АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 31.03.14
Страны, города: 6 / 6
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 4414
Фото: 0
Отзыв об отеле Александровский сад (отель был переименован 01.04.19)
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2016
12.06.16 - 10.07.16
- Не рекомендую отель

2.7

3 размещение

1 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хорошая идея в плохом исполнении

Покупал тур на месяц, чтобы вывезти ребенка на море. Предпочтение отдал отелю по следующим соображениям:

- отель более-менее новый;

-своя территория;

-охрана;

-детская инфраструктура.

- не страшно отправлять бабушку и ребенка.

Принимающая сторона библио-глобус.

Первые впечатления положительные, автобус новый, привезли быстро, территория отеля под охраной.

Рецепшен - 3 администратора...но очередь растянулась минут на 45. Ладно, мы люди не гордые, подождали. Объяснили, что у них все впрограмме, пока все запишется, проверится...на все нужно время. После основного рецепшена отправляют в рецепшен при корпусе, там тоже пришлось подождать. Далее номер. По началу впечатление положительное. Далее по номеру, часть мебели немного сломана, у половины тех, кто с нами заселялся кондеи не работали в принципе, у нас работал на отлично. Сантехника новая, но вся хлипкая и пластиковая, нужно быть осторожным чтоб не поломать что-то. Звукоизоляция....ее нет в принципе. Слышимость на весь этаж. Чихнешь, с другой стороный говорят "будь здоров". Фен в номере, утюг у лифта один на этаж (в принципе хватает). Телевидиние цифровое, интернет бесплатный, но часто "отваливается". В дворе корпуса детская площадка, ребенку есть где поиграть. По питанию, у нас трех разовое. Рестораны - конечно громко, но очень не плохая чистая столовая это точно. Сначала бабушка и ребенок оказались записаны в другой ресторан, не очень приятно. но два дня потерпели, потом бабушка улетела. Еда свежая, отравлений не было, но ассортимент не очень большой, без притензий, но голодным точно не останешься. Из явных минусов то, что фруктов почти нет, яблоки и апельсины и все. Остальное выходишь за периметр и покупаешь. Дорого.

Пляж ровно в 1 км. Лежаки и зонты за деньги. Народу много. Галька. Относительно чисто.

Из минусов.

Кондеи устновлены на внешней стене в раме из металлических уголков. В соседнем номере кондей вибрировал с таким звуком, что у нас в номере было ощущение что мы сидим в старом холодильнике. Первую ночь мы с ребенком почти не спали. Обратился на рецепцию, очень вежливо выслушали и записали в журнальчик, прошло два дня, никто не почесался. У меня уже давление 160/100, злой, иду на основную рецепцию, там вежливо выслушали, позвонили в сервисную службу, а она у них отдельная организация и собственно там тоже особо не шевелятся, так как полно номеров, где вообще кондеи не работают. На третий день я понял, что администраторам вообще все равно на то, что мы с ребенком 3 лет спим только тогда когда соседей нет. На рецепции главный администратор, кажется Мария, мне откровеено сказала что это мои проблемы и я должен сам договариваться с соседями. На мою просьбу представится или предоставить бейдж меня культурно послали. И это работник, который работает с нашими паспортными данными при регистрации. При мне мужчине, который пожаловался на отсутствие кондея и жалобы на сердце предложили приходить спать в основной зал, у них там все работает. Далее я пошел в представительство библио глобус, соседний корпус, меня выслушали, сказли что это мои проблемы и они не собираются на себя их брать, так как их дело нас встретить, привезти и отвезти обратно в аэропорт. На мой вопрос - как так? Ответ локоничен, а что Вы хотите, вы ж в россии отдыхаете. За державу обидно, да и заплатил я почти 200 тыс. Проблему решил только тогда когда лично пришел к директору отеля, очень спокойный адекватный управляющий, один звонок и через 2 часа все было устранено. НО... всего на 4 дня, потом опять что то там открутилось и понеслось, в номере примерно 50 Дб...вот такая вибрация. Далее в сочи проходи конкурс хоров. В отель заехали китацы, ОЧЕНЬ много китайцев. К их приезду, надо сказать, за два дня меняли кондей в их корпусах на работающие. Нас, русских, подчеркиваю, тут же отправили в другой ресторан-столовую, причем один (до того было толи 3 толи 4). Толкотня и теснота. Но это не беда, хотя ведут они себя немного не культурно. Но самое не приятное что китайские хоры выходили в ПЯТЬ утра во двор на распевку, и это при отсутствии звукоизоляции. На рецепшене жалобу не приняли, что типа гости иностранные, обежать нельзя. Пришлось напомнить про закон о тишине. нНа третий день устаканилось, но осадочек остался. На территории все есть, но аптека заряжена на 200 процентов, магазины тоже. Отдельно хочется упомянуть прокат машинок и прочего. Товарищи там некоторые слегка "поля не видят".Стоимость машинки 100 рублей за 10 минут. За временем нужно следить САМОМУ, они не подойдут и ничего не скажут, пока не будешь сдавать машинку, я спросил сколько еще кататься, оказалось что 4 минуты перекатали, пытались содрать еще 100. Не правильно это. Администрация не вмешается. В принципе больше для детей ничего нет.

Почему не рекомендую. Несмотря на то, что задумка для отдыха на 5 баллов, к сожалению исполнение как всегда, и эта лотерея с номерами может конкретно подпортить нервы и здоровье. А шансы попасть 50 на 50. И ладно если отдыхают взрослые, но с ребенком это риск и большой риск. Ну и обслуга, в виде молодых людей пытающихся работать администраторами не делают чести нашими курортам. Это очень обидно. Такое ощущение, что они там не понимаю, что рано или поздно откроется и Турция и Египет, санкции тоже снимут, к курсу привыкнем, и тогда их 100% загрузка кончится, и чем они будут там заниматься?

Библиглобус и отправляющая сторона (слетать.ру) тоже хотелось бы чтоб обратили внимание на отзыв.

Минусы отеля
персонал
Добавлено 14.03.17 16:10 (5 433 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:45 17.05.17

Ну вот и Турцию открыли.))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анатолий (2)