АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 30.12.16
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 4
Комментариев: 6
Читательский охват: 4741
Фото: 16
Отдыхал Семьей с детьми в
марте 2017
05.03.17 - 12.03.17
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Вся правда об отдыхе в МРИИ!!!

Сегодня ночью прилетели с отдыха. Замечательный отель! Начну по порядку. Бронировала в конце декабря на сайте Мрия номер с видом на море и двумя кроватями. Заселили нас почти сразу, уточнив принципиально ли мне иметь в номере две кровати, либо одной хватит. Поскольку отдыхала я с 7 летним сыном, то конечно сказала, что я бронировала номер с двумя кроватями! Заселили нас в блок С на третий этаж и какого- же было моё разочарование когда выйдя на балкон я не увидела никого моря, а только горы и стройку...Первым делом очень разозлившись бросилась возмущаться на ресепшен с вопросом почему они при заселении не учитывают данные которые я указывала при бронировании??!! Парень видя моё возмущение с испуганными глазами бросился к компьютеру проверять данную информацию и тут же спокойно предложил мне номер в в блоке В на 5 этаже с шикарным видом на море и бассейн.Пообещал что номер будет подготовлен через 1.5 часа... В итоге заселисись мы в наш номер после уборки только через 5 часов!!Всё это время мы болтались по отелю...не имея возможности разобрать вещи и тупо переодеться и помыться. Т.к. на ресепшене нас всё время кормили обещаниями то подождите ещё 1.5 часа, то ещё через час, то ещё 40 минут. В общем этот момент мне очень не понравился, сказали бы сразу занимайтесь своими делами, мы переселим вас через 6 часов.Вообщем первый не полный день прошёл очень бестолково в ожидании своего номера. Это единственное неприятное из всего отеля.

Номер нам дали отличный, просторнее первого. Всё чисто. Шикарные кровати. Белоснежное бельё. Удобные подушки на ваш выбор. Воздушное и лёгкое одеялко. И конечно потрясающие виды с балкона!

Питание понравилось. Очень вкусная и качественная еда. Супы обалденные. Мясо в течении недели было разное: и свинина, и баранина, и говядина, и утка.Много свежих вкусных овощей и зелени. Открыла для себя корень сельдерея и фиолетовый сладкий сочный крымский лук-это очень вкусно!!!! Единственно очень не хватало рыбы. Жарили только мелкую костлявую местную рыбёшку.Нам она не понравилась. Слабосолёной рыбки тоже не было. В первый день была солёная скумбрия.Потом не было.Десерты очень вкусные. Тыква это вообще сказка! Вкусный творог.

Персонал в отеле весь доброжелательный. Уборщицы всегда здоровались. Повара на кухне тоже всегда были приветливы. Детские аниматоры молодые парни и девчонки. Хорошо относились к деткам. Единственно не всегда соблюдалось расписание анимации и аниматоры в этот расписании плохо ориентировались. Приходилось тупо открывать телефон и показывать фото расписания,чтоб доказать свою правоту. Мастер классы по приготовлению печенья и пиццы сыну понравились!

Территория отеля шикарная и ухоженная! Хочется фотографировать каждый уголок.

На восьмое марта был концерт Влада Топалова. Стояла прям у сцены глядя на артиста. Сын танцевал на сцене рядом с Топаловым. Концерт очень понравился. Даже стали его поклонниками))

С экскурсиями в Мрии очень слабовато... Многие экскурсии тупо не проводят, тк не набирается нужное количество людей. Скорее всего людей пугают цены на экскурсии. Особенно шокируют цены на детский билет. Экскурсия в царские подвалы Массандры с дегустацией на взрослого стоит 2500, на семилетнего ребёнка 1600. Я думаю это нечестно брать с ребёнка 1600 руб. Пришлось оставить сына в отеле.Девочка которая продаёт эти экскурсии сама на них даже не была и не имеет представления об экскурсионной программе. Это не профессионально продавать то, о чём понятия не имеешь. Экскурсовод в Севастополь была отвратительная. А вот в Массанровский дворец замечательная! Просьба к руководству отеля внимательнее относится состовлению экскурсионных программ и к выбору экскурсоводов. Водители первоклассные!!!

Каждый день ходили с сыном в бассейн, два дня там был отличный тренер, который не только следил за порядком, но и научил моего сына плавать!!! Остальные дни там были неприветливые бесполезные парни.В кедровой сауне хотелось бы более высокой температуры.

В целом отдых был отличный!!!! Мрия мы обязательно вернёмся всей семьёй!!! Рекомендую!

Плюсы отеля
красота чистота вкусная еда доброжелательный персонал детская анимация
Минусы отеля
экскурсии не соблюдении информации о бронировании
Добавлено 13.03.17 14:39 (4 060 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:57 13.03.17

Уважаемая elenka210883-334!

Благодарим вас за выбор Mriya Resort & Spa!
Мы искренне рады вашему яркому и позитивному путешествию!

Яркие впечатления, которые вы получили во время отдыха у нас - самый главный результат нашей работы!

Мы очень хотим, чтобы наш курортный комплекс стал для вас уникальным местом отдыха. Тем местом, где вы будете чувствовать себя как дома. Наслаждаться сервисом мирового уровня.

Ваши впечатления о заселении были переданы Руководителю номерного фонда, об экскурсиях были переданы Руководителю данного направления, по питанию переданы Руководителю по организации питания, а также Генеральному менеджеру комплекса.

Искренне надеемся на скорую встречу с вами!

С уважением, команда Mriya Resort & Spa.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы elenka210883-334 (4)