Отзыв об отеле Mirage Aqua Park & Spa (отель был переименован 01.07.17)
Отдыхала С семьей в
марте 2017
- Не рекомендую отель
04.03.17 - 11.03.17
2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не рекомендую
Отдыхали с семьей в марте 2017г. Отель вроде как новый 2014г, но ушатаный до ужаса. Номера убитые, убирали каждый день, но очень плохо (пыль приходилось вытирать самой, тюль серая, постельное не меняли за неделю, душ вообще молчу). Анимация работала на 2! Да, уроки танца живота и аквааэробики были, но не более того. Из 8 дней детская дискотека была аж 3 вечера, ито всегда с опозданием. Вообще детей там не развлекали никак, да и взрослых впрочем тоже! Аниматоры вообще на 2 дня исчезли на 8 марта! Детское меню было тоже самое, что и взрослое!
Отдохнули мы конечно хорошо, так как закрывали глаза на все эти нюансы, но больше туда мы не поедем! А ну и по поводу напитков, можно сказать, что кроме чая, нормального там ничего нет, кофе кофем не назвать, соки как юпи с водой, алкоголь жесть!
Инна оценила сервисы
4.0 Инфраструктура отеля
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Номера
3.1 Подходит для отдыха
2.7 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
Минусы отеля
анимация
кухня
чистота номеров
номера
Добавлено
13.03.17
12:08
(794 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:01 14.03.17
Уважаемая Инна,
Благодарим Вас за выбор Sunrise Select Garden Beach Resort & Spa для вашего недавнего отпуска. Мы также хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время, чтобы написать свой отзыв.
Обратная связь очень важна для нас, поскольку это помогает нам понять, где мы можем усовершенствоваться.
Наш отель был построен не в 2014, а в 2004. Соответственно нашему отелю уже 13 лет. Каждый год мы проводим косметический ремонт в номерах. По поводу уборки в номерах, нам очень жаль. Ваши комментарии были переданы руководителям и будут рассмотрены соответствующим образом.
Анимационная программа с 11:00 до 13:00 и с 15:00-17:00 на пляже и у бассейна (аква-аэробика, йога, гимнастика, игры в воллейбол и футболл, латинские танцы, восточные танцы и т.д.) и конечно же ежедневные вечерние шоу. Детский мини клуб работает с 11:00-12:30 и с 15:00-16:30 и ежедневная детская дискотека. Действительно, на 8 марта аниматоры отсутствовали в отеле, т.к. у них был выходной.
В отеле стоит специальный кофейнный аппарат, такой же как и во многих кафе. По по системе Все включенно подают алкоголь местного производства и, конечно, не всем от нравится. Импортный алкоголь за отдельную плату.
Мы надеемся, что несмотря на ваши замечания, мы снова увидем Вас в нашем отеле, чтобы доказать Вам, что мы можем быть лучше!
С уважаением,
Администрация и менеджмент отеля
00:40 16.03.17
Ну если пыль в отпуске хотелось вытереть, то почему бы тюль не постирать? Анимация для Египта довольно активная, а тем более во время кризиса. Детей водили и на пляж замки строить, и какие-то шоу цветов устраивали и тд.Вино наливали из бутылок. А если вы хотели напитки лакшери, так надо ехать в отель не за "около 300 долл". И кстати, кофе "кофем" и правда не стоит называть.
11:20 16.03.17
Искренне прошу прощения за свой коментарий, он ошибочно был отправлен на ваш отель (из-за неисправности телефона). Отзыв на самом деле касается отеля " Mirage aquapark & spa 5*". Удалить отзыв не получается. Еще раз извините!
Добавить комментарий
Добавить комментарий