АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1122 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Парой в апреле 2017
17.04.17 - 24.04.17
- Рекомендую отель
3
  • 1 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель с мертвым рифом

Отдыхали в отеле в середине апреля,гид убеждал,что не нужно никаких доплат за заселение и заселят моментально)в реале оказалось все печально,приехали в семь утра и столкнулись с разводягами на ресепшене,требовали 100 долларов за обычный номер,чтобы не ждать до трех часов дня,или 200 баксов за номер люкс,в часов 12 после безрезультатного общения с тремя администраторами которые твердо настроенные на развод лоха,четвертого мне удалось уломать и он нас заселил,я даже выбил номер на второй линии с видом на море.Очень печально наблюдать за людьми(особенно с детьми) которые после бессонной ночи лежат в холле пол дня в ожидании заселения.Територия отеля зеленая и ухоженная,питание как для Египта хорошее,я всеядный поэтому неделю на египетских харчах прожил нормально,но девушка питанием была совершенно не довольна.Гурманам лучше в Египет вообще не ехать.Напитки в ресторане лучше не пить,разведенное юпи.Шоу в амфитеатре было почти каждый день.Персонал не напряжный и вежливый.Главный минус отеля -мертвый риф и рыб мало,но так как вода в море была холодная,мертвый риф расстроил не очень.Отдых в апреле не рекомендую,холодное море и бассейны,в отеле 3000 человек,а в море купаются человек 20.Водных горок нет,одна горка только для маленьких детей.В отеле молодежи почти нет,зато детей очень много,в ресторане постоянно слышны детские крики.В целом отель понравился из-за красивой и ухоженной территории,но в Шарм стоит ехать за красивыми кораллами и рыбками,но этого нет в Султане

  • красивая територия
  • мертвый риф
Добавлено: 30.04.2017 13:09
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 487 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

20:03 01.05.17
Уважаемый Роман,
спасибо за выбор нашего отеля и ваш отзыв!

К вашему сведению, стандартное время заселения в отеле 15:00. Раннее заселение за дополнительную плату (50 доларов на одного взрослого в номере), при наличии свободных номеров. Номера люкс, так же предоставляются за доплату. В большинстве случаев, всегда есть свободные номера люкс и именно по этой причине, сотрудники предлогают данную категорию номеров за доплату.
Все наши партнеры: тур.операторы и тур.агентства обладают информацией о концепции "все включено" и у клиентов всегда есть возможность узнать детали (например какие напитки и т.д.) входят в данную концепцию еще до прибытия в отель. Если наши гости по какой-либо причине не довольны питанием и информируют об этом сотрудников ресепшен или гестрелейшн, всегда организовывается встреча с главным шеф-поваром и обсуждается подходящее для гостя меню.
Мы еще раз благодарим вас за отзыв и ваши комментарии.

С уважением
администрация
20:53 02.05.17
Уважаемая Людмила, мы получили ваше письмо и ваша жалоба передана на рассмотрение менеджеру ресепшена. Убедительная просьба воздержаться от каких-либо обвинений в адрес нашего отеля и сотрудников, до выяснения обстоятельств. Спасибо
Администрация отеля
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 325) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Роман
Россия
Кингисепп
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.04.2017
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 157
  • Фото: 3
0 Благодарностей