АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
391 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Cronwell Park Яхонты Ногинск (отель был переименован 01.03.18)
Отдыхала C маленькими детьми в марте 2017
19.03.17 - 21.03.17
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Неприятный осадок!

Отдыхали семьей с детьми 12 лет и 1,4 года и друзьями с ребёнком 1,4 года. До того всегда ездили в Лес Арт и всегда оставались довольны!! Но захотельсь разнообразия и решили поехать в Яхонты.Отель в целом неплохой . Территория большая но в данный период времени неухоженная, и если сойти с главной дороги то раздолбанная, за 4 часа прогулки с коляской я в этом убедилась!Русское подворье в закрытых помещения из за чего посещать его не очень приятно.На лошадях покататься не удалось так как грязно. В запряженой телеге тоже не возили. На сайте указано что-то прокате есть и квадрациклов и веломобили и масса всего , но по факту квадрациклов нет, веломобили убитые в хлам! Бассейны хорошие, во всех трёх купались с ребёнком 1,4 но вот пол в бассейне везде мокрый! Ходить страшно!Ресторан на 4, голодным не останется никто. Номер у нас был в главном корпусе где бассейн и спа на первом этаже что удобно во всех отношениях. Отдых проходил прекрасно и мы продлили день выезда до 22 часов. Но вот сам выезд из номера испортил все впечатление от отдыха в яхонтах Ногинск. Пришли две горничные которых видимо отвлекли от чаепития так как ждали их достаточно долго, и стали проверять номер, в процессе проверки увидели на папке зарисованные точки в логотипе отеля и грязное полотенце со следами от детского пюре. И стали мне высказывать своё недовольство таким тоном словно я провинившачся школьница,и говорить что полотенце я должна застирывать и что они не будут за него платить, что папку они в таком виде не примут! Мне сказали стоять ждать пока они дозвонятся до своей старшей и решат этот вопрос. Я в шоке!! Во первых ребёнок в год физически не может ровно закрасить четыре точки! Во вторых , ребёнок в год может срыгнуть питанием и это никогда не было проблемой! И в третьих ваш отель позиционирует себя как семейный и соответственно должен быть терпим к детям. В общем все впечатление от отеля испорчено и я вряд ли приеду в него ещё раз и своим знакомым его не посоветую! А руководству данного отеля советую относится более ответственно подбирать персонал.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
  • еда
  • бассейн
  • отношение
Добавлено: 21.03.2017 21:53
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 062 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:44 29.03.17
Лия, добрый день!
Спасибо большое за отзыв. Благодаря Вам мы сможем увеличить качество нашего сервиса.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Всю информацию уже передали руководству. Были приняты соответствующие меры. В преть подобная ситуация не повторится.
С уважение и наилучшими пожеланиями, ваш Cronwell Park Яхонты Ногинск.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (439) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Лия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.07.2012
  • Страны, города: 8 / 14
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 961
  • Фото: 31
0 Благодарностей