4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Отличный отель
Отдыхали парой в февр.- марте 2017, приехали поздно, заселили быстро в отличный номер на 7 этаже с видом на море, и горы )))!!! Вид- супер, четная сторона номеров. Номер элеганс- отличный большой, кондиц., тв (3 русских канала+ музыкальные, остальные немецкие и турецкие), еда- в несезон весьма разнообразная, зелень, овощи, салаты, суп, мясо, курица, печень, рыба, йогурты кондитерка, чай кофе, это было ежедневно. Выбрать можно! Хамам, сауна, паровая, теплый бассейн, спорт зал, все работает, массаж тоже, но за отдельную плату. Персонаж приветливый, помогут подскажут. Бар работает до 24-00, есть все, но местное, ( мы не болели, пробывали все). Анимация только живой звук - обед, и живой звук+ певица в лобби.Официанты улыбчивые, отзывчивые, отдельное спасибо Жасмин. Уборка каждый день, смена полотенец кажд день, постель через день, мыльные принадлежности- мыло, шампунь, бальзам для волос, каждый день. Мини бар пополняли каждый день.
Отель в черте города, Недалеко от торг.центров, водопада Дуден нижнего, мы ходили пешком, т к его видно было из нашего номера. Ездили в старый город( олд таун) на автобусе #8, Минут 40 езды, водителю скажите олд таун, он скажет когда выходить, оттуда в порт Марина- пешком, потом в торг центр Марк Анталия, заходили только в Колинс, ЛС Вайкики, де- факто, это марки Турции, хорошие скидки, но надо покапаться, почти везде есть русскоговорящие, расчет лиры и доллары, евро, по хорошему курсу. Недалеко от отеля торг.центр Терра Сити 15 мин езды , такие же марки что и в Марк Анталия, ехать специально в Марк не нужно.
Ездили на экскурсию- церковь св.Николая.
Если будут вопросы пишите...
И еще... в аэропорту г Екатеринбурга не начинайте отдых в зале ожидания))) - купили в дью ти фри алкоголь, в зале ожидания решили попробывать, тут же подошли полицейские женщины, забрали паспорта, проводили за стол, выписали штраф за распитие, потом после нас еще многих туда сводили))), т к мы были первые, потрм поняли их схему- нам сказали что по камерам увидели нас, но оказалось, что уборщицы сдают всех. Так, что имейте ввиду)))
Прочее
Вид из номера
Вид из номера
10:52 16.03.17
Да вы что? Я смотрю в вашем отзыве чуть ли не первым пунктом стоит ТЕПЛЫЙ бассейн! прямо таки отличная уборка, еда просто невиданная))) как раз все то, что в этом отеле трудно назвать положительным словом!
В отношении описанного вами сервиса не верю не одному слову. Заказной отзыв!
18:28 17.03.17
Добрый вечер! Спасибо за оставленный отзыв.Что Вы можете сказать по поводу антисанитарии ,грязи и тараканов в отеле?
07:38 25.03.17
Убирали каждый день, тараканов в нашем номере не было, ванну каждый день не мыли, туалет и раковину мыли
07:51 25.03.17
Светлана, если вы не следили за своим здоровьем это не означает, что отель виноват! Я тоже немного простыла, т к когда был ветер, я гуляла по территории отеля и сидела на пляже в легкой одежде, это лично моя проблема, ну никак не отеля. А питание действительно хорошее, русским есть что выбрать, конечно турецкие салатики я тоже не ела, а для себя выбирала, все что надо. Про бассейн- девушка работающая там, единственная говорящая на русском, из Киргизии, даже подходила и спрашивала теплый ли он для нас, или нет, он не был ГОРЯЧИМ, он был теплым, это все очень индивидуально, как и еда. Также встречалась с девушками- туристами с топхотел в этом отеле, и про Ваш коментарий сказали, абсолютно все не так, и ВСЁ им понравилось!
13:38 25.03.17
Спасибо Вам большое за ответ!Успокоили ))
15:45 30.03.17
Еще как виноват! Отель обязан соблюдать санитарные нормы как в отношении чистоты, так и в обеспечении оптимальных температур воды в бассейне и других помещениях отеля! В отличии от вас я не сидела на пляже и не прогуливалась по улице в легкой одежде, но я сразу по прибытии посетила БАССЕЙН! И не надо рассуждать по поводу моего случая! Я абсолютно точно знаю по какой причине я заболела!
Во время моего прибывания в СПА администратором был мужчина, турок. Дважды мы просили сделать воду в бассейне теплее, но значение температуры воды увеличилось лишь на стенде, реально же ничего не изменилось.
Но это не важно уже, я сделала свои выводы по поводу сервиса данного отеля!
Хочется надеять, что в период вашего прибывания в отеле что-то изменилось в лучшую сторону, а также хочется надеяться, что мой отзыв и отзывы гостей, которые не вполне были довольны сервисом отеля, также написали об этом и это послужило поводом и мотивацией для администрации отеля сделать соответсвующие выводы и изменить сервис отеля в лучшую сторону!
Хочется надеяться, но не уверена, что действительно что-то поменялось.
Еще раз подчеркну, что людям, которые хотят получить от 5звездочного отеля соответсвующий сервис, то им точно не в CLUB HOTEL SERA! Сера тянет разве что на 4 звезды и то с натяжкой!
16:00 30.03.17
И еще! Я категорически не доверяю Елены Абрамовой, поскольку очень очевидно, что он явно заказной и написан кем-то из числа сотрудников отеля!
Обьясняю почему)) во-первых, отзыв написан реально в манере ответа на мой отзыв, т.к. в скобках подчеркнуто, что в баре пробовали все ,,мы не болели,,
Во-вторых, практически в самом начале ее отзыва сделан большой акцент на температуру воды в бассейне, якобы она теплая)))
Третий промах, в том, что написано, что ,,для РУССКИХ из еды есть, что выбрать,,
Сделан акцент на русских!А кем написано, ну конечно, сотрудником отеля!
Кстати, отзыв был отредактирован и эта фраза была удалена из отзыва!!!
Так что, господа писатели, прекратите вводить людей в заблуждение и писать сами о себе какие вы замечательные!!!
16:03 30.03.17
Извиняюсь, про ,,русским есть что выбрать,, написано в коммениарии! Обратите внимание!
19:52 22.04.17
Светлана раскатывай ! ещё пару Ваших коментов и моя бронь на этот отель будет снята
16:11 27.04.17
Татьяна, добрый день.... можете смело ехать... но в корпус Элеганс или в корпус Клаб. Вам понравится.
16:18 27.04.17
Было чисто!
16:28 27.04.17
Здравствуй Лена! Очень приятно Вас видеть!!! Вашему мужу - большой привет!!! Мы отдыхали в одно время в отеле!!! Позже я тоже напишу отзыв. нам очень понравился отдых и отель! Мы приезжали отмечать день рождения девочки. поставлю обязательно фотографии, мы много фотографировали!!!
16:43 27.04.17
Светлана, добрый день! Жаль конечно, что Вам не повезло с отдыхом.... но Вы зря нападаете на Лену. Мы в одно время с ними были в отеле мы с 23.02. по 02.03 отдыхали, у них с мужем было побольше дней. В наше время было тепло и в бассейне и в спа. Было жарко в сауне и в парной. В хамаме просто тепло. Нам и с погодой уже повезло, мы гуляли по кромке воды босиком и полдня проводили на пляже. И наш корпус уже был чистый отмытый и корпус клаб тоже чистый и персонала уже много работало.... и зеркала и пол сияли до блеска. Вы посмотрите отзывы которые были после Вас .... все хвалят отель. Мы поехали в этот отель не в сезон из-за скидок, и очень довольны. Думаю и Вы тоже недорого заплатили... Вы просто сравните Вашу цену с летней ценой, когда тепло и работают все заявленные сервисы отеля.... и ... сколько заплатили. столько и получили...
16:47 27.04.17
У нас тоже убирали нормально, без чаевых
20:19 30.04.17
Куда кому обращать внимание, это конечно дело каждого. Я в принципе не для Вас писала отзыв, людей которым понравился этот отель по демократичной цене достаточно много, и доказывать что турист, который побывал в этом отеле не собираюсь! Кто хочет отдыхать тот отдыхает, а не ищет что и где не так!.Невозможно угодить каждому!!
20:25 30.04.17
Здравствуйте Ирина! И мне очень приятно видеть Вас! Обязательно передам привет мужу))) ! Как вы съездили в круиз? Сестренке привет!
Добавить комментарий
Добавить комментарий