Этот отель просто испортил нам впечатление о отдыхе. Номера убирают плохо, точнее - делают вид, что убирают - кафельные швы забиты грязью и волосами. Сантехника в душе заросла мыльным налетом. После уборки неприятно ходить босиком - пол грязный. Номера старые. В номере периодически пропадало электричество, приходилось вызывать электрика. У родителей на 5-й день сломался сейф в номере, но даже многократные напоминания на рецепшн о проблеме не помогли решить проблему. Родителям пришлось всё время носить с собой документы и деньги. На 6-й день отдыха у них сломался замок в двери (считыватель карт)...персонал не стал заморачиваться с починкой и просто выдал ключ от двери.

Питание очень однообразное...маленький выбор, мало фруктов и постоянная толкучка в главном ресторане. Из еды вкусными были только выпечка и омлет на завтрак. В отеле отдыхает много китайцев, которые очень шумные - они не разговаривают, а орут (особенно в ресторане ведут себя просто ужасно). Арабов тоже много, по вечерам они превращают лобби бар в балаган. Еще меня просто убил тот факт, что вино (то что они называют вином) можно получить только в главном ресторане во время еды. Ни в лобби баре, ни в барах у бассейнов, ни на пляже вина не бывает никогда! Так как то, что они величают крепкими спиртными напитками пить не возможно, за пределами ресторана приходилось пить пиво (по вкусу очень даже ничего). Если вы экстрималы и все таки рискнете поехать в этот отель, то лучше берите свои бокалы! Я не шучу! Во первых - в отеле 50% стаканов со сколами, во вторых у них дикая нехватка бокалов: вы еще не успеваете допить свой напиток, как официанты у вас вырывают бокал из рук или бармен наливает с просьбой вернуть бокал в бар! О барменах отдельная песня: не все, а часть барменов ведет себя по хамски, наливают 30 грамм и отшивают. На вопрос - "почему нельзя налить дабл-трипл, что избавит от стояния в очереди (да, в лобби бар постоянная очередь по вечерам из человек так 7-10) и экономии бокалов?", бармен либо игнорит, либо с ненавистным взглядом доливает. Вечером в лобби баре постоянно что то заканчивается в самом начале вечера - это может быть пиво, виски, ром (короче то, что вы заказали больше 3 раз за последний час). Думаю, таким образом они отшивают в целях экономии. Еще отдельная песня про ресторан а-ля карт. Нас угораздило в китайский. Половины из меню а-ля карт нет в наличии, все напитки в ресторане только за деньги...даже вода! Муж заказал лапшу с овощами - принесли одни овощи :))В общем не ходите в а-ля карт - это полный провал! Анимация...анимация на очень низком уровне. Во время вечерних представлений постоянные проблемы с звуковой или осветительной аппаратурой. Сами представления очень примитивные. Заявленное время начала вечерней программы никогда не соответствует действительности. Если устраивают конкурсы среди отдыхающих - победителю в подарок только аплодисменты зрителей...Отель с 5 звездами всегда дарит какие то приятные мелочи. Отдельно хочу отметить отличную работу персонала в главном ресторане - те трудятся как пчелки, стараются. Мы с мужем были в Египте первый раз, желания вернуться отсутствует. Моя мама была в Египте в Шарме, тоже в 5-ке...говорит, что отель не сравнить.