за последние 30 дней
Понравилось, но осадочек остался...
Были в этом отеле в конце февраля 2014 года с мужем вдвоём. Остались в полнейшем восторге и от самого отеля, и от территории, и от номеров, обслуживания, питания, и самой страны, так как впервые были в Тайланде. Обязательно хотели вернуться. При выборе куда поехать в марте, втроём с сыном (13 лет) и друзьями (муж, жена, дочь 14 лет), рассмотрев варианты достроенного рядом Мовенпик, и несколько других, решили поехать в райский отель Равиндра.
Прилетели, в отеле оказались днём, в начале первого. Встретили не как в первый раз (аэропорт прибытия был утапао, это что то... никаких ожерелий из орхидей, приветственных напитков и прочего...). На ресепшн друзей заселили сразу же, нам же предложили номер, муж подумал что на первом этаже, что нам категорически не подходит, и стал просить рядом с друзьями (изначально так и просили, но ответ что номеров рядом нет). Впервые попалась откровенно агрессивная тайка... никогда не видела и не слышала чтоб так общались с гостями... к слову, по русски они либо не говорят, либо быстро забывают что говорят, потому как при заселении друзей их девушка понимала все что они говорили/просили. Наша же "не понимала" ни английский, ни русский, ещё и голос повышала. Отчаявшись что либо решить, а на просьбы позвать менеджера была глухая стена, а в Гугл-переводчик набрала "Мы в вашем отеле второй раз, прошу оказать содействие в заселении" и подошла с телефоном к вышедшему мужчин в костюме, подумав что он и есть менеджер. Он улыбнулся, поздоровался, внимательно прочитал, и что то быстро и очень строго сказал девушке оформлявшей нас. Это надо было видеть.... она в лице поменялась... сложила руки передо мной как все тайки, и сказала "файф минут". И всё!!!! Вопрос решён!!! До этого мы ругались минут 20... я не понимаю... и на топ-отель сделала пометку что мы едем в этот отель, и и ничего. Видимо администрация отеля не заинтересована в том чтоб гости возвращались.. А жаль... Мы с мужем очень любим этот отель, теперь и сын тоже (после возвращения сказал что это был лучший отель, в котором приходилось отдыхать, и лучший отдых и страна, а мы были в Турции, Греции, Испании). В общем, подводя итог, хочу сказать, что негатив при заселении был единственным негативным моментом. В остальном - все прекрасно. И я спокойно могу советовать этот отель для отдыха, релакса, там действительно забываешь о серости наших городов, о суете жизни, расслабляешься и отдыхаешь. Администрации хочу сказать, если конечно они читают отзывы - надо быть внимательнее к своему персоналу, и не допускать подобного отношения. Мы жили в номере 1457.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?