за последние 30 дней
Моё личное субъективное мнение
ЗАСЕЛЕНИЕ:
+ очень быстро и вежливо
- не заметил
НОМЕР:
+ большой просторный, все работает, отличный вид из окна, всё рядом, wi-fi
- на 5 звезд не тянет, но для Египта очень даже хорошо
ОТЕЛЬНЫЙ ГИД:
+ заменили на другого )))
- грубиян и напыщенный индюк (за 1,5 часа полезной информации ноль, а настроение испортил)
ГОСТЕВОЙ СЕРВИС:
+ огромное спасибо Диане и Кате за то, что к ним можно обратиться по любому вопросу
- разве что выдумать)))
ТЕРРИТОРИЯ:
+ чисто, удобная инфраструктура, очень много цветов, ночью приятная подсветка, wi-fi
- если только придираться )))
ПЛЯЖ:
+ несколько уровней, чисто, хорошие матрасы на лежаках, wi-fi , всё рядом: бар, перекус, туалет, бассейн, смена полотенец, анимация
- понтон кривой, один раз развалился вообще, вход в море только с одной стороны
БАССЕЙНЫ:
+ На любой вкус отличные бассейны: Активный, Релакс, Семейный и Аквапарк , wi-fi
- долго сочинять)))
РЕСТОРАНЫ:
+ Основной ресторан (столовка) уютен, остальные по разу тоже можно посетить, wi-fi
- Основной ресторан тесноват, не работал итальянский ресторан
ПИТАНИЕ:
+ не голодал: фрукты и овощи в ассортименте, без мяса тоже не оставался
- разнообразия нет, с рыбой вообще беда: в основном жаренная скумбрия. Закуски на пляже 2-.
БАРЫ:
+ спиртное обычное, пиво бутылочное, тоник баночный, wi-fi
- с безалкогольными напитками совсем плохо: газированной воды нет, соков нет, чай в основном черный, кофейные автоматы часто ломались. Порой очереди в баре на пляже и в «столовке».
ПЕРСОНАЛ:
+ Очень приветливый, общительный, вежливый, если ты им отвечаешь взаимно
- Грубоват с теми, кто считает, что он тут «царь», но по-моему это тоже плюс)))
АНИМАЦИЯ:
+ Веселые ребята, а особенно девчата: Яна и Катя ))) Все очень стараются с утра до вечера!
- Вечерние шоу иногда напоминали школьную самодеятельность.
СПА-САЛОН:
+ Очень приятный персонал, стараются независимо от того в который раз ты пришел
- Массаж мужчинам делают мужчины, а женщинам женщины )))
ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ:
+ все недостатки, которые были замечены в первый день за время отдыха были устранены в т.ч. отельный гид Анекса )))
Остались только самые приятные воспоминания и впечатления об этом отеле: Море, Пляж, Цветы. ОТПУСК УДАЛСЯ!!!
- Туристы из Украины, России и Беларуси (не все конечно): гребут еду как с голодного края, хамят персоналу, матерятся на весь пляж в том числе при детях, ночью орут как будто они в лесу, да ещё и украли у нас полотенце в первый же день.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Очень приятно получить столь емкий и конструктивный отзыв! Мы искренне благодарим Вас за потреченное на написание отзыва время, а также за его объективность. Менеджмент отеля рад, что нам удалось оправдать Ваши ожидания и сделать ваш отдых поистине незабывемым! Все Ваши комментрии были переданы руководителям департаментов, а также донесены до высшего менеджмента. Подобные отзывы дают нам мотивацию и насыщают позитивом на долгое время!
Будем безумно рады видеть Вас снова в нашем отеля в качестве постоянного гостя.
С наилучшими пожеланиями,
Катерина,
Отдел по работе с гостями.