Отдыхал Семьей с детьми в
апреле 2017
- Не рекомендую отель
01.04.17 - 30.04.17
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Пришлось отдыхать нам в этом отеле с 20 по 30 апреля...
Пришлось отдыхать нам в этом отеле с 20 по 30 апреля, во первых аэропорт прилёта не DXB, а DWC (это другой конец города)! И об этом мы узнали только в аэропорту Домодедово, и то, потому что, я в бывшем стюардесса и разбиралась в сокращённых международных обозначениях, расстроило то, что нас не предупредили в агентстве! Ехать, внимание, до отеля 2,5 часа, автобус завозит других туристов по разным отелям, мы были с ребёнком 8 лет, честно вам скажу, было крайне неудобно, мягко говоря! Следующий сюрприз ждал нас в отеле.. когда нам выдали номер и я зашла в него на 12 этаже, я испытала шок!!! Честно вам скажу, ресепшн работает "на дурака" и селит только русских в неотреставрированные и сильно уставшие номера! Это был кошмар! Немного по факту.. номер якобы для некурящих, но ковры проженны, мебель снизу гнилая уже, ну и всё такое, ванная комната годов как будто 60х((( Я категорически отказалась жить в таком номере, и на ресепшене сразу заявила об этом, кстати есть только один говорящий на русском администратор, и если вы не говорите на английском и он не будет работать, вас и не поймут! На мою претензию, мне ответили, что это мои проблемы, но через некоторое время мне все таки предоставили номер получше, за чаевые!!! За ребёнка мы оплачивали полную сумму, как и за взрослых, дали нам 2 кровати 1,20,хотя в агенстве обещали 2 2-ух спальные, нам было не совсем удобно, как вам повезёт я незнаю, но нам сказали, что и вчетвером селят в такой же номер! Полотенце, косметику, чай, кофе и всё прочее клали по 2, согласитесь тоже не приятно, живешь то 3! Ладно, можно и потерпеть, хотя, я из тех людей, которые любят комфорт и почему мы за свои деньги должны потерпеть!!! Еда-едабельная! На завтраке не забывайте, можно просит не просто кофе, а капучино! Море-не супер, но неплохое, очень близко морской грузовой порт, я не в восторге! Готовьтесь заранее ко всем в большинстве минусам, чем к плюсам! Надеюсь вам повезёт больше чем нам! Туры от Anex, купленные в г.Рязань, через агентство УлётТур, большой привет хозяйке агентства Светлане, не осведомила ни о чём, сказала пляж как на Мальдивах, хотя мы знали что такого не может быть, в Дубае отдыхала раз 20, в Шардже 1 раз! Думаю что не полечу больше, по крайней мере через эти агентства!!!
Добавлено
06.05.17
22:32
(2 259 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:09 07.05.17
Добрый день, Луиза!
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас вознилкли неудобства во время пребывания в нашем отеле. Ваши комментарии будут переданы в соответствующие отделы для принятия мер по улучшению качества обслуживания.
С уважением,
Администратися отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий