АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1143 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в марте 2017
18.03.17 - 30.03.17
- Рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Благодарность
Не влияет на рейтинг отеля

Понравилось, но осадочек остался...

Были в этом отеле в конце февраля 2014 года с мужем вдвоём. Остались в полнейшем восторге и от самого отеля, и от территории, и от номеров, обслуживания, питания, и самой страны, так как впервые были в Тайланде. Обязательно хотели вернуться. При выборе куда поехать в марте, втроём с сыном (13 лет) и друзьями (муж, жена, дочь 14 лет), рассмотрев варианты достроенного рядом Мовенпик, и несколько других, решили поехать в райский отель Равиндра.

Прилетели, в отеле оказались днём, в начале первого. Встретили не как в первый раз (аэропорт прибытия был утапао, это что то... никаких ожерелий из орхидей, приветственных напитков и прочего...). На ресепшн друзей заселили сразу же, нам же предложили номер, муж подумал что на первом этаже, что нам категорически не подходит, и стал просить рядом с друзьями (изначально так и просили, но ответ что номеров рядом нет). Впервые попалась откровенно агрессивная тайка... никогда не видела и не слышала чтоб так общались с гостями... к слову, по русски они либо не говорят, либо быстро забывают что говорят, потому как при заселении друзей их девушка понимала все что они говорили/просили. Наша же "не понимала" ни английский, ни русский, ещё и голос повышала. Отчаявшись что либо решить, а на просьбы позвать менеджера была глухая стена, а в Гугл-переводчик набрала "Мы в вашем отеле второй раз, прошу оказать содействие в заселении" и подошла с телефоном к вышедшему мужчин в костюме, подумав что он и есть менеджер. Он улыбнулся, поздоровался, внимательно прочитал, и что то быстро и очень строго сказал девушке оформлявшей нас. Это надо было видеть.... она в лице поменялась... сложила руки передо мной как все тайки, и сказала "файф минут". И всё!!!! Вопрос решён!!! До этого мы ругались минут 20... я не понимаю... и на топ-отель сделала пометку что мы едем в этот отель, и и ничего. Видимо администрация отеля не заинтересована в том чтоб гости возвращались.. А жаль... Мы с мужем очень любим этот отель, теперь и сын тоже (после возвращения сказал что это был лучший отель, в котором приходилось отдыхать, и лучший отдых и страна, а мы были в Турции, Греции, Испании). В общем, подводя итог, хочу сказать, что негатив при заселении был единственным негативным моментом. В остальном - все прекрасно. И я спокойно могу советовать этот отель для отдыха, релакса, там действительно забываешь о серости наших городов, о суете жизни, расслабляешься и отдыхаешь. Администрации хочу сказать, если конечно они читают отзывы - надо быть внимательнее к своему персоналу, и не допускать подобного отношения. Мы жили в номере 1457.

Всего медиа - 14 Фотографий - 14 Видео - 0
  • зелёная территория
  • не всегда приветливый персонал
Добавлено: 13.04.2017 08:42
Статус отзыва: Благодарность - Не влияет на рейтинг отеля 2 593 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (280) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Анна Самедова
Россия
Екатеринбург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.05.2011
  • Страны, города: 5 / 7
  • Отзывов: 10
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 9 479
  • Фото: 123
0 Благодарностей