Отдыхал Парой в
октябре 2016
- Не рекомендую отель
01.10.16 - 31.10.16
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не советую.
Не понравилось все. Белье влажное, в номер не проводили пришлось искать по разным корпусам. На сковороде где омлет жарили птицы ходили. Сковорода ничем не закрывалась. Кондиционер не охлаждал номер. И в конце администраторы нас добили вообще сказав что мы должны оплатить за бар где выпили якобы коллу и спрайт иначе 100$ депозит наш они не вернут. Хотя с их бара мы принципиально не брали т.к.цены дороже чем рядом в севенэлевен. Закупались в супермаркетах. В общем были в первый раз в паттайе больше не хотим.
Плюсы отеля
плюсов нет.
Добавлено
08.05.17
18:15
(512 символов в тексте)
моё Cпасибо
03:07 10.05.17
Юлия, здравствуйте,
От имени руководства отеля приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства во время отдыха в нашем отеле и несоответствие сервиса Вашим ожиданиям.
Спасибо Вам, что нашли время на написание комментариев, для отеля это очень важно - вся информация была передана руководству для дальнейших действий по улучшению качества сервиса.
Со своей стороны хотелось бы прокомментировать то, что работники ресепшн в отеле очень отзывчивые, все вопросы возможно всегда решить на месте, если вовремя обратиться с просьбой.
Очень жаль, что произошла неприятная ситуация с мини-баром, еще приносим свои извинения.
Для более детальных комментариев и действий со стороны отеля нам необходимо знать Ваши данные - даты заезда, ФИО на английском. Вы можете выслать информацию на адрес - rsoru@chr.co.th
С нетерпением буду ждать информации. Очень надеюсь, что мы сможем найти компромисс и смягчить Ваш опыт отдыха в отеле Centara Pattaya Hotel.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Добавить комментарий
Добавить комментарий