Начну с того,что с номерами никогда не везло, но так как всегда мы в них проводили только ночь, то никогда не жаловались, но в этот раз было невыносимо. Окна выходили на центральную дорогу -спать ночью было невыносимо даже с закрытыми окнами-постоянно бибикающие автобусы,рёв мотоциклов и лающие собаки -это ужас. Наш двухлетний малыш постоянно вскакивал от этих звуков и плакал. Короче,все семь дней как в аду-не выспавшийся ребенок и мы как зомби-просыпаться по 15 раз за ночь и потом веселиться днём как то не получалось. Когда попросили другой номер-дали ключи от номера чуть дальше от дороги-на 5 номеров дальше,но прям над постоянно ревущими моторами вентиляционной системы. Или типа платите -все номера другие с видом на море. Конечно,враньё-номеров очень много-и с видом на бассейн,и с видом просто на территорию отеля,но вот такое отношение к туристам. Продолжу дальше. Свет везде выключен-ходили как по подвалу,наверное экономят. Ничего не работает-бары на бассейнах закрыты,подогрев бассейна не включают. На дне бассейнов прям грязь лежит,вода грязная. Крытый бассейн на столько хлорирован,что разъело плавки у мужа и у меня купальники. Запах хлора на теле не смывается несколько дней. У некоторых даже началась крапивница-3 туристов взрослых и 2 детей. У меня просто часалось всё,но аллергии слава богу не было. Ребёнок наш разбил голову на бассейне-не предложили никакой помощи-персонал увидел,что у них совсем пустая аптечка. На следующий день другой ребенок разбил подбородок-как была аптечка пустая-так и осталась. Им просто всё равно. А ведь она обязательно должна быть. Для деток,к сожалению этот отель не приспособлен. Детский бассейн весь в ступеньках-вот дети и падают. Детской площадки не было. Целую неделю они её собирали,собирали . Но то что собрали, только для детишек лет с 5. Детский клуб тоже не работает. Анимации вообще нет. Аниматоры то есть,а вот анимации нет. На море нет матрасов для лежаков. Не знаю,куда и зачем они их убрали,но лежали прям на лежаках. Долго так не пролежишь. Ни о каком ультра всё включено и речи быть не может. Просто обман. Хочу так же написать,чтобы читающие не думали,что мы какие то зажравшиеся туристы,мы очень любили Турцию. Никогда не было отрицательных эмоций,но здесь как ни крути,мало положительного. Могу только про еду сказать-претензий нет-выбор большой. И мясо для мужчин,и овощей для женщин,и фруктов для детей очень много. Разнообразные десерты,безумно вкусные. Я вообще не сладкоешка,но там ела с удовольствием. Персонал в столовой тоже добродушный. Вот в столовую мы шли с удовольствием. Но в остальном, к сожалению, очень плохо. Я понимаю,что еще не сезон,но зачем тогда вообще принимать туристов,если отель просто к этому не готов? Мы разочарованы. Очень жаль,когда платишь не маленькие деньги за 5*,а там на 3* с натяжкой. Очень жаль и обидно было просто до слёз.