АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
814 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в апреле 2017
01.04.17 - 08.04.17
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отличный отель!

Тк отзыв надо писать об отеле, о компании России скажу только 2 слово. Это Жесть! Верните Трансаэро!

Об отеле, с первого впечатления обычные отель, ничем не примечательный.

Номера:

Заселили нас во 2ой корпус, номер комнаты 2313! Минус номера, только то что после того как помоешься, стенка душевой подтекала и в ванной образовывалась лужица, но она нам не мешала. Этом мне кажется самый удобный корпус! Близко ко всем эпицентрам веселья, при этом он находится за 3им корпусом и поэтому не слышно никакого шума.

Питание:

На любой вкус и цвет. Креветки, мидии даже омаров подавали. Всегда есть картошка, макароны, это для тех кто любит как дома) Каждое утро свежевыжитые соки, я бы назвала это смузи с водой, но все равно очень вкусно.

Были в 2ух аля-карт, в остальные не успели записаться. Японский бомба. Советую! Нов него надо записываться сразу, запись за неделю. Были в Лобстере, не советую.. после него пошли есть в общий ресторан, совсем не вкусно.

Бары и кафе на территории:

В баре пили только то что наливали из бутылок, тк вино в барах на пляже и у боссейна из пакетов, ну в принципе все дополнения к коктейлям так же из пакетов. Советую вино в главном ресторане, очень вкусное.

На территории есть типо Макдака. круглые сутки можно зайти и покушать, если проголодались набор стандартный(мороженное, кофе из автомата, который пить не возможно, газировка, бургеры на любой вкус, сырные палочки, это бомба, луковые кольца и картошка фри.)

Пляж:

Пляж отеля мне не понравился совсем. Искупалась в нем в самый последний день вечером, тк лень было идти на дикий. Вода мутная, много водорослей, зайдя в такое море не поймешь, что ты на Мальдивских островах. Ходили налево от отеля на дикий пляж... вот там вода, сказка. Лежаков нет свободных, как писали ранее занимают лежаки и уходят, кто обедать, кто гулять, кто спать.. в итоге приходишь, а там загорают одни полотенца. Так же на пляже все курят не переставая, дышать вообще не возможно.

Но на "наш" дикий пляж возят туристов с других отелей, поэтому сходите, не пожалеете.

Персонал:

Тут двоякие впечатления. Нас встретил библиоглобус, все быстро и четко как всегда, к ним вообще никаких вопрос нет.

А вот персонал вызвал двоякие впечатления. До этого была в Be live, но в Boca Chika, там все улыбчивые. здороваются, создают впечатления, что вам тут рады, а здесь на тебя даже не смотрят.. здороваешься, ну приучили меня так, а они чуть лине сквозь зубы здороваются. Это касается почти всех, вот кроме электрика, который к нам заходил в номер менять лампочку, вот он улыбался, радовался)) ну конечно 2 девушки встретили его.. после душа))

Что касается русских девушек на ресепшн..нас встречала и "носилась" с нами Людмила, ранее читала очень негативные отзывы о ней..Я вот не понимаю, люди у вас что язык без костей. Как вы можете обижать такую милую девушку. Она нам помогала, решала и отвечала на все наши вопросы. Мы не смогли сами записаться в японский ресторан, но очень хотелось, пришли к ней, она позвонила и все решила. В итоге мы покушали очень вкусно и ей огромная благодарность.

А вот Юлия.. которая работает на главном ресепшн.. та еще.. с....а{удалено модератором. Пришли к ней за помощью и офигели от ее ответа: " Что вы тут мне стоите и жалуетесь, мне не приятно, идите туда, где спрашивали, пусть там решают." Мы охренели. На то она и лицо отеля, чтобы стоять, слушать и решать вопросы.. а не прятать голову в песок. В итоге после нашей жалобы она просто ушла...

У нас не приятный момент от отеля остался: у моей подруги День рождения, я заранее сообщила об этом Людмиле, но далее я не знаю донесли эту информацию или нет я не знаю. Но в итоге в день рождения, когда у нас был заказан ресторан, пришли м в номер в 18,00 а там не убрано, нет полотенец.. не говоря о том, что там ничего не украшено и нет презента от отеля. На следующиц день, когда мы пошли спрашивать. что за фигня, нам сообщили, что надо было в день рождения придти в гостевой сервис и сказать, что у вас ДР.. Выглядит это так, как попрошайничество подарков.

Логично, что когда ты бронируешь отель, подаются все данные в том числе и Дата рождения... почему отель не может сам предугадать этот момент? Очень неприятно.

Анимация:

Как всегда отлично, танцы, конкурсы, вечерние шоу (хотя если побывал в одном отеле, в других все тоже самое)

Помнить надо одно, что в отпуске Все настроение вы задаете себе сами, а помогают вам в этом аниматоры, которые с утра и до поздней ночи вас развлекают, а так же персонал отеля.

Мы отдохнули шикарно!

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • пляж
Добавлено: 14.04.2017 08:44
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 503 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

20:10 15.04.17
Здравствуйте,
спасибо что уделили время и оставили комментарий об отпуске в нашем отеле, для всего персонала всегда важно мнение гостей отдохнувших с нами. Приятно знать что вы по достоинству оценили отличное соотношение цены и качества, питание во всех ресторанах и конечно анимация.
Мы внимательно прочитали отзыв и постараемся исправить указаные вами недостатки, пожалуйста примите наши извинения. К сожалению на данный момент система работы не совершенна и пока нам сложно предугадывать дни рождения гостей, на этом сайте можно сделать заявку до приезда и как показывает практика- работает.
Ещё раз примите извинения за неудобства, если у вас будет возможность обязательно приезжайте к нам снова и вы лично убедитесь в улучшениях. Желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 117) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Марина Сильвестрова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.01.2014
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 6 799
  • Фото: 0
0 Благодарностей