.
2. Косяк гида. Не предупредил нас,что надо полностью брать сменную одежду для катания на багах, ибо там пыль, грязь и тп. хотя перед каждой экскурсией нам обещали сообщать, что брать с собой, наш гид отельный этого не делал. В результате мы приехали в белом, понятное дело, что в полной грязи нас бы в автобус грязных не пустили, мы как могли ехали медленно по лужам, чтоб не окатило грязью. Женщина из толпы, которая ехала за нами пожаловалась на нашу медлительность, нас на остановке закинули в самый конец. Дальше события развивались в нашу пользу, попался очень хороший сопровождающий, он повез отдельно нас по другой дороге, где нет грязи и пыли, ехали только на двух машинах, без толпы, дал порулить свою машину, приехали на тоску чуть раньше, успели умыться без очереди, в целом получился эдакий индивидуальная мини экскурсия.
В целом все неплохо пошло, несмотря на начало)
13:59 12.05.17
Мм... а что за экскурсия? Почему в уличных агентствах не брали, побоялись?
14:02 12.05.17
Да, побоялись, потому что нам там всякие страшилки рассказали, мы повелись, так как ездили впервые, только потом дошло, что жёстко развели))
Одна экскурсия в древний город фаселис, другая была три в одном
12:35 13.05.17
Не обижайтесь, но если честно-видно, что вы первый раз)) В Фазелис можно было самостоятельно на маршрутке доехать и там самим погулять. А косяки туроператора к отелю отношения не имеют. Желаю вам в дальнейшем хороших путешествий.
Добавить комментарий
Добавить комментарий