Horus Paradise Luxury Resort 5*

Здравствуйте, Ольга! Расстроили Вы нас, конечно, с отелем. Едем туда с женой с 9 мая. Надеюсь, что народу больше будет и всё откроют, в т.ч. и матрасы появятся. Тоже переживаю за номер. По предыдущим отзывам и карте отеля приблизительно представляю, куда Вас заселили. Ну, что ж, придётся готовить деньги, если это прокатит.
Мы с женой в октябре 2016 г. отдыхали в отеле Lonicera World Hotels 4*(там есть мой отзыв). Вот где рай для малышей - есть специальная игровая зона для детей всех возрастов, на будущее можете рассмотреть этот вариант. Отель позиционирует себя как 4*+ (цены на уровне некоторых пятёрок). В этом году открыли на территории новый корпус, но уже как отдельный отель Lonicera Resort & Spa Hotel 5* с общей территорией с четвёркой.
С уважением, Сергей.

Очень надеюсь,что всё наладится. Нельзя брать с людей такие деньги и портить им отпуск.Хотя во время нашего отдыха туристов в отеле уже было не мало-в столовой были все места заняты и даже открывали дополнительные залы. Только на улице было свободно. Мы тоже были осенью в Кемере в отеле Sailors Beach Club4* -маленький,но бесподобный отель. Все улыбчивые,детей обожают,еда очень вкусная, детская площадка,аниматоры сидели с детками рисовали,вечером представления. А здесь даже амфитеатр был весь затоплен водой и завален досками.

добрый день, скажите, пожалуйста, какой у вас был номер, на каком этаже, в каком корпусе? Едем в начале мая с маленьким ребенком, в ваучере вид не на море. Прочитав ваш отзыв переживаю, что столкнемся с аналогичной ситуацией, ребенок спит чутко, боюсь как бы наш отдых тоже не был испорчен!?

Ольга, как мама и уже молодая бабушка, я понимаю вашу боль, когда упал ребенок. Но, выезжая на отдых, мы сами должны позаботиться о себе и детях, я о медикаментах. Бассейны, горки, ступеньки это всё травмоопасно. По поводу номера, вы не написали какой был корпус. Уж в Турции на рецепшене можно договориться, всего лишь включить обаяние и уважение к той стране, куда вы прилетели. Вы написали свою историю, чем ввели в некое замешательство и тревогу будущих отдыхающих. Приезжайте на любой отдых с позитивом и добром и у вас всё будет хорошо. Для детей отличный широкий пляж с песком, глубина постепенно, что не мало важно. Были в Хорусе в мае 2012 года две семьи с ребенком 4 годика, всё очень прилично. Сейчас вылетаем 22 мая четыре семьи с 3-мя маленькими детьми. В Турции отдыхаем 20 лет. Я не занимаюсь рекламой отеля...

Подскажите, пожалуйста, а кроме бесплатного плохого вайфая есть возможность платно подключить нормальный инет в номере (вдруг по работе понадобится)?
Сейф сейчас платный или нет в номере?
А еще вопрос, если можно, а инфантам горшки выдают или нет в номер? Раскладной то есть, но в номере все таки удобнее обычный )) вот и озадачилась. Спасибо

Конечно жаль что вам отдых не понравился. Напишите свой отзыв на сайте tripadvisor. Там администрация выходит на связь. Может задумаются...ведь сезон же не за горами! Насчёт номера: подскажите как он у вас записан в договоре и потом в ваучере? Мы так сразу переплачивали тысяч 5 и у нас записано: mainbilding sea view. Так подумали , что 5 тысяч наших нервов не стоит, а вид на море это супер! Поэтому: туристы! немного переплатите на месте и езжайте спокойно! А вот насчёт бассейна , я сама боюсь...нам 2 года ....как мы вообще его удержим...будем стараться больше времени на пляже проводить. А что насчёт территории? С коляской слишком сложно передвигаться? Она прям вся в ступеньках?

Уважаемая Ольга!
Как турист и человек, работающий в сфере туризма более 10 лет. Хочу Вам дать несколько советов по организации вашего отпуска, чтобы потом не было обидно и досадно за потраченные деньги.
Перед тем , как что либо бронировать нужно изучить план отеля и посмотреть какой корпус Вам подходит, тем более , если вы едете с маленьким ребёнком. Также можно обратиться в агенство с просьбой, чтобы сотрудники связались с отелем и сообщили им о ваших пожеланиях, также это можно сделать через сайт Top Hotels. Вывод к путешествию нужно подготовится и тогда все будет отлично.
P.S
На мой взгляд от от вашей обиды на неудавшийся отпуск, нельзя выставлять необъективную оценку отелю.

То есть грязные бассейны и хлор,разъедающий купальные костюмы я должна была предвидеть? Или это положительный момент и я необъективна к этому отнеслась? А матрасик на лежак на море привезти с собой? А отсутствие детской площадки,которая есть в описании отеля? Я не первый раз летаю. И ваш комментарий считаю,простите,глуповатым))). Это отели существуют для туристов,а никак не наоборот

Номер 5306. Главный корпус,3 этаж. Всех русских селили только туда.

А я и не написала,что не была готове к травме ребенка. У меня всё было с собой. Но пока я дошла до номера,элементарно достать бинт из аптечки они обязаны. А аптечка пустая. Как была, так и осталась. Я не понимаю, в чем проблема? Это моё мнение по поводу этого отеля и я имею на это полное право. У меня есть с чем сравнить. А вы езжайте,купайтесь в грязных бассейнах,чешитесь от хлора,лежите на море на пластмассе и будьте этим довольны. А я не считаю это правильным. И останусь при своём мнении.

Вай фай не плохой,но только днём. Сейф бесплатный. Про горшок -не знаю-мы не спрашивали. Но даже кроватки в номере не было,хотя оставляли комментарий при бронировании номера,что будет нужна. Но потом принесли быстро.

Вай фай не плохой,но только днём. Сейф бесплатный. Про горшок -не знаю-мы не спрашивали. Но даже кроватки в номере не было,хотя оставляли комментарий при бронировании номера,что будет нужна. Но потом принесли быстро.

Господи,люди,что с вами происходит? От ваших комментариев я просто в шоке-плохой номер-оказывается моя вина, или от того,что я плохо улыбалась. А всё остальное я должна была просто не замечать и быть довольной хотя бы тому,что меня просто заселили? Неужели за это всё включено вы готовы терпеть всё:и грязь,и плохое отношение ? Это неправильно. Нам обещают сервис,а значит должны его предоставить. Мне отель не понравился по многим пунктам,я их все по факту описала. Этот сайт и существует для выражения собственного мнения. А вы езжайте,отдыхайте,формируйте ваше и пишите его здесь.

На один мой совет, столько эмоций. Лично для меня все понятно, не дай бог таких туристов и гостей отеля...

Были в этом отеле, когда ребенку было 2,5 года, все было отлично, детский бассейн абсолютно нормальный, горок много, детский клуб хороший был, площадка тоже была, детское питание тоже было неплохое, детская анимация по вечерам была супер,а в целом все очень понравилось, прекрасный отдых, о котором мы вспоминаем с удовольствием...Возможно, перечисленные проблемы были связаны с началом сезона...

Полностью с Ольгой согласен! Сколько людей, столько и мнений. Я тоже всегда пишу отрицательные моменты в отзывах по посещённым отелям,
и мне отвечают, что благодарны за указанные недостатки и примут их к сведению.
С уважением, Сергей.

Добрый день Ольга, прочитала ваши отзывы... Хотелось бы спросить в какое время вы отдыхали с какого по какое, как там с погодой? Просто тоже летим в мае...боюсь с погодой прогадали(((, скажите на пляже работал бар когда вы были? Море очень холодное было? хоть раз заходили?

Мне тоже всё понятно. Разве я просила у вас совета? Я просто оставила свой отзыв.

Абсолютно с вами согласна,что причина в начале сезона,но раз отель работает на 50 % вместо того,как положено,об этом должны предупреждать,чтобы люди потом не расстраивались.

Ольга, мы едим купаться только в море. Для детей бассейн это большая вероятность подхватить ротовирусную инфекцию. Время отдыха с маленькими детьми это конец мая -середина октября, это лично мое мнение, не навязывающее никому. И ещё не нравиться сервис: курорты Краснодарского края и Крым вас ждут с "приемлемыми" ценами и "отличным" сервисом...
Полностью согласна с Irina Radko ...не дай бог таких туристов и гостей отеля...

Отдыхали на прошлой неделе с 15 по 22 апреля. Погода -20°,в принципе этого достаточно,чтобы лежать на море в купальнике и очень хорошо загареть. Но местами прохладно из-за ветра. Ветер был все 7 дней. Я в море не купалась,но купающихся было не мало,даже много. Рекомендую прогуляться до Сиде-там как бухта-ветра нет и уже прям жарко!!! Хотя в ваше время заезда я тоже бывала в Турции-была прям жара. Так что не переживайте,скорее всего будет очень тепло. )))

Спасибо Оля, будем надеяться на лучшее)))

У нас был номер Garden. Мне кажется,это не главный корпус,но ругаться было бесполезно. Территория очень большая и красивая,с коляской почти везде можно проехать. Есть лифт даже на улице. По поводу бассейна-у нас гиперактивный ребёнок, так что я предвидела травму и была готова. Возмутило их равнодушие -маленький ребёнок весь в крови -а они просто стоят. Ну не будем о плохом. Если у вас ребенок поспокойней,то и даже не думайте о плохом. А так мы только пляжем и спасались-целый день на нём. А детскую площадку они 21 апреля собрали. Но на мой взгляд,горки высоковаты. Но там еще и качели поставили. Может уже без нас еще что смастерили.

А я у вас спрашивала совета? Вот вам с вашими минимальными запросами самая дорога на русский юг. А я как летала ,так и буду летать и искать лучшее для себя и своей семьи. А раз уж вы так любите советы-спишитесь с radko и можете прям засоветовать друг друга!!!

Я еще раз хочу обратиться ко всем читающим отзывы,не воспринимать отрицательные отзывы об отеле,в котором вы планируете отдыхать ,или уже отдыхали и вам всё понравилось,как личное оскорбление. Это не так. Каждый имеет право на своё мнение . У каждого свои запросы. Я же не писала,что море холодное или ветренно было. Конечно,это было бы абсурдом. Я написала конкретно о том,что администрация отеля может исправить. И советов я не прошу. А если вы ко мне с негативом,то и я,конечно,отвечу вам тем же. Я путешествую уже 16 лет. Была в 14 странах. У себя на странице отмечаю только те отели,которые стоит посетить и мне они понравились. Отзывы оставляю только по непонравившемся отелям. И за 16 лет -всего 2 отрицательных отзыва. И все они-за последние 2 года. К сожалению,оиношение к русским туристам очень изменилось-не везде и не во всех отелях,конечно,но это имеет место быть.

К сожалению, такая картина не только у этого отеля, но и у самых дорогих те же жалобы, почитайте из любопытства...и не расстраиваетесь, а вообще главное - настрой, мы жили в главном корпусе, нам это больше понравилось, чем бунгало, хотя и пришлось доплатить...

Спасибо. Почитаю. А вот по этому же поводу-отдыхали осенью в Sailors Beach Club 4 в Кемере-в отзывах многие жаловались на отношение к русским,а нам просто безумно всё понравилось.

Ольга спасибо за ваши ответы! Про лесенки успакоили нас К нашему сожалению или радости (даже не знаю как выразить) но мы тоже гиперактивны...прям очень...вот и переживала как я буду там по лесенкам гоняться за ним...едем только в сентябре. Первый раз с маленьким. Готовлюсь как на экзамен...Ещё раз вам спасибо!

И забыла спросить: что с ресторанами аля карте? Сколько и какие в этом сезоне бесплатно? Какие платно и сколько? Интересует подробнее рыбный ресторан. Шведский стол? Как разнообразие? Если были конечно. Заранее спасибо!

Приехала с отдыха, расслабся или напейся... а не мозг выноси окружающим... во как тебя зацепило...

Мы ходили только в Турецкий ресторан-бесплатно. Один раз. Интересно. Но так как ребенок беспокойный -это все. Вроде что-то еще работало. Но точно не скажу. К шведскому столу претензий нет. Выбор огромный. И мяса,и рыбы и овощей,и фруктов и десертов.

Не взорвись от негатива)))

В отличии от Вас , я с благодарностью принимаю советы, также всегда советую своим туриста, и они всегда прислушиваются к ним, и остаются всегда в выигрыше, принимая мой огромный опыт в сфере туризма и просто как путешественника ( более 30 стран, некоторые по несколько раз, в том числе огромная география путешествий , сотни посещенных отелей. Путешествие нужно начинать с планирования, мелочей не бывает, нужно приложить много усилий для того чтобы оно было успешным. А если сами не хотите потрудиться, найдите себе хорошего турагента и будет Вам счастье.

Я сразу поняла,что вы не просто так защищаете этот отель-сейчас в нём отдыхаете. Ну нравится он Вам,ну отдыхайте в нём. А мне не понравился. Это не право на меня наезжать и считать меня плохим туристом. А если вы действительно работаете в сфере туризма,то это не профессионально-каждый имеет право на своё мнение. И этот отель я выбирала по описанию на нескольких сайтах ,всё тщательно изучила и основными критериями выбора были наличие детской площадки,миниклуб, открытый бассейн с подогревом. И ничего из этого я не получила. И в чем тут вина туриста? Миниклуб закрыт,детскую площадку собрали только 21 апреля,подогрев не включали. Почему вы пытаетесь оскорбив меня,выгородить отель? Я этого не понимаю и не пойму.

Ольга,скажите,пожалуйста,а два новых корпуса уже заселяют? Потому что проблему номеров озвучивают на многих сайтах. Мы сразу забронировали New room. Это номера в новых корпусах,построенных в прошлом году.

Это скорее всего те корпуса,которые по бокам отеля стоят. Да,я видела,что люди в них заходили и выходили. Так что заселяют.

Ольга. Я была в этом отеле тоже в апреле. Конечно оценка низковата. Все таки это не сезон. Странно, что пишите о высокой цене на отель. Мы, двое взрослых заплатили за неделю 600 долларов. В основном все так и есть, что вы пишите. Анимации для детей нет. Много, что не работало и ремонтировалось. Со светом тоже проблема. Но за ту цену, которую мы заплатили это очень хороший отель. В сезон с удовольствием съезжу еще раз, но за нормальную цену.

Мы заплатили примерно 1200 долларов. Поэтому я и говорю,что когда не работает больше половины оьещанного сервиса ,либо цена должна быть в 2 раза меньше,либо информация об отеле должна быть достоверной. Я отдыхала в это же время в другом отеле в Турции ,тоже в большом,и в нём работало всё. Поэтому я и сравниваю,и сравнение не в пользу Horus.

Согласна, цена высокая. За такие деньги я бы поехала в сезон в этот отель, в не сезон это дорого.

Вот -вот.

Отель по ценовой категории стоит в "шеренге" отелей 4*, и покупатели путевок об этом знают, но мириться с недостатками по приезду почему-то не хотят! Рекомендую отель тем туристам, у кого опытный и ответственный, проверенный турагент, который учтет все особенности этого отеля.

..

Когда мы делали с моим турагентом запрос о наличии детской кроватки,мы также задали вопрос о наличии детской площадки, работе миниклуба и работает ли подогрев в открытом бассейне. На все вопросы нам ответили,что всё есть,все работает. По приезде оказалось,что ничего из перечисленного нет. Не вижу в этом вины своего турагента. Если отель заведомо обманывает будущих туристов ,давая ложную информацию о своих услугах. А 4* или 5*-нам было не принципиально. Осенью отдыхали в 4-тоже уже был не сезон-и миниклуб работал,и детская площадка была и каждый вечер какая-нибудь развлекалочка для взрослых. Так что дело совсем не в турагенте.

Ольга, не расстраивайтесь из-за комментариев. Людям сложно изменить мнение, особенно если ранее они уже были в отеле и он им понравился.
Проблема действительно в том, что Вы поехали в апреле. Но и в сезон там было на что пожаловаться. Мы были в этом отеле 2 раза и второй раз он понравился меньше. Оба раза жили в главном корпусе, в первый раз в family duplex (это 5 номером сбоку здания с отдельными входами, двухэтажные - покупали по акции с хорошей скидкой), второй в стандартном номере sea view. Лесенки не напрягали, в бассейнах не купались. На территории было много бунгало, сейчас как я понимаю, часть из них снесли и построили 2 корпуса Resort. В этом году снова смотрели данный отель, как раз номера в Resort, но в итоге взяли другой отель в Сиде. Думаю сходим в Horus во время прогулки, посмотрим на его текущее состояние.

Спасибо большое за поддержку!!!

Не понятно о каких вы особенностях говорите?! Нет детской площадки - так так и отметьте в описании, не работает анимация с окт по апрель - так и отметьте...это разве особенности? ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нечестно по отношению ктуристам. Они женепросилиим море подогреть, а спрашивали будет ли работать пологрев в бассейне в апреле. Если о вечали что будет а в итоге это не так -этоуж точно не особенность. И не "недостатки"отеля. Это косяк...простите за жаргон.

Сергей, мы уехали 4 мая и там уже все было готово к сезону. Ольга просто не спала и поэтому все у нее было в черном цвете. Так что только хорошое настроение с собой и будет классный отдых!!!!

Ольга, когда я покупала путевку, я все прочитала и узнавала какую лучше выбрать категорию номера. Если вы хотели немного сэкономить, то это только ваша вина. Мы покупали с видом на море и получили красивенный выж на море.... а еще мы гуляли, купались, развлекались так, что ребенок (знакомой) 2 года отрубался на диване в лобби баре(а там поверьте шепотом никто не говорит. А наш 5 лет на руках у папы не доходя до номера. Я так никогда в жизни не спала и ничего и никого не слышала(хотя дома от шороха просыпаюсь).

И если вы посмотрите категорию номеров, то вы и получило то за что заплатили. Мы сразу обсудили этот вопрос с туроператором и переплатили за спокойный.

Я сразу поняла,что это отель,который очень любит за всё получать деньги и минимум отдавать взамен. Были туристы,которые оплатили бунгало,а их посели в главный корпус,так как бунгало еще не готово к проживанию. А оно намного дороже главного корпуса. И таких туристов было 3 семьи. И разницу им никто не вернул. А зачем тогда отель подтверждал заявку на бунгало,если они не готовы? Чтобы получить дополнительные деньги. Так и с нами-если бы они ответили нам,что подогрев бассейна не работает ,а детскую площадку еще не собрали,то я просто купила бы путёвку в другой отель.
А им это надо? Конечно нет. Вот и отличились своей непорядочностью. Я с таким обманом сталкиваюсь в первый раз.
И ребенок наш тоже засыпал на рессепшене-там шумно,но звуки глухие. А от рева мотоцикла в номере сразу просыпался. Вот такой у нас ребёнок.
А все недостатки отеля,которые я назвала, уже другие туристы в комментариях подтвердили. Так что я ни капли нигде не приврала.

Ольга, я не спорю с вами. Просто вам не повезло как то. А вот мы попали на все. И оькрыьо было все и у нас получился самый лучший отпуск, такой отдохнувшей я никогда не была))) А ребенок в Москву хотел забрать детского аниматора Сулеймана)))) отель может и не хорошо работал в ваше время. Но в сезон там красота! И когда гуляли по набережной, ни одного отеля с такой красивой территорией не видели. Хотя тут был отзыв от одной семьи, которая ездила раньше вас, они были в восторге.

Ну хорошо,что вам понравилось. Потому что никому не пожелаю испорченного отпуска. А отзывы,конечно,еще во многом зависят от количества посещенных отелей и стран до данного отеля. Когда есть с чем сравнить-это очень важно. Я путешествую 16 лет. К сожалению, от данного отеля мы не получили ничего,из того,что нам хотелось. Хорошо хоть,что питание не подвело. Кормили вкусно и разнообразно. Единственное,хотелось бы побольше морепродуктов. А так в целом по еде претензий нет.