Happy Light 3*

Отдыхали с подружками с 5 по 17 марта 2017 г., и этот отель мы даже не рассматривали, более того, мы его даже не бронировали, козел - Пегас, нарушил все правила, установленные Министерством туризма......

Я во Вьетнаме была второй раз, первый раз был не так давно - осенью 2016 - и тогда мы бронировали отель Paris 4*, он обалденный, но и цена у него повыше, чем у трешек, тем не менее, мы забронировали отель SunCity 3*, по отзывам он отличный, и по цене не дорого, но попасть нам в него так и не удалось. По приезду в отель нам сказали, что мест нет, мы, конечно, в возмущении и недоумении начали расспрашивать автобусного гида как так могло получиться, на что он ответил, что вот так - в отеле закончились места и нас заселят в другой, который по его словам НАМНОГО ЛУЧШЕ, чем тот, в который мы бронировались, это оказался отель Happy Light (который вообще ни разу не Happy!!!) да и где логика вообще - как отель, в котором нет мест может быть хуже, а тот что лучше пустует......ну бред

Пререкаться не было времени, отельному гиду надо было дальше развезти оставшихся туристов в автобусе по отелям, поэтому мы поплелись в этот Happy Light (с надеждой, что нас переселят обратно). Ждали заселения не очень долго, но, гиду пришлось даже немного поругаться с работниками рессепшна, которые не могли понять какого черта мы приперлись к ним, если у нас в ваучере написан другой отель, с горем пополам они нам дали номер в новом корпусе на пятом этаже, двери в отель никто не стоит не открывает, вещи тоже никто в номер не предлагал отнести, искали комнату сами, приехали на пятый этаж - около лифта куча мусора лежит после уборки номеров, в итоге там каждый день кучи мусора лежали, круглосуточно, на всех дверях были написаны номера комнат, например B509, B520, у нас был номер B512, но буква B отсутствовала (потом нам где-то через неделю прикрутили ее все таки). Нас было трое, номер соответственно, тоже на троих, но всего было по два - две водички, два стаканчика, две чашки, два кофе, полотенец тоже - два. Конечно, мы сразу не подумали ничего такого, просто сходили и попросили все тоже самое на третью персону (тут мы поняли что с английским у персонала беда - понимают очень плохо, хотя можно было догадаться еще тогда, когда гид объяснял им почему мы пришли к ним в отель..) После того, как мы попросили, нам сразу принесли еще полотенца и все банные так сказать принадлежности, ни чашек ничего подобного не принесли, ну этот день мы пережили, подумали, что завтра придет уборка и нам все доложит, не тут то было......... Не было ни одного дня, чтобы мы не выпрашивали того, что нам итак положено, КАЖДЫЙ БОЖИЙ ДЕНЬ мы клянчили хотя бы третье полотенце, каждый день они делали круглые глаза, приносили, но бывало и так, что мы просили по три раза в день - а они все забывали. Я была в дикой ярости - для меня было не понятно, что за идиотка убирается - она забирает три грязных полотенца, а чистых дает только два - где ее мозги?? и так каждый раз! Чтобы помыли пол - да ну нафиг - такого тоже никогда не было, а однажды появился мусор еще и от уборщицы!!! Каким то образом у нас появились на полу корочки от тыквенных семечек (хотя никто из нас их не употреблял, да и не было их у нас вообще), возможно уборщица приходила к нам в номер погрызть семечки и еще сильнее нахалявить..... После первых суток у нас из корзин забрали мешки с мусором, но новых мешков не дали, ну в прочем нам было все равно мы бросали мусор просто в корзину - в конце концов это их сложности как убираться, однажды я случайно просыпала кофе - и влажными салфетками убрала со стола, на полу решила оставить - подумала завтра помоют пол, какая же я наивная, потом в итоге и пол влажными салфетками пришлось затереть, белье не меняли ни разу - и это было легко проверить, на моей подушке (на наволочке) был будто бы след от тапка, так вот все две недели я на этой наволочке и спала (не верю я в такую судьбу, что каждые три дня после стирки именно мне доставалась эта наволочка...), кондиционер тек, иногда вставала с кровати и прямо в лужу от кондиционера, но слава богу он тек не постоянно, стены обшарпанные, в ванной по ходу убрали только перед нами, а пока мы там жили никто туда из персонала не заходил, зеркало все в каплях от воды, у всех у нас длинные волосы - слив в душевой постоянно был волосатый - убирали мы в итоге сами, шторы пыльные как и все пишут - но для меня, по сравнению с остальным, это мелочь, окно тоже, конечно, грязное. Телевизор показывает плохо, каналов было мало - где -то 16, но для нас это было тоже не важно.

Завтраки ужасны, выпечки, сладостей нет вообще (только тосты и белый хлеб), из фруктов был арбуз, бананы, дракон белый (не сладкий) и иногда папайя, но все это редко было на тарелках у русских, потому что китайцы, как саранча, реально набрасывались на еще не поставленный официантом поднос, подружки ели яичницу весь отдых, я - рис. Больше всего удивило, что не подписано, в каком чане, что находится, обычно подписывают даже элементарные вещи, типо, рис, картофель и прочее, может быть кто-то в силу своей религиозности не может есть тот или иной вид мяса, а может у кого-то аллергия на что-то, а тут еще и страна азиатская - вот и гадай кто там - страус, крокодил или свинья - это очень не правильно(((

Про китайцев писать не буду - их много, и это китайцы, которые приехали не из Пекина или Гонкнга, это китайцы из деревень - а как ведут себя деревенщины мы и в России видели)))

Бассейн если и чистили - то редко, песка в нем очень много на дне лежит......

А сейчас о плюсах: расположение - можно сказать прямо на центральной площади))) WiFi работает очень прилично - я работаю в интернете - поэтому для меня было важно как работает WiFi (тут все таки оказалось лучше, чем в мой прошлый приезд в 4*), и последний плюс это лежаки у бассейна - их много )) видели с крыш другие бассейны у отелей - по 5-7 лежаков всего, здесь же их полно, но из плюсов это все.

В последний день,когда мы уже ждали автобус в аэропорт, наблюдали следующую картину - девочки уборщицы везли тележку с чистым постельным бельем и полотенцами - как раз шли убирать номера - и она у них грохнулась, все чистые полотенца и белье упало на пол - дело было между стойкой рессепшна и рестораном, в итоге они просто собрали все обратно и пошли стелить это, повалявшееся белье, туристам, ну и видимо кто-то вытирал свое лицо полотенцем с пола...... Кстати однажды мне принесли полотенце совершенно драное. Еще полотенца всегда жутко воняли хлоркой - даже не знаю плюс это или минус - но хотя бы есть вероятность того, что они их стирают))))

Все это я фотографировала, так что фото прилагаю.

У всех свои предпочтения по поводу отдыха, где, как и у кого покупать туры, но напишу все таки и о Пегасе, может кому то поможет в последующем выборе..... (кстати за время отдыха от многих туристов слышала негатив в адрес данного оператора)

Мы долго выбирали отель и бронировали его заранее, а по приезду вышло так, что в нем не оказалось свободных мест, отельный гид - должен был помочь нам в этой ситуации, и как написано в его письме туристам (которое с его номером телефона висит в холле) сделать наш отдых максимально комфортным, чтобы турист ни о чем не переживал и прочее - так вот своих функций гид не выполнял. На встрече он сказал нам, что возможно, нас переселят обратно в отель, в который мы были забронированы, если там появятся свободные места (кстати тот отель рейтингом намного выше, чем этот), но нас туда не переселили...Более того, мы же не купили у него ни одной экскурсии...и он сразу потерял к нам интерес.....

В договоре у пегаса написано, что они имеют право заменить отель, если в забронированном закончились места, и да, это верно, НО, так же говорится, что турист об этом должен быть проинформирован еще пока находится на родной земле. У меня свое туристическое агентство и во Вьетнам я прилетела 5 марта днем, и только 6 марта в обед оператор сделал рассылку на электронку, что отель заменен - даже не то чтобы мы еще на родине, а мы уже сутки как в другой стране!! О том, что отель нам не нравится я сообщила оператору, на что был ответ - обратитесь к отельному гиду если вас что-то не устраивает. В итоге нашему отельному гиду мы звонили каждый день, то он отвечал "Перезвоните завтра вечером, я уточню", то "Перезвоните завтра в два дня", то "Ой у меня телефон садится, перезвоните мне через пару часов" - как вы считаете - это нормально?

Мы сами сходили в отель, который бронировали изначально, там девочки с рессепшна сказали что у них номер на троих свободен только на три ночи, по нашим датам никак не совпадает, и сказали, что есть свободные номера в отеле Prime - мы почитали про него - он нам понравился, мы снова позвонили гиду - он сказал "А если вам и там не понравится, что снова переезжать будете?", что за вопрос такой - ДА БУДЕМ -потому что блин это твоя работа сделать так чтобы нам все нравилось!! На след день мы позвонили ему снова, он ответил, что узнал - мест свободных в отеле Prime нет, сразу стало понятно - что ничего он не узнавал, что просто хотел чтобы мы от него отстали, так как я проверила на Букинге - места свободные были.....

Я решила писать жалобу в России - для этого мне нужна была справка на официальном бланке отеля - что в такой то период мы тут проживали, и справка от того отеля, в который бронировались изначально, что на забронированные даты мест нет (кстати это был отель с подтверждением - после того как мы забронировались мы почти сутки ждали, чтобы нас подтвердили, после подтверждения оплатили - в итоге мест нет - кому там они достались...... ну повезло значит тем людям). Гид сначала сказал, что сделает справки сам, через несколько дней когда я напомнила ему о них, он сказал что справку от первого отеля он сделать все таки не сможет, а там было просить бесполезно, девочки делали круглые глаза, наверно думали, что мы на них жаловаться хотим, в итоге сделали только одну справку от Happy Light, но тоже не без труда, сначала гид предложил мне просто на ваучере поставить печать отеля - класс - и чтобы это была за ерунда - на ваучере с одним названием печать другого отеля......Вообщем сделал все таки на бланке после небольшого спора.....

Теперь всех своих туристов отговариваю летать Пегасом, не жалейте ребята пары тысяч другим операторам - чем отдых портить, всегда думаю - да мне в отеле то - только ночевать, на самом деле и полотенцем вроде как чистым хочется вытираться, и чтобы чаек не из одной чашки с подругой пить - а чтобы у каждой своя и тд.