Отдыхали мы с ребёнком 1,5 года с 24 марта по 31 марта 2017 года. Пред бронированием связывались с отелем и уточняли будет ли урезана концепция из-за несезона?! Нам сказали что отель круглогодичный и работает на все 100%.Начитавшись хороших отзывов ехали уверенные в отличном отдыхе. Но по приезду нас ждало разочарование. Номер небольшой, на полу ламинат ( что для маленького ребёнка хорошо), дали детскую кроватку (матрас не по размеру, длинннее и уже кроватки, так что пришлось его подгибать, а в бока подпихивать подушки чтобы ребёнок не сваливался в щель), горшок ( это порадовало), ванная со стеклянной перегородкой ( мыть ребёнка не удобно, надо залазить вместе с ним в ванную). За неделю прибывания не разу у нас не поменяли постельное белье!!! Спрашивала у сестры в соседнем номере - то же самое. Ванные принадлежности не пополняли. Но это все терпимо. Самое большое разочарование - это иранский новый год. 90% в отеле иранцы. Под них меню в ресторане. Все урезано, фрукты ( яблоки, 2 дня груши, апельсины), мясо очень мало на гриле (курица, котлеты), морепродуктов нет, мороженое 1 день было (огромная очередь). Ни в одной стране не видела чтобы давали гречку.

Для ребёнка: соки и молоко пикетированные, питания детского нет (оказалось что его спрятали от иранцев и надо ходить просить чтобы дали), блендер, микроволновка, подогрев бутылочки, на пару ничего нет, отварное (рыба, овощи, курица, рис). После наших жалоб, для ребёнка стали отдельно готовить.

Детская площадка, когда мы приехали была грязная, с поломанными игрушками, детский туалет очень грязный на улице, мыла нет. Мини клуб требует ремонта. В нем работает аниматор турчанка, которая ни на русском, ни на английском не понимает. Хотя муж видел как она разговаривала с русской женщиной. Видимо с нами общаться не хотела. Только к нашему отъезду начали наводить порядок на детской площадке.

В баре поначалу нас вообще игнорировали и не обслуживали, в приоритете были иранцы. Для них и отдельные концерты устраивали. После неоднократных жалоб, ситуация изменилась и официанты и бармены стали обращать на нас внимание.

Сходили один раз в а-ля карт ресторан - китайский. Хотели поднять себе настроение и сбежать от назойливых иранцев. Но нам там не понравилось (суп принесли в треснутой тарелке, в салате из яблок и ананасов не было ананасов (на мой вопрос официант сказал что закончились), тарелки все отколотые по краям. Неужели в ресторане нет целой посуды?

Нам повезло только с отличной погодой. Ребёнок все время бегал на улице и плавал в подогреваемом бассейне (+29 С), кормил лебедей. Мы брали с собой игрушки для пляжа, но там их полно.

Ещё неплохой спа. Делали массажи - понравилось, но дороговато.

По выезду к нам даже не прислали носильщика, хотя я звонила на ресепшн и просила. С маленьким ребёнком и чемоданами не очень удобно. Ещё мы обратно заказывали индивидуальный трансфер в аэропорт, т.к. отель находится далеко и надо было бы заезжать во все отели забирать других туристов. Спасибо гестрелейшн Наталье за реагирование на наши жалобы.

В итоге: отель на 5* не тянет, твёрдая 4.