Не первый раз путешествуем по Европе. Уровень сервиса в отеле "Пирамида" удивляет... При заезде в четырехзвездочном отеле в номере ДЕЛЮКС! не обнаружены элементарные предметы, такие как: зубная паста, зубная щетка, тапочки, халат... Не говоря о том, что номер нереально малюсенький. Замечательная ванная комната, с сомнительным удовольствием в виде поддона в душе (давно забытый анахронизм в отелях Европы), из которого вода растекается по всему полу. Раковина засорена, вода не уходит, приходится умываться по очереди с интервалами. Мусорка, при нажатии на педаль для открывания, падает на ногу. На вопросы о сервисе, на ресепшн делают удивленные глаза. Отсутствие минибара-это меньшее из зол. Совдеповская железная батарея создаёт ощущение пребывания в санатории здравницы советской эпохи. Отель, по большей части, немецкий и к русским относятся весьма фиолетово. А, да, в кои-то веки понадобилась иголка с ниткой, которых, естественно, в номере не оказалось. Уже на третий день пребывания были использованы малюсенькие баночки с гелем для душа и шампунем. Дополнительно получить их, видимо, нереально. Номер заказывался с одной двуспальной кроватью, получили две односпальные. Бассейн небольшой-это не страшно, но вода холодная. И

до кучи: русских каналов на тв нет, по-русски персонал не говорит или не хочет общаться.

Совет от гида: вода здесь хорошая, можно спокойно пить из под крана. Нет необходимости покупать питьевую воду в магазинах. Это действительно так, проверено нами. А русских не любят во всей Чехии, как, впрочем, по всей Европе.