Lonicera Resort & Spa 5*

Отдых понравился. Плюсов масса - отличная погода, хорошая компания. Отель удачно расположен, у него обширная территория, удобный для деток пляж. Вокруг отеля много магазинов, можно прогуляться вечером, купить клубнику, выпить хороший кофе.

Перед отъездом уточнили преимущества пятерки, со штрафом сдали купленную путевку в четверку Лонисеру, и доплатив приобрели путевку в пятерку Лонисеру. По приезду выяснилось, что всех селят в пятерку, вне зависимости от приобретенной путевки. Решили не расстраиваться и порадоваться за тех, кому повезло (так было до 26-27 апреля).

В чем не совпали ожидания: 1) в номере отсутствуют тапочки и халаты (это так-то пятерка!). И это можно было бы пережить, если бы не холодные полы в номере и необходимость ходить в спа-центр через весь отель, завернутой в полотенца. Услуга халатов даже за деньги не предусмотрена; 2) шампунь, гель и мыло в диспенсерах, крайне низкого качества. Берите с собой; 3) в отеле печалька с безопасностью (при мне искали пропавший в спа рюкзак, очки вообще без присмотра оставлять нельзя); 4) в спа-центре отсутствуют мыло, шампунь и крючки для полотенец. Помучившись несколько дней, нашли выход: в пустую бутылочку из-под минеральной воды сливаете жидкость из диспенсера в номере (и это пятерка!); 5) ресепшен не справляются с бесконечным потоком приезжающих. Дважды обращалась за помощью, в ответ рявканье - дайте заселить гостей! 6) во всех сервисах неприкрытое преимущество и улыбки немцам, русские - ждите! Но если вечером в лобби подходит даже русская девушка, а в очереди все мужчины, то даме бармен отдает приоритет; 7) кофе из автоматов пить невозможно (я кофеман), пришлось довольствоваться турецким кофе в баре (но надо выбирать время, когда мало народу, чтобы бармен мог его сделать). Свежевыжатые соки отсутствуют, несмотря на их заявление в концепции; 8) чтобы не стало неожиданностью, имейте в виду - в отеле не предусмотрен ланч-бокс. Т.е. при раннем выезде, вам будет предложено сходить поесть в ресторане (в 2-3 ночи :) ), но взять что-то с собой там не получится. Поэтому нужно озаботиться заранее и на завтраке, например, взять еду. У нас, например, между отъездом из отеля в 3 ночи и посадкой в самолет прошло около 8 часов. Когда пригласила для объяснений менеджера отеля - как так в отеле нет предусмотренных даже в тройках ланч-боксов? - в ответ опять рявкнули.

Между тем, многие с кем познакомились в отеле, ездят туда уже не первый раз, а даже пятый-шестой. Говорят, что это лучшее соотношение цена-качество. Но всех беспокоит, как справится отель с гостями, когда он будет заполнен. Ведь уже в конце апреля свободных мест на пляже к 10 часам уже нет, в ресторане и барах очереди, посуды и приборов не хватало, персонал не справляется. Получается, что открыли новый корпус пятерки на такое же количество гостей, что было в четверке, а инфраструктуру не добавили (за исключением одного ресторана и 100 метром пляжа).

Поедем ли мы еще сюда? Возможно поедем, но только в низкий сезон, т.к. уже с начала мая это не отель, а муравейник. И только по ценам низкого сезона, иначе за эти деньги можно найти пятерку, которая действительно такой является.