АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
295 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Парой в апреле 2017
01.04.17 - 23.04.17
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Украли дорогую вещь!!!

Хочу поделиться печальным опытом проживания в данном отеле. При выселении из отеля в шкафу оставили куртку Baldinini, когда спохватились - вернулись в отель, чтобы ее забрать. Девушка на рецепции мило выслушала, сказала, что сейчас все решит и предложила присесть. Полчаса мы сидели. В это время девушка куда-то звонила, заверяла нас, что все оставленные вещи заносятся в книгу и хранятся в специальной комнате, и что в данный момент сотрудник в этой комнате ищет мою вещь. После этого непонятного ожидания официально нам было заявлено, что куртку они не нашли. Вот только у нас сразу возникли вопросы: 1) если ВСЕ заносится в книгу, то можно просто посмотреть есть ли запись, и ответить есть вещь или нет, если Ее искали - значит запись была, но вещь таинственно исчезла, попросту была украдена; 2) на рецепции предположили, что она осталась в номере, но там уже новые жильцы - смешно, как же подготовка номера перед новым заселением. В итоге не добившись ничего, ни на рецепции, ни в отделе по работе с гостями, в Россию я улетела без куртки. Ну а окончательно я убедилась, что рыльце у персонала в пушку, когда дама, представляющая администрацию отеля, клятвенно обещала разобраться и в любом случае отписаться мне по результату поисков, так и не вышла на контакт. Стыдно и мерзко должно быть такому гнилому персоналу. Всех предостерегаю - ценные вещи держите при себе и не дай боже что-то у них оставить, не найдёте концов!!! Собственно более про отель добавить нечего, если и были плюсы, о которых можгоьбыло бы постараться вспомнить, но такая наглая кража перекрыла их с лихвой

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.5 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • воровство
  • непорядочность
  • незаинтересованность в клиентах
Добавлено: 29.04.2017 18:10
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 583 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (244) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина Парамонова
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.12.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 295
  • Фото: 0
0 Благодарностей