4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
В целом все понравилось
Были в этом отеле два года назад, двое взрослых, двое детей, 4 и 11 лет, все похвалы по поводу анимации, питания, алкоголя, кафешек, ресторанов, пляжа , увитых плющом зданий и вообще красивой территории, вечерних развлечений, детских аниматоров в т.ч. - в 2015 все было на достойном уровне.
Жили в бунгало, если идти из ресторана органического питания, сразу был наш домик, первый этаж , вид на море, двухкомнатный family room.
Муравьи были, подтверждаю, сразу по заселении выявили не смывающий унитаз и подтекающую душевую кабину, хотя ж номер должны были проверить перед заселение, через пару часиков все исправили.
Дальше - отель пятерка, а интернет был в 2015 платный, жлобство
Дальше - все посещения ресторанов аля карт платные, причем я знаю отели четверки, где первое посещение бесплатное такого ресторана, а если понравилось, распоробовал типа, то тогда за деньги.
Халатов никаких в номере не было.
Вот на такие мелочи хотела обратить внимание, если кому то важно.
Но все равно, отдых удался!!!
14:51 03.05.17
Дорогая Инна!
От имени семьи Club Marco Polo благодарим Вас за написание отзыва об отдыхе в нашем отеле, за положительные оценки и рекомендацию нашего отеля. Вы отметили некоторые недостатки в организации нашей работы. Спасибо Вам и за это; ведь именно замечания гостей помогают нам совершенствоваться. Ваши наблюдения были доведены к сведению руководства отеля. Со своей стороны приносим Вам извинения, если некоторые аспекты отдыха прошли не так, как Вам того хотелось бы.
Инна, хотелось бы отметить следующее: информация о том, что услуга интернет и посещение а'ля карт ресторанов являются платными, указана в нашей концепции, представленной на официальном сайте отеля и на сайте Топхотелс.
Вы пишете, что отдых удался, поэтому мы искренне надеемся, что Вы и Ваша семья посетите нас вновь. Будем счастливы увидеть Вас снова!
С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий