Бронзовый статус
Бархатные Сезоны Екатерининский Квартал 3*
Этот отель удалён с проекта
Отдыхала С друзьями в
марте 2017
- Не рекомендую отель
26.03.17 - 30.03.17
3
4 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
работников на решептене надо менять.!! портят впечатление!!
остановились на 4 дня .бронировали самостоятельно.приехали в 12 дня раньше не заселяют.хотя отель заполнен минимально.(ХОТЯ ВЕЗДЕ ЕСТЬ СВОБОДНЫЕ НОМЕРА ЗАСЕЛЯЮТ РАНЬШЕ)запросили доплату 1тыс .пришли к 14-00 оплата перед заселением.. (во всех отелях после выезда)и после оплаты отношение резко поменялось!! это была наша ошибка что сразу оплатили за 4 дня..дают ключи ищем корпус открываем номер на одного чел. одна кровать.односпальная.... идем на решептен..говорят не может быть ...не правится номер поменяем. дают другой номер снова одноместный...и так 4 раза... спрашиваем почему...нельзя сразу дать двух местный дать.ОТВЕТ-в компьютере не видно где одномест. где двух спрашиваем у горничной -12 кор. где двух.позвоните они дадут.горничная сказала они одинаковые по размеру только в одних стоит одна кровать в других две ..вот и путают...зовем старшую.по решептену..чтобы деньги вернули поедем а другой отель..(не сезон у всех свободно да и дешевле )нет нельзя вернуть оплата по карте...дальше веселее бронь и ваучер на номер стандарт..на две раздельные кровати. а у них своя градация номеров..она доказывает что дословно-- ПОШУРШИТЕ КУПЮРАМИ И БУДЕТ ВАМ НОМЕР СТАНДАРТ..в нормальный номер нас поселили только в 16-00..
пожелание- .ваучер имейте свой второй экземпляр..нас это спасло ..в отеле своя градация номеров..на их сайте !!!!и селят как хотят..вымогают..хамят..
номера -норма.теплые.ковров.покрытие.!! сантех исправна.тел. не работал гель +шам. только при заселение .дальше не кладут..полот. не меняли за 4 дня. большой плюс в номере WI-FI отлично работал.
территория- большая разброс корпусов.мало зелени .половина деревьев засыхает.рядом строят нов корпуса +ремонт ломают шум с утра до вечера
питание- на тер работал только ресторан ИТАЛИЯ -шведск .стол зав-500р обед-650р ужин- 550р еда доброкач .простая но вкусно приготовлено.ужин до 22-00 это хорошо.удобно.
пляж -.набережная рядом красиво на право все развлечения..если пойти ул. цимлянская мин -15 есть магазин -магнит в ближайших не решились покупать и цена в 4 -5 раз дороже. и все не свежее !!! в магните есть все..
маргарита оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.1 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
2.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.3 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
сервис.мало деревьев..
Добавлено
30.03.17
21:56
(2 100 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий