3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Отдых не удался...
Выбирали отель по отзывам людей, в надежде, что он будет соответствовать, но этого не случилось.
Так получилось, что наш заезд совпал с началом какого-то турецкого фестиваля, о чем мы не были предупреждены. Ехали с расчетом, что наш отдых будет тихим, спокойным и весесым, но оказалось, что это не так. Сюда съехалась турецкая молодежь и в отеле творился какой-то беспредел, отель работал на них, а не на отдыхающих. Днём играла громко музыка, а вечером и ночью вдобавок к ней орали турки как на бассейне, так и в самом отеле внутри. Они лезли на детские площадки, мешали отдыхающим, анимации из-за них не было, питание было скудным. Грязь в отеле и на бассейне, окурки, разбитая стеклянная посуда, поломанные шезлонги и столики, блевотина, которую просто огородили шезлонгом, ужасно грязные лифты (фото добавляю). Мы вышли в 7:30, увидели это всё, шезлонги занять не удалось, так как они были все грязные, решили подождать некоторое время, пока уберут, пошли на завтрак, побыли еще некоторое время в номере, и после 9 часов вышли снова. Но абсолютно ничего за это время не изменилось. Пришлось идти к менеджеру отеля и указывать на это всё, на что он ответил: "они же скоро уже уедут". Мы повели его на бассейн, чтобы он сам лично это всё увидел и только после этого начали убирать, но уборка была поверхностная.
Даже когда они уехали, отель чище не стал. В общественных туалетах за целый день не проводилась уборка, они были очень грязные. Персонал ходил по территории и делал вид, что не видит эту грязь. Если вы просыпаетесь рано, то до обеда вам будет нечем заняться. Сауна, парная, хамам прогреваются только к обеду. Даже кофе с утра выпить не получится.
Из плюсов только то, что питание было неплохим и были элитные напитки.
Это тот отель, после которого остались негативные воспоминания. Как пятизвёздочный отель, он совершенно не соответствует своему статусу.
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Спящий турок после бурной ночи
Рестораны и бары
11:02 08.05.17
Добрый день! Собираемся на отдых с ребенком в этот отель , и хотели бы знать не ужели там так страшно? Может начало сезона так влияет?
13:16 08.05.17
Думаю от нашествия Турецкой молодежи не застрахован не один отель и в том числе и туристы.А о том какие фестивали проходят в Турции никто не может знать и заранее предупредить.Да неприятно что такая грязь.Отель разочаровал в этом случае, но думаю можно списать на начало сезона, вот и все.А так отель достойный.
14:28 08.05.17
В других отелях тоже начало сезона, но там такого нет. И анимация в них, и чистота. Поэтому лучше рассмотрите другие варианты. :)
19:24 08.05.17
Сейчас находимся в отеле. Тусовки видимо разъехались, все спокойно и чисто. Ехать можно.
12:40 09.05.17
9мая, в общем тихо и культурно. Общее впечатление об отеле - положительные. Дверь в туалет не напрягает., спим крепко. Ну а свиньи есть везде, и другой отель не поможет.
16:50 18.05.17
Всегда хочется верить хорошим отзывам. Мы тоже так попали. Смотрю в отеле ничего не поменялось,хотя администрация клялась,что поменяют полностью персонал и проведут капитальную реновацию. Врали как всегда. Отношение к туркам там намного лучше ,чем к русским. ОБ этом написано во многих отзывах.Если в очереди в бар или в ресторане будет стоять турок и русский,последнего будут упорно не замечать. Грязь- это вообще концепция отеля.
14:19 26.05.17
Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с шумом и непорядком,
но я согласна с Ольгой, ни кто не застрахован от таких фестивалей...
Хотела бы заверить, что сейчас все в порядке, и мы работаем над улучшением наших сервисов.
Каждый написанный отзыв от наших Гостей, имеет для нас большую ценность, для дальнейших улучшений в отеле.
Мы, конечно, учтем все минусы нашего отеля и постараемся сделать все возможное, что бы в следующем году мы смогли порадовать Вас нашими изменениями.
Но, к сожалению, мы не сможем ничего улучшить, пока некоторые люди не научатся отдыхать по-человечески...
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Маргарита Кая
Добавить комментарий
Добавить комментарий