Отзыв об отеле Sea World Resort (отель был переименован 01.05.19)
Отдыхала Семьей с детьми в
апреле 2017
- Не рекомендую отель
17.04.17 - 27.04.17
3.2
1 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В Египте впервые.
Добрый день. И таак. Готовились к отпуску за ранее. Туры куплены были за два месяца до отьезда. у нас была большая компания 11 человек из них 4 детей от 4 до 8 лет. Отель был рекомендован знакомыми и цена нас устроила поэтому выбор пал на него. Часть нашей компании ,а это семья из 4 человек из них 2 деток 4и5 лет, заехали в отель за сутки до нашего приезда(брали тур позже и на наш вылет не было мест). В отели они были рано утром, примерно в 7 утра, им сказали подождите пару часов с номером, В это время в далеком Полоцке(Беларусь) мчали в аэропорт мы, еще две семьи. спустя некоторое время друзья написали что им не дают номер и просят подождать ещё. В итоге номер дали после обеда! Мы думали с нами такого не повториться, тем боле на рецепшене были предупреждены работники что завтра с утра прилетает компания 7 человек 2 семьи с детьми. И вот долгожданный приезд в отель тоже рано утром , после почти суток в дороге, нам одевают браслеты и мы идем на завтрак думая о том, что после завтрака нам выдадут ключи.А нет, нам говорят не раньше 12 часов. Хорошо что друзья заехали раньше на день, мы занесли вещи к ним. переоделись и пошли купаться. В 12-00 номера нам так и не выдали, ждите ещё час, сказали они. Через час опять через час. А потом вообще прикол, подхожу на рецепшен а они говорят ,а вам разве не дали ключи ,у нас отмеченно что выдали!!!!! Ну и тут конечно мы начали требовать номера через пол часа нам дали долгожданные ключи.
История номер 2 ! С 23 апреля, а это после 6 дней отдыха, у одного из детей началась диарея. Думали ничего страшного ,дали нужные лекарства. На следующий день она не как не прекращалась,плюс появилась рвота. Перед отьездом открыли дополнительную страховку на детей(раньше этого не когда не делали) по этой страховке ребенка забрали в клинику сделали укол, дали с собой лекарств. Но к сожалению лучше не становилось и ребенка с мамой забрали в госпиталь за сутки до отьезда домой. По приезду домой ни ещё тут отлежали в инфекции 5 дней, оказалась ротавирусная инфекция. Скорее всего от воды в бассейне.Вот такой вот отпуск. По отелю могу сказать 4* в Турции например намного лучше. Плюс этого отеля это территория,горки,анимация. Минус хамство. грязь. За все время ни разу не поставили предметы личной гигиены(шампунь,гель и тд.), белье не белое а серое и с дырками, полотенец не хватало(по нормам в 4* отеле должно быть на каждого по три полотенца) Отдельное спасибо шеф повару приятный мужчина и бармену Саиду, работает в баре около ресторана. Бармен в лобби действительно не из приятных людей. Наш вывод в Египет не нагой. А да еще около отеля стоят таксисты, так вот цены вам будут лупить не реальные говорите свою цену они в итоге соглашаються. В сензо молл мы доехали за 1$ а начинали с 7 $.
Плюсы отеля
территория
Минусы отеля
хамство
Добавлено
08.05.17
10:44
(2 745 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:34 09.05.17
А кто вам собственно обещал моментально заселение по вашему прибытию? С чего вы вообще это взяли? Видимо мало вы путешествует! Мировая практика отелей и так практически везде, не только в Египте но и в ЕС, выселение- в 12:00, заселение- в 14:00. Так что тут никакого хамства со стороны сотрудников отеля! Конечно они могут пойти на встречу и дать номер раньше, но ни в коем случае не обязаны этого делать!
А ребёнка жалко конечно!!!! Но возлагать на отель тот момент, что он нахлебался хлорированной воды в бассейне... Извините, но это уже наглость! Следить за детьми надо, да и ручки им мыть бутилированной водой. Об этом к слову гиды предупреждают! Так что отзыву минус! И полное недоверие!!!
17:11 10.05.17
Ни кто не говорит давать номера сразу по приезду,,но хотя бы через 2-3 часа , а не через 6. Отель не загружен на 100%!!! При нас приехали немцы и им тут же дали номера!!!!!! За своими детьми мы следим хорошо, это 5 поездка за границу для моего ребенка и с таким мы раньше не сталкивались.
20:42 07.06.17
Почему все сравнивают себя с немцами? Вы же не платите как немцы.
16:23 21.06.17
"Наш вывод в Египет не нагой" естественно не нагой, а одетой! Кто ж в Египет летает нагой ?!? :D
16:27 21.06.17
за 20$ тихонько вложенные в паспорт, Вам, уважаемая госпожа Эрдман, дали бы номер сразу, как тем немцам, которые вкладывают 20 - 50 евро, просто Вы этого не видите, равно как и барменам и поварам и менеджерам немцы всегда давали, дают и будут давать. Немец едет отдыхать после трудовых шести месяцев на десять дней и он хочет отдохнуть. Вот и весь секрет немцев, а ещё они по приезду домой могут накатать жалобу и им возместят стоимость тура, но с нашими туроператорами такого нет.
14:32 23.07.17
Здравствуйте! Согласен с вами, но вот по поводу 20$ думаю многовато... мы обычно вкладывали 10 и этого вполне хватало. Предлагали либо сами хороший номер, либо давали на выбор корпус и какой этаж хотели бы. Ну и чаевые.... уборщикам номера оставляли через день, а так же по 1$ бармену у горок и он сам приходил к лежакам и спрашивал чего бы нам еще принести, официанту и он знал во сколько мы бодойдем и уже держал на готове стол который нам наиболее приглянулся и приносил напитки каждому кто чего пил, так же в баре лобби, ну и на пляже... 5-6$ в день и отдых становился еще лучше. А еще хорошее и приветливое отношение и общение! Вроде бы незначительная сумма в день, но кардинально меняет отдых!) Был даже небольшой прициндент... Как-то подошел к бару у горок заказать пива и увидел как бармен делает какой-то коктейль передо-мной стоящей немке, зеленый типа мохито... Я попросил его сделать такой же для супруги. На что он ответил мол иди, сейчас принесу. Мы находились неподалеку от бара на лежаках. Он принес пива и жене коктейль в стеклянном бокале украшенном клубникой и долькой дыни. И увидели сцену которую устроила бармену та самая немка.... Я в немецком ноль, поэтому спросил у аниматора, что происходит. Он ответил, что она недовольна тем что ей налили в картонный стаканчик с простым кусочком лайма, а нам мол так все украсили. Вот вам и волшебная сила доллара в день!)))
14:36 23.07.17
Да и просто хорошее отношение и общение многое дает! Воспользовались услугой рыба-доктор (та что в аквариумах куда опускаешь ноги и она их пощипывает), и каждый день проходя мимо здоровались с этим работником и перекидывались парой фраз.... так он просто так тащил дочек посидеть в этих рыбках пока не было других клиентов- туристов.
Добавить комментарий
Добавить комментарий