Были в Египте впервые и не ошиблись с выбором. Тиа Хайдс чудесное место, маленький рай, где все улыбаются и каждый встреченный человек интересуется все ли у нас хорошо(за нас давно так никто не переживал). Нас сильно напугали негативные отзывы про обслуживание и номера, отзывы эти на 90% оказались не правдой. Номера чистые, уборка регулярная, шампуни, гели, кремы, питьевая вода были все время. У нас был класс номера эконом при размещении 2+1 ребенку 10лет досталась полноценная кровать, матрасы были хорошие, постель и полотенца чистые, вся техника в рабочем состоянии. 4 поставила за размещение из-за множества маленьких недочетов, типа местами разбитой дорожки или севших в сейфе батареек(которые кстати, очень быстро заменили). Питание и вовсе выше всяких похвал, не знаю как кому а нам бонусом к поездке досталось общество двоих чудеснейших людей в отеле Abdel Kader менеджера ресторана и и шеф повара Hassan. Познакомились с ними на второй день и с тех пор каждое посещение ресторана стало праздником, каждый раз они удивляли нас вкусными и интересными блюдами. В каждый период в столовой можно было найти, что-то приготовленное прямо при вас. Утром омлеты, пончики, круасаны, панкейки. В обед мясо, сою, пасту. На ужин рыбу, крабы, кальмары, кебабы, говядину/курицу с овощами, хачапури. Море свежих, запеченных, тушенных жаренных на гриле овощей. Фрукты, апельсины, грейпфруты, яблоки, финики, дыня, клубника, бананы. Йогурты, торты, сладости, супы, гарниры, салаты да вообще вся еда все время была свежая и в достатке. Также на пляже(и в аквапарке) есть рестораны, где можно перекусить и полакомится мороженным. Также в каждом из ресторанов (а еще на ресепшинах и диско клубе) есть бар с картой коктейлей для олинклюзив и в каждой из них есть хоть парочка коктейлей которые не повторяются. Пиво вкусное и свежее, соки размешены так, что б детям было удобно доставать и они все-время доливаются. Пляж чистый, берег пологий песчаный, риф находится немного в стороне и можно не переживать, что дети поранятся. Риф не большой но обитаем огромным количеством разнообразных рыб, которые практически не боятся людей и дают себя рассмотреть. Отдельно хотелось бы отметить команду аниматоров во главе с Ахмедом Альфа. Каждое утро, обед и вечер они не давали гостям скучать :йога, аквааэробика, волейбол, шары, детский клуб, мини-диско и конечно же вечерние шоу. Порадовал вечер живой музыки и коктельная вечеринка в главном холле. Из вопросов о платном и бесплатном, которые волновали мне вначале поездки : вайфай - на ресепшинах бесплатный(на втором этаже в главном холле ловит лучше); мини гольф - есть бесплатные часы(уточняйте); ремонты, донести чемоданы, подать вам кофе(коктейль, еду) - бесплатно. Вообще не стесняйтесь спрашивать, многое из того, что вам предлагают может уже входить в оплаченный вами олинклюзив и предлагается вам просто из вежливости а не в охоте за наживой)) Также есть банкомат для снятия средств в центральном корпусе(хотя комиссия конечно не маленькая). Магазинчики в конце пляжа и в самом центральном здании, с очень вежливыми и сговорчивыми продавцами. Многие из персонала если и не полноценно говорят на русском то хорошо понимают и смогут объяснится, то же касается и продавцов в торговых рядах. Вспомнила еще один минус, за который снизила оценку, холодные бассейны и аквапарк. И если в аквапарке согреваешься быстро то просто бассейны в период нашего пребывания были скорее декором. Но нужно отметить конечно, что нам хватало и моря))) Вот еще совет для таких же новичков как мы: сразу после купания в море ополоснитесь пресной водой (души для этих целей в достаточном количестве вдоль всего пляжа) и только потом загорайте, это уменьшит шанс получить ожег и увеличит удовольствие от пребывания на отдыхе. Понимаю, что написала много текста, но весь он необходим для понимания того почему я рекомендую отель Tia Heights. И почему мы обязательно постараемся вернутся сюда в следующем году, но уже на более длительное время))