АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1052 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала В одиночку в апреле 2017
22.04.17 - 01.05.17
- Рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Персонал негостеприимный, природа чудесная.

Отдыхала в конце апреля. Прилетели ночным рейсом из Москвы в Ларнаку, трансфер занял около часа, в отеле нас встретили бодячком (заезд достаточно большой, человек 15, были несколько семей с маленькими детьми), быстро заполнили анкеты, объяснили, что номеров свободных нет, придется часов до 11 подождать, но есть место, где можно оставить чемоданы, переодеться (в Москве было холодно, мы все в теплой одежде, а там - лето!) и отправиться на прогулку. В-общем, начало порадовало. С час гуляла по берегу, сориентировалась на местности с расположением отеля-пляжа-магазина-остановки, поскольку перед отъездом подробно изучала отзывы и карту местности, то это оказалось не сложно. Вернулась в отель, заглянула в ресторан, оказалось, что там можно позавтракать за 5 евро (у меня были куплены завтраки-ужины, но в день приезда предусмотрен только ужин), что очень порадовало, как и сама еда. Все вполне вкусно, только кофе растворимый, но я это в отзывах читала, поэтому привезла с собой молотый и проблемы не возникло. После завтрака погуляла еще, солнышко начало припекать совсем по летнему (это после нашего-то холода!), поэтому решила ждать номера на поляне в шезлонге. Поляна, которая при отеле заменяет пляж, очень чистая, уютная, огорожена по бокам живой изгородью, есть два бассейна (детский и взрослый), оба чистые, шезлонги и зонты новые, их достаточно много (за весь период пребывания ни разу не было ситуации, чтобы кому-то не хватило), травка очень свежая и мягкая, приятно ходить по ней босиком. Настроение было замечательное, я уже расслабилась и приготовилась получать удовольствие на полную катушку, но не тут-то было! Подошло время заселения, пошла на ресепшн, приехавших со мной отдыхающих уже всех расселили, приготовили номер и для меня: в бунгало, через дорогу! Это достаточно далеко, кроме того выяснилось, что там никого, кроме меня нет и весь двухэтажный домик в моем распоряжении. Я отказалась туда заезжать, объяснила (через русскоговорящую девушку Радику), что не хочу жить в такой дали, да еще одна, тогда дама, что выдала мне ключ от этого номера (нерусскоговорящая), просто фыркнула (не преувеличиваю) сказала, что других номеров нет, махнула на меня рукой и ушла по своим (видимо более важным, чем расселение отдыхающих) делам. Я попросила Радику позвать администратора, пришла очень активная, но нерусскоговорящая, мадам, очень бурно и эмоционально в течении 10 минут, на своем языке убеждала меня, что отель предоставляет мне намного лучший и более дорогой номер, чем у меня оплачен и я неправильно поступаю, что отказываюсь от него. Когда я все это выслушала (в переводе Радики) и опять отказалась, мадам на меня сильно обиделась и сказала, что других номеров все равно нет, а если я настаиваю, то нужно ждать до 14 часов. Я согласилась и пошла лежать на шезлонге дальше. В 14 часов меня все-таки заселили в корпус В в номер-студию на первом этаже.

Номер. Все вполне прилично: площадь не меньше 40 кв.м, санузел приличный с нормальной ванной и новой сантехникой, полотенец аж 5 штук, шампунь, мыло (по 2 шт), кровать большая (сдвинутые две полутороспальные, неудобно, но у них в принципе нет двухспальных кроватей) с нормальным бельем и новым покрывалом и пушистым одеялом, шкаф, два кресла, кухня с посудой, стол, столик, стулья, тумбочки, табуреты, в-общем, мебели полно и вся довольно приличная, окно французское, огромное, скорее не окно, а двухстворчатая раздвижная дверь, шторы плотные, балкон хороший со столиком, двумя стульями и сушилкой, но тут моей радости пришел конец - балкон выходит прямо на переход между корпусами и находится на одном уровне и в непосредственной близости (расстояние от балконного ограждения до лестницы сантиметров 50) от площадки для прохода в ресторан и лестницы для прохода на пляж, так, что все отдыхающие проходя мимо волей-неволей заглядывали ко мне в номер. Дико неудобно, учитывая, что на улице тепло и дверь на балкон у меня постоянно была открыта. Переговоры-уговоры на ресепшн результата не дали, менять номер мне отказались, разговаривали откровенно по-хамски. Настроение мне это на пару дней подпортило, поскольку свободные номера в отеле были и немало. Я поняла так, что мне этот номер дали "в наказание" за о, что я не оценила их "шикарное" предложение заселиться в бунгало через дорогу. Потом я плюнула на хамов и решила отдыхать "на всю катушку". И опять не удалось: в первый же уборочный день отличилась уборщица. Пол и посуду не помыла, столы-тумбочки от пыли не протирала, мусорное ведро заправила МОИМ ПАКЕТОМ ИЗ МАГАЗИНА, КОТОРЫЙ ЛЕЖАЛ НА СТОЛЕ, из 5 грязных полотенец, что я оставила на полу в ванной, поменяла 4, а пятое мокрое аккуратно СЛОЖИЛА И ОСТАВИЛА НА УНИТАЗЕ. Пришлось звонить на ресепшн, просить заменить полотенце, полы, естественно, в тот день мне так и не помыли, а насчет моего пакета, заправленного в мусорное ведро, Радика сказала: " это не мой отель, мне все равно, что там в номерах делается". В-общем, персонал отеля хамил от души, обращаться к ним не хотелось ни по какому поводу. На следующий день уборщица еще круче поступила: зачем-то сняла с кровати простынь, скомкала ее и оставила на стуле, кровать заправила без простыни. Пришлось опять звонить на ресепшн, простить поменять простынь, однако мне ее, скомканную, просто расстелили опять на кровати, а менять не стали. Хорошо, что у меня в номере две кровати, я просто легла на другую, с чистым бельем, а эта так и стояла пока не пришло время менять белье по графику. Отвратительно. После этого я не выдержала и пожаловалась гиду Библио Глобуса Елене. Спасибо ей огромное: с этого момента никаких проблем в номере не возникало (убирали хорошо, полотенца меняли каждый день, шампунь-мыло пополняли постоянно) и еще, в качестве извинения, как я поняла, принесли в номер бутылку вина и апельсины. А вообще в отеле не стремятся сделать наше пребывание в нем приятным и незабываемым. Я познакомилась с двумя туристками из Питера, у одной был юбилей в период пребывания в отеле. При заселении администратор сама обратила внимание на дату и сказала, что сообщит хозяину о ДР, потом, утром, в день юбилея, гид Елена еще раз напомнила администратору об этом, но юбиляра так и не поздравили, даже на словах ничего не сказали. Через три дня мы видели на нашем пляже, как отдыхающие тоже поздравляли девушку из своей компании с ДР, мы спросили поздравил ли ее отель, оказалось, что тоже нет. Не делает чести отелю такое наплевательское отношение к своим гостям.

Ресторан. Мне всего хватало, кроме кофе, но его проблему я решила еще в Москве, о чем писала ранее. Один раз на ужине нам устроили маленький концерт: национальные пляски. Нам понравилось.

В отеле есть сауна, она бесплатная, но нужно записываться заранее, мы три раза там были. Парилка там хорошая, человека на 3-4, а вот с душем-раздевалкой проблема. Как в бородатом анекдоте: "баня, через дорогу раздевалка". Это реально так: парилка через коридор от душевых и раздевалок, да еще и дверь там стеклянная. Так что париться приходилось в купальниках. С раздевалками тоже что-то странное: это просто комнатка БЕЗ ВЕШАЛОК-КРЮЧКОВ-СТУЛЬЕВ, одежду ни положить ни повесить некуда. Отдыхающие сами принесли из дворика пластиковые столик и стулья, чтобы было куда все сложить.

Wi-Fi-сеть есть только на ресепшн и только с 9 утра до 11 вечера, в номерах платно: 30 евро в сутки.

Все, что НЕ касается обслуживания в отеле выше всяких похвал. Море чистейшее, достаточно теплое, все купались и дети и взрослые. Пляж хороший, уютный, спуск к морю по крутой лесенке, но вход песчаный, удобный, не резко глубоко становится, а постепенно, детям тоже удобно, рядом бухточки, тоже удобные для купания, мороженое привозили по нескольку раз в день. Мне понравилось, вкусное. Знаменитый пляж Фиг Три Бэй совсем рядом, минут 5, там беленький песочек, пологий вход, куча всяких пляжных развлечений (парашюты, бананы, катамараны, гидроциклы, катера и многое другое) по вполне приемлемым ценам. Много кафешек с вкусной едой и доступными ценами.

Гиды предлагают экскурсии и другие развлечения, мы посетили одну экскурсию в глубь острова (понравилось), Шоу танцующих фонтанов (очень понравилось, тем более, что мелодии использовались в том числе и наши, такие как "Калинка", "Катюша" и др.) и поездка в кафе на рыбное мезе, это национальное кипрское кушанье. Было очень вкусно и много всего морского, всем советую, тем более, что вас отвезут и привезут обратно на удобном микроавтобусе, а напротив того кафе, где вы кушаете мезе, есть винный магазинчик, где хороший ассортимент алкоголя и по очень хорошим ценам.

Самостоятельно я поднималась на гору 115 м, где стоит Церковь пророка Ильи. Добраться туда на первый взгляд не так-то просто, но путь вверх проходит незаметно, можно и с маленькими детьми туда прогуляться. Зато сверху открывается роскошная панорама Протараса и его окрестностей, особенно эффектно она смотрится в вечернее время. Церковь совсем небольшая, но уютная и красивая как снаружи, так и внутри.

Компанией мы по вечерам гуляли по центральной улице, там много баров и кафе с бесплатными развлекательными программами, где можно приятно провести время за коктейлем, потанцевать ездили в Айя-Напу, там ночная жизнь кипит.

В-общем, Протарас мне очень понравился, тут все рядом, цены доступные, море-пляжи замечательные.

Отдельно хочу поблагодарить за внимательное и дружелюбное отношение гида Елену и сотрудников ресторана Елену и Алекса.

Постаралась написать объективный отзыв, поскольку сама ориентируюсь на такие при выборе отелей для отдыха.

Совет при оформлении поездки конкретно в этот отель: при бронировании оговаривайте номер НЕ на первом этаже, поскольку все номера первого этажа расположены очень неудобно.

Удачного вам отдыха!

Всего медиа - 62 Фотографий - 62 Видео - 0
  • Показать все
  • расположение относительно моря-пляжей.
  • хамское отношение администраторов отеля к гостям.
Добавлено: 07.05.2017 05:05
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 9 722 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Отрицательные эмоции, у Вас Юлия , из-за того что отдыхаете в одиночку. Насчет заселения: раньше 14-00 нигде ключей не дают( исключение- вечерний прилет), а что насчет бунгало- туда все стремятся, там как на даче - тишина и покой и пройти по территории 2 минуты. Вы глубоко не допоняли этого преимущества. А как Вы смогли одна испачкать 5 полотенец, положенных на двоих - это загадка, вам и так поменяли больше чем положено. Отсюда вывод- ВАМ В ПЯТЕРКЕ отдыхать надо, но и там за вами ходить с тряпкой никто не будет. MAISTRALI отличный отель, где мы отдыхаем регулярно!!!!!
Вот вы даете))), если сразу заказывать специально бунгало, то стоимость путевки будет в два раза дороже. Мы в августе туда едем, вот бы нам также подфартило, согласимся без раздумий в отличие от вас
Бунгало заказывается без доп денег. Мы едем в октябре и цена такая же , в ваучера просто написали, что бунгало ... как будет по факту не знаю
Скорее всего они размещают просто в свободные номера по факту, читал что кому то бунгало не понравились, писали что номера маленькие и очень крутая лестница наверх, для детишек опасно.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (112) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Юлия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.11.2015
  • Страны, города: 6 / 7
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6 768
  • Фото: 121
0 Благодарностей