Санаторий Знание 3*

Решили мы в марте 2017 года опробовать прибрежную зону в качестве основного места нашего базирования на период горнолыжного отпуска. Сразу скажу, что выбирая этот советский санаторий, мы руководствовались тем, что после прошедшей олимпиады любой, даже самый зашоренный и лохматый санаторий из СССР будет реально соответствовать заявленным 3 звездам, но это оказалось не так, о чем подробно расскажу далее. Горбатого как говорится лишь могила исправит, но никак не олимпиада.

Про общее впечатление и контингент...

Первое, с чем сталкиваешься в этом санатории-это его контингент. 99%-сильно пожилые люди. Постоянно возникало ощущение, что мы в доме престарелых (в одну из ночей даже сон такой приснился-жуткий кошмар). Казалось бы, от этого можно дистанцироваться и сконцентрироваться на другом-но нет. Все, начиная от стариковского запаха повсюду и заканчивая специфической едой под аккомпанементы 60хх годов напоминает и давит на тебя.

Контингент объясняется, как выяснилось позже, обилием бесплатных соц путевок для пенсионеров. Этот санаторий один из лидеров по этому показателю во всем Сочи...

Про еду.....

Если коротко, то столовая живет по принципу-сегодня ты будешь есть то, что не доели вчера.

Вроде бы шведский стол, но...

Вы бывали в Египте? Когда много всего, особенно сладостей, колбасы, сыров, но все какое-то бумажное, безвкусное и не живое? Вот здесь точно так же, только выбор скромнее. Колбасы 2 вида-бумажная (докторская) и свк (ядовитая, "привет изжога"), сыр самый дешевый-резиновый, хлеб как минимум 2х дневной давности каждый день на завтрак/ужин за все 12 дней, яйца вчерашние, чай дешевейший-пакетик липтона заваренный по 3 кругу будет получше, сардельки тоже не первой свежести, очень заветренные и резиновые, а кофемашина каждый день "ломалась" после двух подходов самых бодреньких старичков.

Объяснения всему этому есть-столовая у них на аутсорсинге, т.н. кайтеринг. Санаторию пофиг+комерсам-поварам пофиг=профит для всех. Еда лишь с виду напоминает еду-на деле сплошная бутафория. Кушать ездили в адлер-наесться было сложно.

Про номер...

Мы жили в так называемом "номере повышенной комфортности", типа местный люкс (который в самом первом от входа корпусе). Сам номер очень маленький, в душевой кабине элементарно развернуться не возможно, как и в самой душевой комнате-все впритык. Вытереться полотенцем нормально не возможно, так как элементарно не хватает места. Wifi в номере нет, только в коридоре, тв тоже не работал-но это отдельная история, опишу в разделе про сервис...

Заходили в обыкновенный стандартный номер эконом-это мрак, ужасный клоповник в стиле ссср...

Про "сервис".....

Все бы ничего, и на многие косяки санатория мы бы просто закрыли глаза, смирившись с тем фактом, что "это Россия, расслабься" если бы не ужасная, просто отвратительная работа обслуживающего персонала. Началось все с заезда, когда мы приехали и стали оформляться. Тут все как обычно, вежливо поприветствовали, попросили паспорта и деньги за весь период проживания, и пока нас оформляли, начали весело и увлечённо рекламировать санаторий. Как только оформление закончилось, нам вернули паспорта, ключи от номера и тихо так, еле слышно прошептали "бассейн на ремонте". Тут маленькая предистория: поскольку мы приехали в Сочи кататься на лыжах, для нас самым важным условием было наличие бассейна и трансфера до горы-после катального дня очень приятно расслабиться и поплавать, остудить ноги. В момент брони, а затем непосредственно перед выездом за несколько дней специально позвонили и обо всем спросили ещё раз-нам все подтвердили, приезжайте мол, мы Вас ждём.

На мой резонный вопрос, что за беспредел и что нам в такой ситуации делать, девушка администратор произнесла абсолютно хитовую фразу, максимально ярко описывающую весь этот санаторий и отношение персонала к его гостям-"ну а что вам остаётся делать, только смириться с этим". Смириться, Карл! Сколько я путешествую, мне никто и нигде не посмел сказать что-то подобное, это просто верх неуважения к гостям санатория!

Затем вышел дежурный менеджер и разбирательства продолжились. В итоге была предложена компенсация в виде сауны, которая для нас была совершенно неактуальна. Ну это примерно та же ситуация, когда Вы, находясь в жаркой пустыне, просите холодной воды, а Вам приносят горячий чай.

Во время всего нашего отдыха (12 дн), нас постоянно кормили завтраками о скором окончании ремонта бассейна, но все они были не состоятельны. Как выяснилось позже, бассейн был сломан за 14 дней до нашего приезда , + наших 12 дней, и был отремонтирован лишь после 14 дней после нашего отъезда. Вы наверняка подумаете, что же там можно ремонтировать так долго? Да, ответ Вас удивит... откололся кусок плитки на дне бассейна. Я даже сам был готов её отремонтировать-дайте только инструмент, но даже в этом мне отказали.

Косяки с сервисом на этом не остановились-wifi в номере не работал, как и телевизор. На ежедневные звонки с просьбами устранить поломки ресепшн отвечал вежливым развесом лапши на уши "уже поздно, мастер ушёл, завтра все обязательно починим". Один раз к нам даже пришли две женщины-про wifi сразу сказали - "ну тут хрен знает вообще в чем проблема, наши полномочия в этом плане это самое, так что извините". По поводу тв аналогично-потыкали все кнопки на пульте, выдернули шнур-нет мол, извините-мы бессильны. Так продолжалось 5 дней, после 15го напоминания

нам просто надоело, и мы, философски переосмыслив совет девушки-администратора, данный нам в первые 5 минут пребывания в этом "санатории"

решили смириться со всем этим безобразием.

Про акцию "Со знанием в горы"

Суть акции был в ежедневном трансфере до горы и обратно. Для нас это был главный фактор, после бассейна. Перед поездкой, опять же повторюсь, несколько раз звонили уточняли информацию на счёт трансфера и времени отбытия. Напомню, туда отправление было заявлено в 8:30, обратно с горы в 16:30. Время в пути +- час. Обратное время нас устраивало, а вот выезд в 8:30, приезд в 9:30 и фактическое катание с 10 (в то время как склоны открывались в 7:30 утра и весь вельвет к 10 был уже раскатан) нас немного смущал, тем не менее согласились. Поскольку контингент в этом "санатории" специфический, в это время вместе с нами заселилась внушительная группа горнолыжных старперов. Сразу же, на следующий день, время отбытия было изменено на 8:50-9:00 ввиду нежелания успевать поесть-пос*ать за 30 минут (столовая открывалась в 8:00, по факту можно было заходить в 7:45), а администрация не хотела идти на уступки и открывать столовую раньше. 30 минут разницы скажете Вы, пустяки. Но выезд в 9:00 оборачивался уже 1.5 часовой дорогой и ещё большим сокращением катального времени на склоне.

На обращения и просьбы придерживаться заранее установленных правил, администрация повторяла свою уже коронную фразу, чем возвела наше недовольство в куб.

Итоги: Олимпиада ничего не изменила. Все как было по российски дорого, некачественно и глупо, так и осталось. Наш тесный двухместный номер стоил 8к в сутки х 12 дней=36к, скипассы на двоих на 9 дней 36к, перелёт >< 18 к, плюс еда по вечерам (так как не наедались), и прочие карманные расходы 20к, итого 110к. К чему это я? К тому, что даже по новому курсу в 60-70р за €, практически любой европейский курорт(Франция 1300€, Италия 1200€, Андорра 1100€, Финляндия 1000€, Австрия 1500€) на 12 дней на двоих нам обходился не дороже 1500€ =90к, при этом номера, питание, сервис, горнолыжка -все на несколько порядков выше. Про старый курс я вообще молчу. Казалось бы, Вам дали такой шанс-все поехали кататься по стране из-за курса, так воспользуйтесь же им! Но нет, это Россия, и так сойдёт.

Вот вам и импортозамещение по-русски....