Летели на остров Ко Чанг из Москвы, по приезду в столицу, останавливались на два дня в данном отеле перед выездом на остров и по прибытию с острова перед отъездом в Москву. Отель шикарный, интерьер, номера, завтраки - все на высшем уровне. Сказать о сервисе этого нельзя никак. Сразу скажу: русских, кроме нас, в отеле не видела. Оставляли залог на ресепшене 100/200 $ - точно не помню. Когда уезжали из отеля - нас очень долго не отпускали, по сто раз звонили горничным, чтобы те проверили содержимое номера, только после этого выдали деньги, оставленные в залог. Та же история происходила и во время прибытия в отель после приезда с острова перед отъездом в Москву. С гражданами других национальностей такого не происходило - никто ничего не ждал. Обидно, что к русским с их открытой душой такое отношение, это в первую очередь характеризует плохое воспитание и подготовку обслуживающего персонала, а не российских граждан. Это мы платим деньги за отдых, в который, кстати включено и соответствующее поведение обслуживающего персонала. Английский язык знают сотрудники отеля ужасно, произношение непонятное - изъяснялись практически на пальцах.

Питание отличное, тут претензий нет. Зато снова отношение. Ситуация на завтраке: ждали трансфер на остров, пошли на завтрак. Так как времени было немного, оперативно покушали и стали выходить. В руке, завернутым в салфетку, ОТКУШЕННЫМ, лежал пончик. Нас не выпустили с этим пончиком из ресторана, пояснив на ужаснейшем а-ля английском, что нельзя, хотите вынести еду - купите.

Ну нельзя так нельзя - я отдала пончик и шокированная покинула помещение. К слову: перед нами вышли какие-то азиаты, положив в пакет с раздачи довольно внушительное количество кондитерских изделий и закусок. Их пропустили без всяких нареканий.