за последние 30 дней
Неудачный выбор отеля
Отель выбирал муж после того, как в декабре мы отдыхали в египетском Rixos и остались довольны отелем. Также он почитал отзывы и довольно хорошие оценки. В итоге этот отпуск был практически испорчен. Я никому не буду рекомендовать этот отель. Находится он не в Дубаи, а в соседнем эмирате. Так как мы покупали билеты и бронь отдельно и самостоятельно, то трансфера от отеля не было. Такси выходило дороже, чем машина напрокат. В итоге мы сами доехали из аэропорта с двумя детьми примерно к 3-4 ночи, очень уставшие (всё это благодаря проблемам с самолётом, отменой рейса итд и тп, но к отелю это не имеет отношения) Смутило то, что встреча была мягко говоря странной. Никаких приветственных слов, напитков или хотя бы предложения присесть, отдохнуть. мы стояли на улице вместе с носильщиком багажа и ждали чего-то. я думала может багги, чтобы ехать в номер. Нет, в итоге пошли пешком через весь отель со своими чемоданами. очень странное приветствие в 5*-ом отеле, но было не до анализирования уже. После обеда, когда я проснулась, то обнаружила, что семейный номер с видом на море (не на сад и тд, а на море, за которое отдельно доплачивалось) смотрит на дорогу и море, которое к отелю не относится. я почему-то уверена, что это не тот номер, который мы бронировали, но что-то изменить или поменять нам так и не удалось, потому что отель был заполнен на 100%. АБСОЛЮТНО все номера были забронированы. Мы просили девушку-администратора разобраться с номером, но она про нас просто забыла. Также мы пытались найти хоть кого-то, кто нам покажет отель, сделает экскурсию. в итоге эта же девушка, не найдя никого, сама с нами прошлась, забыв про половину обьектов, типа тренажерного зала, спа и тп, которые мы потом нашли сами. Я и раньше была в заполненных отелях (по словам персонала во всяком случае), но такого кошмара ещё не видела никогда пожалуй. Я постараюсь не акцентировать внимание на том, что все посетители отеля русские, иначе меня обязательно обвинят в чем-нибудь... ))) Но это и правда сыграло не малую роль в качестве "отдыха" . Я никогда не встречала европейцев, американцев и тп., которые встают (или посылают бабушек) в 6-7 утра, чтобы раскидать свои труселя, полотенца, шляпки по всем шезлонгам, даже если в принципе на пляж\к бассейну выходить не собираются. Свободных шезлонгов в 8.30 утра практически никогда не было. Общий ресторан. Это отдельный разговор, наполненный не цензурными выражениями. Вы бывали в турецких отелях в июне-июле, когда за еду нужно драться, а свободных столов в принципе не хватает? я - нет. я не мечтала побывать. Но вот в Эмиратах, в пятизвездочном отеле мы наслаждались этим ежедневно. Была мысль записаться в один из ресторанов а-ля карт, но после того как мы увидели, как туда несут ту же еду из общего ресторана, мысль отпала. Само питание в принципе неплохое. Никаких крабов-омаров разумеется нет, но хватает и мяса и рыбы и овощей\фруктов. Блюда готовят также русскоговорящие повара (в основном весь персонал отеля из Казахстана, не знаю почему) и многие блюда словно специально адаптированы для русских, были даже пельмени. Супы никакие, всё пресное, но детям можно много чего найти - и каши около 3х видов всегда, и йогурты, а также макароны\сосиски и тп. Утром есть и блинчики и вафли, свежевыжатые соки платные. напитки очень простые, ничего интереснее пива\простого вина и водки разумеется нет.
Сам пляж находится в бухте, с обеих сторон огороженно построенными из больших камней стенами. Вид не очень конечно, напротив находится какой-то завод по ремонту судов или добыче песка (информация из разных источников))) вход в воду песчаный, но дня через два намыло каких-то осколков, камней и ракушек, стало не очень комфортно.
Во время нашего отпуска отель был заполнен исключительно семьями с детьми. Детей было ооооочень много. Сюрпризом стал график детского клуба "Rixy club", который нам так нравился в других риксосах. Тут он работает очень оригинально - по 2,5 часа с последующим 2хчасовым перерывом. То есть оставить ребенка и сьездить на экскурсию или просто посмотреть вечернее шоу не выйдет, я с этим сталкиваюсь впервые в таком отеле. В других отелях этой сети есть даже спальни, не говоря о питании в детском клубе и развлечениях. тут на весь клуб с этой огромной оравой детей работали 2- 3 девушки, которые еле успевали регистрировать детей. о каком-то полноценном занятии с детьми речи не шло. Неприятный момент. Для тех, кто хочет отдохнуть от детей в отеле есть небольшой бассейн только для взрослых.
Вечером все дети сбегались на большую хорошую детскую площадку и бесились до ночи. Детям там очень нравилось. А вот родителям в это время податься некуда, кроме как сидеть в баре всё это время и пить пиво\вино, выбор невелик. Бонусом нас ели комары.
Да, в отеле есть вечерние шоу. Есть анимация, аквааэробика, игры на пляже какие-то. Есть закуски днем, фастфуд, мороженое и тп. Но всё это не приносит никакой радости, а иногда и попросту не доступно из-за того, что людей не просто много, а больше, чем шезлонгов\столов\посадочных мест. Я не занимаюсь профессионально туристическим бизнесом, но связана со сферой услуг напрямую и уверена, что такой подход к организации пространства приведёт к печальному исходу. Все официанты, которые работали в этой же сети в Египте и турции сами спокойно говорили, что это никакая не пятёрка даже близко, но туту им платят больше, поэтому приходится терпеть весь этот "треш и угар", а именно так вкратце можно назвать атмосферу вокруг.
Теперь о позитивном постараюсь. Если вы всё же уже попали в этот отель и вам также повезло с заполненностью и контингентом, то есть вариант, как провести хотя бы один день хорошо. Езжайте в аквапарк IceLand! Он находится в 5 минутах от отеля и реально стоит того, чтобы его посетить! во-первых он правда очень большой, красивый и подходит для всех возрастов. А во-вторых он ПУСТОЙ, что после такого отеля невероятно важно!))) Приезжайте к 10 утра и весь день до 18 наслаждайтесь целым аквапарком только для вашей компании! не знаю почему его не пиарят, но при этом всё работает, куча спасателей и работают все атракционы, кафе, нам очень понравилось. В последний день перед отлётом мы поехали в Дубаи в Леголэнд. Это конечно тоже невероятный парк и я бы рекомендовала посетить его, но выделить для этого целый день. Мы пробыли там всего 4 часа и не успели ничего обойти, а учитывая стоимость билетов это конечно обидно. Вообще если вы впервые собираетесь в ОАЭ, то выбирайте отель в Дубаи, или Абу-Даби, так как этот Рас аль Хамн совершенно пустынный в прямом смысле слова, тут нет общественного транспорта, только дорогое такси. Посмотреть не на что.
Итог: плюсы-большой семейный номер с разными спальнями и раздельными ванными комнатами (ванны НЕТ, только душ), хорошее разнообразное питание; нет проблем с языком, так как все вокруг русские; хорошая детская площадка для всех возрастов; неплохой спортзал и отдельно зал для йоги (если на йогу приходит меньше трёх человек - инструктор ее просто не проводит. 7 звёзд!))) ; wi-fi ловит много где, даже иногда на пляже, но для просмотра видео его скорости не хватает даже в номере. Прошу прощения, больше не могу придумывать плюсы, на этом прощаюсь.))
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (14)
Спасибо, что нашли время поделиться Вашим отзывом о нашем отеле на данном сайте.
Для нас являются очень важными все Ваши замечания и пожелания, так как это помогает совершенствовать предлагаемые услуги отеля. Ваша конструктивная критика по некоторым вопросам обязательно будет передана руководству отеля.
Желаем Вам интересных путешествий и ждем Вас вновь в Риксос Баб Аль Бахр!
С уважением,
Администарция отеля.
Да, и еще немаловажный момент - это безопасность. Уже несколько лет в Турцию совсем не тянет(((