2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Потраченное зря время
На момент бронирования из отеля пришло подтверждение: "У нас все отлично, приезжайте" (ехали поиграть в теннис со своими мячами и ракетками, о чем их предупредили). По факту: заселили в сырой темный номер со сломанным кондеем, минибар пустой, на все просьбы пополнить говорили "ок, сейчас сделаем", но так ничего и не делали, принесли напитки только на третьи (!) сутки. Теннисный корт оказался на ремонте !!! - ехали играть в теннис, они говорили, что все ок. Пляж отсутствует, тоже на ремонте, вкапывают какие-то ржавые столбы и говорят, что скоро завезут песок - к морю подойти было не возможно. Питание - самый обычный набор турецкого отеля уровня тройки. Выбор не большой и всё всегда холодное. Персонал на ресепшене абсолютно безраличный, нагловатый, как-будто приехали не в пятерку, а в общежитие в Бельдяжках)) Объявили нам 50$/час (предварительно потрещав на турецком между собой) за освещение корта, который не работает ))) Вообще огонь! )) Спортивные аниматоры - единственные, кто хоть как-то пытается поднять настроение. В итоге, пришлось написать жалобу туроператору и нас в этот же день переселили в соседнюю пятерку, в которой уже не было всех этих выше перечисленных проблем. Возможно, раньше Зигана и был хорошим отелем, но сейчас это не понятно что вообще. Повелись на старые отзывы - "территория! территория!" - Я не знаю откуда прилетали эти люди, которые были так восхищены этими растущими соснами (возможно, из степей Монголии), но у нас в Подмосковье за каждым гаражем такой лес, да, красиво, но не настолько, чтобы это перекрывало собой ужасные номера, посредственное питание и низкий уровень сервиса в общем. Вывод: в начале сезона делать там абсолютно нечего, далее - на свой страх и риск..
serg оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
3.3 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
2.5 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
14:33 04.05.17
Мы скоро тоже туда собираемся.... Неужели отель настолько плохой стал....Какой ужас!!!! Вас переселили в сангейт что ли? От какого оператора ездили?
15:03 04.05.17
Возможно, к Вашему приезду уже все отремонтируют и починят. Я оставил отзыв конкретно о своей поездке в определенные даты. Пересилили нас в Amara Club Marine Nature 5* - определенно другого уровня отель, хотя оба пятерки и находятся по соседству. Оператор ТЕЗ.
21:43 04.05.17
Спасибо! Надеюсь, мы хорошо отдохнём!!
10:38 05.05.17
Наталья, Вы какого числа будете в отеле?
15:38 05.05.17
Мы будем с 10 по 20 мая!
16:00 05.05.17
Мы будем с 16 мая. Посмотрим, может к этому времени все будет хорошо.
21:23 05.05.17
Мы с 19 мая, списывалась с девочкой которая сейчас там отдыхает, пишет что не хотят уезжать им всё нравиться.
09:50 06.05.17
Смотря, какой настрой у людей! Это ж счастье- отдыхать у берега моря!!!!!
10:12 06.05.17
Настрой - как мило!)) Настрой всегда отличный на отдыхе, но этот ресурс не о том, какая Вы жизнерадостная и отдыхе на берегу моря, а ОБ ОТЕЛЯХ. Когда тратишь определенные суммы за определённые ожидания, а в итоге они не подтверждаются т.к. персонал отеля просто наврал с три короба при бронировании, то это для всех не очень приятно. Если Вы готовы платить любые деньги просто, чтобы увидеть берег моря (в зигане он кстати никакой вообще этот берег), то либо у Вас очень много денег, либо Вы никогда не видели нормального берега моря)))
11:32 06.05.17
Для всех тех, кто едет бухать в баре и сидеть возле бассейна скажу сразу - вашему отдыху ничего не угрожает, вы будете в полном восторге от отеля и даже ни за что не захотите уезжать обратно в свой город (наверное потому что там нет моря и надо ходить на работу) =)))
12:44 06.05.17
Полностью согласен с отзывом. Были с конца апреля по 05 мая. Жаль потраченных денег. Никогда не писал отзывы, но тут видно придется (потом напишу отдельно с фотками). Сейчас отель не соответствует ранее данным положительным отзывам. На своем сайте предоставляет заведомо недостоверную информацию (полагаю намеренно и в целях попользоваться популярностью Зиганы предыдущих периодов). Номер Сеньор Сьют. Заполнили бар только по приезду. Далее только воду пополняли (которую и так взять можно). Никаких корзин с фруктами, пополнения колой или пивом нет. Пришел на ресепшн узнать в чем проблемы - сказали концепция изменилась. Показали какую-то ксерокопию с описанием этой концепции и из которой следовало, что пополнять холодильник-бар они будут "периодически". Т.е. понимаете, что турист отдает деньги и едет по оплаченной концепции, а там его просто ставят перед фактом. Положительные моменты тоже есть (например, детский клуб, дружелюбная анимация и некоторые другие), но сравнивая предыдущие отзывы и то, что увидел сам - небо и земля. В отеле всё устарело. Как нам сказали - отель не работал около двух сезонов, а сейчас взят в аренду. Полагаю, что хотят срубить деньжат пользуясь былой славой. В день отъезда вообще испортили нам окончательно впечатление, но это другая тема. Как-то так.
21:13 07.05.17
Определенно, наглость - второе счастье. Amara Club Marine Nature 5* - это вообще отель другого уровня, намного выше. И цена соответственно намного выше. Вы бы еще купили тур в "пятерку" Гранд ринг, которая помойнее Амары в сто раз, а потом возмущались бы, что за "пятерка" такая. Все давно уже знают, что в Турции пятерка пятерке - рознь.
16:05 08.05.17
Наталья, напишите, пожалуйста, отзыв как вернетесь, а то я хотела бронировать на сентябрь, теперь уж подожду...
00:13 10.05.17
Сегодня утром вернулись из Зиганы. Компания была 18 человек. Все остались довольны. Корты в отличном состояниии, пляж засыпан, пирс сделан. Еда вкусная, персонал дружелюбный, Детская анимация великолепная. Согласна, что пятерка пятёрке рознь, но Зигана совсем не входит в категорию бюджетных!
07:48 10.05.17
Спасибо,за отзыв!
Добавить комментарий
Добавить комментарий