Мы отдыхали в этом отеле в марте, так чудесно было прилететь из зимы в жаркое лето!

Но, обо всем по порядку : последний раз в Египте мы были 8 лет назад и привыкли читать 5* как 4* с натяжкой в контексте египетского сервиса, допускаю, что выбирали плохие гостиницы . Но Санрайз Арабиан превзошел все наши ожидания! Начиная с теплой встречи, очень быстрого заселения ( 9 утра на минуточку, не пришлось ждать номер, клянчить карту, шантажировать маленьким ребенком) всех гостей поселили ранее обозначеного времени. Мы жили в корпусе Лили, он выходит к бассейну с горками и детскому клубу, часто пользовались автобусом , который делает круг каждые 5-6 минут по всему отелю.

Номер был свежим, отремонтированным, достаточно мест для хранения вещей, есть куда убрать чемоданы. У нас было две полуторных кровати, нам сдвинули их вместе, получилась громадная, наверное трехметровая кровать. Две взрослых и вертлявая трехлетка вообще не мешали друг другу. очень комфортная зона отдыха - диванчик, два кресла и столик (дочка была счастлива, что есть где порисовать: "Маленький столик, специально для деток!!") Также приятно удивило наличие гладильной доски и утюга, зоны для приготовления чая и кофе и конечно свет в шкафу! По своему опыту скажу, что встречала такое только в гостиницах премиум уровня. Это приятно, когда ВСЕ, буквально все в интерьере и оборудовании продумано до мелочей, создает ощущение комфорта и уюта.

Чистота. При заселении пол номера был пыльноват и прямо пачкал ноги, но мы указали на эту проблему и нам мгновенно вымыли до блеска! Убирали ежедневно и очень качественно! Не помню дня, что бы не вымыли пол, не поменяли полотенца, не скрутили причудливые фигурки:) всегда возвращаясь с пляжа мы приходили в чистый , лощеный номер.

Также большое спасибо девочкам из гест-сервиса, Евгения и еще забыла имя, темненькая с хвостиком (извините!) все наши пожелания были услышаны и все недочеты устранены! (Перегорела лампочка, недоставало плафончика на диодном бра над кроватью). Девушки присылали персонал и обязательно перезванивали и интересовались ходом и скоростью выполнения.

Более того, они каждый день буквально подходили на пляже/у бассейна/в ресторане интересовались нашим комфортом, спрашивали о пожеланиях и возможных проблемах. Сразу видно, что над сервисом работают, персонал держат в тонусе и качественно обучают в соответствии с высокими стандартами.

Еда нас устроила более чем. Вкусно, разнообразно, еще бы рыбных/куриных котлет детям на обед и ужин, и просто не было бы цены поварам! Дочка ела и люля кебаб конечно, но иногда было островато)))

Были почти во всех ресторанах a la carte, хорошее разнообразное меню везде, официанты молодцы, все быстро, хорошо вне зависимости от размера чаевых, но мы конечно, оставляли. Обедали чаще в La Pergola , вкусно, сытно, быстро и очень похоже на итальянскую кухню. Атмосфера отличная! Tipico italiano ))

Анимация не навязчивая, ребята стараются, проводят много активностей в течении дня, вовлеченность - 5+! Но конечно, это семейный отель и тишина иногда тоже нужна. Мы , например, вообще приехали лежать тюленями, никто за ногу не тащит на аквааэробику или еще куда. Детский клуб отличный, я правда дочку настроила , что он будет на английском, учи говорю и не стесняйся говорить! приходим - а там русскоязычная девочка!)) была и англоязычная, но дети идут по пути наименьшего сопротивления, так что с английским не выгорело, но дочь с удовольствием оставалась там на час-два и просилась еще сходить.

Вечером для деток было мини диско, веселились в основном девочки) дочь до сих пор поет песенки)

Невозможно забыть спасателей у бассейна - на моих глазах дети оступались и падали в воду, парни всегда на чеку! Я не успела голову повернуть на звук, а спасатель уже слетел со своей трибуны и примчался к малышу. Браво! На солнцепеке в шуме музыки и людей - полная концентрация и молниеносная реакция.

Также наш отдых пришелся на ремонт главного бассейна, мы расстроились, когда его увидели - громадный, красивый и открывали его через день после нашего отъезда, прямо очень захотелось там поплавать. Неудобств связанных с ремонтом не было, все было закрыто и зашторено, в корпусах рядом с этим бассейном не селили гостей.

В целом, остались очень довольны всем, если и были минусы, то настолько незначительные, что и не вспомню. Ну заход в море с берега мог бы быть лучше, но мы ходили плавать в султан соседний, никто не прогонял. Вода была еще прохладной, поэтому не критично.

Очень хотим приехать еще раз, но, наверное, уже осенью. И друзей позовем! Персоналу желаем вдохновения на сезон, сил и терпения, благодарим гест-релейшн - милых и отзывчивых девочек, ваше руководство должно вас беречь!! Ну а мы обязательно вернемся понежится на солнышке и насладится безупречным сервисом.

Елизавета, Назар и Ульяна :)