АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 05.04.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 104
Фото: 0
Отзыв об отеле SUNRISE Marina Resort, Port Ghalib, Rehana Royal Port Ghalib Suites & Apartments, Vandom Resort (отель был переименован 01.10.23)
Отдыхал Парой в
апреле 2017
18.04.17 - 27.04.17
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не забываемое день рожденья

Мы отдыхали с мужем с 18 апреля по 27 апреля 2017 года.

Наш самолёт прилетал в Хургаду рано утром. Только мы ехали в PORT Ghalib. За нами прислали шикарную легковую машину. Переезд в отель был не утомителен и комфортен ехали мы около трёх часов. Как только приехали, нас встречали с коктейлем и влажными полотенцами. Поселились без задержек и, что удивительно, хотя встреча с нашим гидом из Anex tour была назначена на следующий день, он нас встретил в холле при поселении т.е. нам не пришлось ждать следующего дня, чтобы получить информацию об отеле и нашем отдыхе. Сам номер хороший, с видом на семейный бассейн, с балконом. Номер чистый, с холодильником, набором для чай\кофе – по номеру замечаний нет. Если не будет работать WiFi, т.е. не будет определяться ваша комната, подключайтесь к любой другой, которая определится. Интернет есть, но скорость маленькая, фильм не посмотрите. Телевизор есть, но мы его почти не смотрели, есть одна-две программы на русском языке, но там несут такую чушь, что лучше не портить себе отдых. Территория очень большая, есть где прогуляться вечером, если захочется, можно посещать кафешки. Во внутреннем дворе есть целый ряд магазинчиков, захочется развлечься, можно купить сувениры, папирусы … Продавцы не особо пристают. Есть аптека, хозяин очень приятный человек.

Питание разнообразное – на любой вкус. Если ты сыроед –не останешься голодный сырых овощей, фруктов много. Если вегетарианец – тоже для тебя всё предусмотрено, ну и если мясоед – курица, рыба, мясо и даже два раза подавали крабов. Спасибо поварам и работникам ресторана – всё продумано, вкусно, свежее. В ресторане чисто, уборка происходит как-то не заметно, ребята очень вежливые.

Пляж удобный. Каждое место под зонтиком (на два топчана) огорожено от ветра небольшой «ширмой» - очень удобно ты, как будто отдыхаешь отдельно от всех. Море великолепное, кораллы красивейшие. По утрам приплывает небольшая черепаха. Для детей удобно – песочек , можно деткам купаться, есть для этого место. Заход в море – есть пару удобных мест – одно из них очень удобное справа около вышки спасателя, там заходят дайверы.

Хочу поблагодарить наших гидов от Anex tour Мохамеда и Мину – ребята шукран. Спасибо за Вашу работу. Желаю Вам всего наилучшего в жизни.

Анимация – отдельное спасибо. Ребята работают профессионально. Они создают обстановку беззаботности, хорошего настроения и счастья. Дети их очень любят. Удивительно, но они находят к каждому отдыхающему подход, где только у них берутся силы и юмор, чтобы хватило на всех и с 10 утра и до позднего вечера. Если вам не нравится анимация – берите красный флажок и вешайте его - к вам не будут подходить. Танечка, спасибо за утреннюю зарядку. Машенька спасибо за деток, Ребята - Суши, Карен, Оскар, Ямайка спасибо вам за атмосферу радости. I will miss you all. У вас хорошая и дружная команда, вы очень хорошо работаете.

Хотелось бы написать замечание – перед поездкой я через этот сайт попросила нам зарезервировать место в ресторане. Т.к. у меня было день рожденья на следующий день после приезда, и заказать ресторан уже в отеле мы не успевали (нужно заказывать за пару дней). На моё письмо о резервировании мне пришёл ответ что место есть, всё нормально. Но по приезду, оказалось что никто нам ничего не бронировал. Получается, что через этот сайт бесполезно обращаться с какими то просьбами к отелю? Спасибо нашему гиду Мохамеду, он нам помог и в этом вопросе. В итоге всё было отлично – и цветы на столе (штучні) и тортик и песня Happy Birthday. Если у вас день рожденья – об этом нужно сказать вашему гиду, получите карточку, по этой карточке вам на ужине преподнесут торт, и не важно ужин этот в ресторане а ля карте или в центральном ресторане.

Плюсы отеля
море кораллы обслуживание анимация питание расположение
Минусы отеля
не было
Добавлено 29.04.17 12:59 (3 715 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:54 29.04.17

Уважаемый гость,Коллектив отеля благодарит Вас за положительный отзыв о нашем отеле, мы рады,что вам понравилась кухня отеля, номер, уборка, анимационная программа и команда, сервис в ресторане, пляж. Хотели бы отметить по поводу замечания, ваше письмо с просьбой забронировать ресторан,было передано в отдел по работе с клиентами. Менеджер по работе с клиентами, при вашем заезде подошел к вам и спросил вы хотите забронировать ресторан и вы писали об этом заранее и вы ответили утвердительно. Резервация была сделана данным менеджером в системе и на следующий день он заказал торт и заказ прошел бухгалтерию отеля и вам было направлено поздравительное письмо с предъявлением,которого официанты поздравляют гостей. На ваш личный адрес было отправлено письмо со всеми подтверждающими документами об организации вашего дня рождения. Гид мог выступать только в качестве переводчика, поскольку комплимент предоставляется и организуется отелем и менеджер по работе с клиентами все сделал в соответствии с правилами. Просим ответить нам на отправленное письмо с информацией о том,кто вам перевел или сказал,что ничего не организовано от отеля (поскольку ваша фамилия и отметка были у менеджера по работе с клиентами,единственное,что ему необходимо было дождаться оформления вашей комнаты, чтоб продолжить заказ с указание вашей комнаты, поскольку ресторан был заполнен и он мог сделать данную резервацию в качестве исключения, поскольку вы написали об этом заранее и только в ручную). Для наших будущих гостей хотели бы подчеркнуть,что все комплименты организуются отелем и гид от тур оператора к данной услуги не имеет отношения.
Мы надеемся увидеть вас в качестве постоянного гостя в нашем отеле. С уважением,администрация отеля.

20:32 03.05.17

Мне понравился ваш отель. Он лучший из тех отелей, в которых я была в Египте. По поводу дня рожденья - я просила забронировать на 19.04, а забронировали на 22 число. Мне нужно было просто поточнее согласовывать дату. Не перепроверила. Все замечательно. Я ваш отель буду рекомендовать друзьям. Вы лучшие.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ирина (1)