Бронировали номер в Piccolo заселили в Martini. С самого начало заселение пошло всё не так... В номере отсутствует швейный набор, так как плохо говорю по итальянски пришлось спускаться на ресепшен и как-то просить. В ванной комнате туалетные принадлежности были предоставлены практически как для одного человека. Вновь пришлось спускаться и объяснять девушке что мыло 4х4 это недостаточно для двоих. В результате услышала non capisco, пришлось протягивать бумагу с переводом. После прождали 30 минут, время было за 22:00 и лишь после ещё одной попытке нам принесли что просили. Так как цель нашей поездки была как можно больше рассмотреть Верону, мы завтракали и уходили в город на весь день. После одного такого дня мы пришли и увидели что дверь нашего номера была открыта, вероятно весь день. Испугались сильно, как не как в номере оставались вещи и уже на тот момент купленные подарки. Славо Богу ничего не украли, да и документы с деньгами были при нас. Вновь пришлось спуститься на ресепшен и рассказать что и как. Дабы компенсировать создавшие неудобство (на сей раз там был мужчина) из того что он говорил, я поняла что-то про Презент. В итоге никакого презента не было!!! Что касается завтрака вкусно, но как-то дурят народ. Вся выпечка купленная, а по коридорам проходит запах как в пекарне. Да и во время завтрака подходит молодой человек и интересуется номером комнаты и отмечает на бумаге. Ещё один минус при выезде надо было оплатить городской налог наличными, что нигде на сайте не написано, а деньги были зарезервированы на карте. Очень жаль что все эти приключения произошли в период когда мы отдыхали, что совпал и с моим днём рождения, да и это не последнии визит в Верону, но захочу ли вновь остановиться здесь-не знаю, но месторасположение как по мне идеальное. В итоге делаю вывод что всё что отсутствует надо просить, как-то неразумно мы платим Вам и мы же должны просить. Совет тем кто решился остановиться в этом отели: заселение ещё не гарантирует безопасность ваших вещей.