Начну с того что я не привередливая, ко всему отношусь спокойно, у меня не завышенные требования и я не первый раз в Египте.

Приехали мы в отель в 8 часов утра, две девушки с двумя шестилетними детьми, нам сообщили что заселение будет в районе 14.00 ( стандартно), а браслеты нам дадут в 10.30, я уточнила что у нас двое голодных детей которых был бы неплохо покормить, нам сказал что мы это сможем сделать в 10.30. в 10.30 оказалось что завтрак закончен, т.е. нас банально обманули. Нашли какие-то булочки на баре возле бассейна ими и покормили детей.

Дали номер - в номере не работал сейф и барахлил замок (магнитная карта не срабатывала). посде двух дневных обещаний прийти через 10 минут нам таки починили сейф и поменяли ручку в двери. ровно через день замок начал снова барахлить, потому что дело было не в ручке, а еще через день в 10 часов вечера дверь просто не открылась. Пришедшие ремонтники пол часа ковырялись с дверью, открыли но сказал что закрывать ее теперь нельзя, а менять замок придут утром и если ничего не получится с замком поменяют номер. зная как быстро персонал приходит мы настояли на смене номера сейчас же. к 12 мы переехали в другой номер, причем нам показывали два, в одном свет был только от одного светильника.

Отдельный шок персонал - поведение хамское, огрызаются, кривляются, складывается ощущение что к ним приехали в гости домой.

Когда в последний день я пришла на бар возле бассейна взять коктейль, бармен сказал что я много бухаю, что повергло меня в шок, учитывая что будучи с детьми мы брали в этом баре в основном воду и пару раз пиво.

Выезд у нас был после расчетного времени и нас не пустили на обед (никогда такого не было, хотя я всегда беру поздний обратный вылет), сказали что пустят только детей если мы сдадим браслеты и дети должны идти есть сами. Ужасное жлобство. Если едите отдыхать туда - ставьте персонал на место сразу, доброе отношение им не нужно, тем кто бухает с утра до ночи и посылает их матом они слова не говорят поперек.