за последние 30 дней
Это не сеть Сан Райз
Отдыхала с семьей. Первый номер - ужас запах мочи не проходящий. Номер сам сильно уставший - обшарпаные стены комнаты, старая мебель, ванна вонючая. У меня было День рождение - заказывали подарок от отеля фрукты а не дали. На второй день нас переселили в номер "после ремонта", пытались впихнуть в номер с видом на крыши
Но после очень настойчивого объяснения дали с видом на море.
В котором не работал сейф, его настройка потребовала присутствия 10 человек персонала. Холодильник был менее требовательным - его устроило 3 человека. Принесли торт, как подарок от отеля, хотя просили фрукты.
Территория отеля хорошая, ухоженная. Очень порадовал большой бассейн.
Есть бассейн релакс - учтите, что если вы решили сделать фото, а при этом ваш ребенок тихо, молча, не двигаясь сидит на жезлонге, будьте готовы что хранитель бассейна устроит скандал - ребенку нельзя находиться а радиусе 5 м отправлено бассейна. Доводы, что вы на 5 минут, ребенок тише мыши не катят. Убирайтесь и все. Аквапарк хороший, очередей нет, полотенца тут же можно взять и сдать
Питание однообразное, но голодными не были. Всегда могли найти приемлемое для себя. Море как везде в Шарме.
В отеле прекрасный wi-fi, поэтому дополнительно покупать карточки не понадобиться.
На третий день у нас в номере был потоп - прорвало гибкие шланги. Сантехник пришел через 20 минут, все это время я пыталась не дать воде лазить номер. Извещений от отеля, компенсации ни какой. Это обычное дело.
.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Мы благодарны Вам, что Вы нашли время,чтобы написать о Вашем отдыхе в SunConnect SUNRISE Diamond Resort. Нам очень жаль слышать, что Ваш отдых не оправдал Ваших ожиданий. Мы проверили все наши учетные данные - нигде не было указано, что Вы желали фрукты вместо торта как комплимент от отеля на день рождения. Вам турагент предупреждал нас, что Вам нужен комплимент на день рождения, да, но ни слова о фруктах не было написано. Информация о комплименте от отеля указана на данном сайте, где четко написано, что комплиментом является Торт. Также нам очень слабо верится, что настройка сейфа производилась в присутствии 10 человек - максимум для этой процедуры нужно 2. Хотим донести до вашего сведения, что Релакс бассейн предназначается для спокойного отдыха, соответственно детей младше 16 лет туда не пускают - для них у нас есть еще 3 взрослых бассейна и 2 детских. Сответственно, сотрудник, работающий на Релакс бассейне, просто выполнял свою работу, за что ему большой плюс.
Все Ваши комментарии были переданы соответсвующим отделам,а также руководству отеля для повышения качества обслуживания. Ваше удовлетворение является нашей главной целью.
Мы надеемся встретить Вас в SunConnect SUNRISE Diamond Resort в следующем отпуске.
С наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля.
Вы действительно хотите удалить комментарий?