АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1143 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в марте 2017
18.03.17 - 30.03.17
- Рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Благодарность
Не влияет на рейтинг отеля

Понравилось, но осадочек остался...

Были в этом отеле в конце февраля 2014 года с мужем вдвоём. Остались в полнейшем восторге и от самого отеля, и от территории, и от номеров, обслуживания, питания, и самой страны, так как впервые были в Тайланде. Обязательно хотели вернуться. При выборе куда поехать в марте, втроём с сыном (13 лет) и друзьями (муж, жена, дочь 14 лет), рассмотрев варианты достроенного рядом Мовенпик, и несколько других, решили поехать в райский отель Равиндра.

Прилетели, в отеле оказались днём, в начале первого. Встретили не как в первый раз (аэропорт прибытия был утапао, это что то... никаких ожерелий из орхидей, приветственных напитков и прочего...). На ресепшн друзей заселили сразу же, нам же предложили номер, муж подумал что на первом этаже, что нам категорически не подходит, и стал просить рядом с друзьями (изначально так и просили, но ответ что номеров рядом нет). Впервые попалась откровенно агрессивная тайка... никогда не видела и не слышала чтоб так общались с гостями... к слову, по русски они либо не говорят, либо быстро забывают что говорят, потому как при заселении друзей их девушка понимала все что они говорили/просили. Наша же "не понимала" ни английский, ни русский, ещё и голос повышала. Отчаявшись что либо решить, а на просьбы позвать менеджера была глухая стена, а в Гугл-переводчик набрала "Мы в вашем отеле второй раз, прошу оказать содействие в заселении" и подошла с телефоном к вышедшему мужчин в костюме, подумав что он и есть менеджер. Он улыбнулся, поздоровался, внимательно прочитал, и что то быстро и очень строго сказал девушке оформлявшей нас. Это надо было видеть.... она в лице поменялась... сложила руки передо мной как все тайки, и сказала "файф минут". И всё!!!! Вопрос решён!!! До этого мы ругались минут 20... я не понимаю... и на топ-отель сделала пометку что мы едем в этот отель, и и ничего. Видимо администрация отеля не заинтересована в том чтоб гости возвращались.. А жаль... Мы с мужем очень любим этот отель, теперь и сын тоже (после возвращения сказал что это был лучший отель, в котором приходилось отдыхать, и лучший отдых и страна, а мы были в Турции, Греции, Испании). В общем, подводя итог, хочу сказать, что негатив при заселении был единственным негативным моментом. В остальном - все прекрасно. И я спокойно могу советовать этот отель для отдыха, релакса, там действительно забываешь о серости наших городов, о суете жизни, расслабляешься и отдыхаешь. Администрации хочу сказать, если конечно они читают отзывы - надо быть внимательнее к своему персоналу, и не допускать подобного отношения. Мы жили в номере 1457.

Всего медиа - 14 Фотографий - 14 Видео - 0
  • зелёная территория
  • не всегда приветливый персонал
Добавлено: 13.04.2017 08:42
Статус отзыва: Благодарность - Не влияет на рейтинг отеля 2 593 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (280) Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Анна Самедова
Россия
Екатеринбург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.05.2011
  • Страны, города: 5 / 7
  • Отзывов: 10
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 8 440
  • Фото: 123
0 Благодарностей