Сказка

Очень жаль, что Вы так негативно восприняли свой отдых нашем гостевом доме. Хочется ответить по каждому Вашему пункту негативного отзыва. Вам не понравились "хозяева дома", это конечно Ваше личное субъективное мнение, но почему "хозяева" Вам должны нравиться или не нравиться? Вы арендовали через туристическую фирму комнату в гостинице, Вам ее предоставили, больше владелец по идее Вам ничего не должен был предоставлять.По поводу питания и распития спиртного в номерах - Вам не могли запретить это, но Вас наверное просто предупредили, что у нас номера, но не апартаменты с кухней, где можно готовить пищу, потому, что запах без вытяжки может застоятся и может быть неприятен другим отдыхающим. По поводу стакана вина, наверное Вам дали информацию, чтобы Вы были аккуратны с распитием в номере красного вина, так как оно практически не отстирывается, что бы потом не возникали спорные вопросы со сдачей номера при выезде. По поводу "нельзя со своим в столовой", баре. У нас разная касса проживания и питания. Если у Вас свое спиртное, которого нет в барной книге, пожалуйста, употребляйте, только мы берем пробковый сбор за бутылку в размере 50-150р. - и мы считаем, что это правильно. Каждый труд должен быть оплачен: обслуживающий персонал должен накрыть и убрать стол, предоставить и помыть посуду. По поводу "выгнали на улицу под дождь" - этого не может быть, возможно Вам что-то показалось или Вы чего-то недослышали и накрутили самих себя.По поводу курения в номерах и балконах. На территории гостевого дома есть специально отведенные места для курения. Пример: ребенок в соседнем номере спит с открытым окном и дышит ароматами лечебного эвкалипта и тут заходит дым от сигарет с соседнего балкона, как Вы думаете, родители Вам сделают замечание? Вот мы и решили, чтобы не было никаких конфликтных ситуаций, курить в отведенных для этого местах. По поводу уборки номеров. уборка осуществляется через день - по графику. Если произошла какая-то ошибка и у Вас не убрали в номере, то Вы могли бы сообщить администратору и эта проблемы была бы решена. По поводу воды. Если отключатся городская вода, у нас есть накопительная емкость на 20 м.куб., когда давление падает в городской системе, оно переключается на нашу систему и на время переключения город-емкость может упасть давление воды, но это занимает несколько минут. По поводу "лестницы". Гостевой дом Сказка находится на высоте 70 м. над уровнем моря, есть панорамный вид на море и горы, слияние морского и горного воздуха, мы не видим здесь проблему, если не хотите подниматься по ступеням, то можно обойти по пологой улице, что займет чуть больше времени чем по ступеням. У каждого гостя всегда есть выбор, не хочется идти пешком, можно взять такси. По поводу камер. Они находятся на расстоянии 20 м. и следят за входом и фасадом здания, а не за номерами. Они нужны для безопасности гостей. Коллектив гостевого дома и владелец приносит Вам свои извинения, как говорится клиент всегда прав, но мы хотели бы конечно чтобы у туристов культура отдыха тоже имела месту быть. И как на юмористическом канале, где выступают Галустян и Светлаков: "Тагил у нас рулит..." оставалась только на экранах ТВ.

Возможно к вам в отель и приезжают люди "аля Тагил", но мы ОДНОЗНАЧНО НЕ ИЗ ИХ ЧИСЛА!!!! И на улицу под дождь нас действительно выгнали!!!
И камеры находятся намного ближе к балконам. Пишите правду!!!! Либо совсем оставляйте отзывы без комментариев!

Мы всегда с собой на отдых берем хорошее настроение и пытались до последнего не падать духом!!!

Ответ на отзыв от "отвратительного хозяина". Очень странна ваша фраза :" ...выгнали на дождь", Вы что "нашкодившая собачка". Если бы мне подобное где либо предложили, я и минуты не остался бы в этом месте, и тот кто это предложил, познакомился бы с необъятным русским языком. А Вы вспомнили об этом, только через год, после Вашего отдыха. Может это Ваши фантазии связанные с каким-то жизненными проблемами, что все вокруг виноваты, кого вспомнили.
По камерам видеонаблюдения, я сам лично замерил расстояние со стороны гор-бассейна, камера следит за бассейном и фасадом здания и находится в 23 метрах от фасада, вторые видеокамеры, со стороны моря, направлены на фасад - расстояние 14 метров. И я не могу понять, чем они Вам мешают, они же в целях безопасности. Был случай, когда родители оставили без присмотра своих детей на балконе и было такое - возле бассейна, и если бы не камеры видеонаблюдения и оперативность администратора, могла бы случится беда. Номера видеокамеры не могут просматривать, да и в номерах есть шторы.
Мы работаем уже 5 лет и многие туристы приезжают к нам не один раз в год (и курящие и не курящие) и остаются довольными отдыхом.
По поводу лжи и правды. Спасибо своим родителям они научили говорить всегда только правду, какой бы она не была.
И вообще, если какие вопросы могут возникнуть в отеле мы всегда идем навстречу, если к нам по-человечески обращаются. Мы (администрация и коллектив отеля) всегда прислушиваемся к критике и стараемся измениться к лучшему, но если она заслуженная. Обидно и досадно, когда вкладываешь душу, а тебе еще плюют ни за что, ставят свои эталоны и правила как нам жить. А Вы не задавались вопросом, что эти Ваши эталоны, правила, и так как Вы привыкли отдыхать, могут не подходить другим туристам, которые так же равны с Вами.
Еще раз простите нас, если что-то Вам не понравилось.
P.S. Совет. Вам нужно снимать не номер в отеле (гостевом доме), где Вы будете с другими гостями, а отдельную виллу, где все позволено.

ДА, УЖ..........!!! Я НЕ БУДУ ПИСАТЬ ПОЭМЫ, КАК ЭТО ДЕЛАЮТ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ОТЕЛЯ, ПЫТАЯСЬ ОТПИСАТЬСЯ И ПРОДОЛЖАЯ ОСКОРБЛЯТЬ МЕНЯ И МОЮ СЕМЬЮ!!! Я УВЕРЕННА, ЧТО ЛЮДИ ЧИТАЮЩИЕ КОММЕНТАРИИ К МОЕМУ ОТЗЫВУ СДЕЛАЛИ СВОИ ВЫВОДЫ И ОНИ НЕ В ВАШУ ПОЛЬЗУ!!! ВОТ ОНА ВАША "КУЛЬТУРА И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ" :))))
P.S: больше с вами в переписку я ввязывать не собираюсь! Считаю это ниже своего достоинства!!! А, Вы можете дальше безуспешно пыжиться....!!!)))

Насчет курения - полностью согласна с хозяевами отеля. Вы курите на балконе, а дым во всех номерах (с учетом небольшого размера отеля). Курить запрещено в отелях по всей Европе и наверное уже по всей России.