АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
641 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхал С друзьями в феврале 2017
24.02.17 - 05.03.17
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Разочарованны отелем

В турагенстве нам порекомендовали отдохнуть именно в этом отеле, показали фотографии и на фотографиях всё выглядело достойно и красиво.Парочку отзывов мы конечно прочитали ,на большее не было времени и доверившись рекомендации турагента , согласились.Приехали в отель в 8.50 утра, номер дали в 10.30 (отель полупустой) и это был ужасный номер в крайнем совсем не заселенном корпусе, нам стало немного жутковато.Через пару минут нам позвонили с рецепшена и поинтересовлись, как нам понравился номер. Поиздевались над нами, пригласили посмотреть другой номер, поближе к главному корпусу, там уже чувствовалась какая-то жизнь, люди ходили.Мы перебрались, это было почти 12.00. Но неужели нельзя было сразу нормально заселить? Мы прилетели с Казахстана, полёт длился больше 7-ми часов , уставшие и голодные.Естественно на завтрак мы не попали, хотя когда покупали путёвку и билеты на самолёт, наш турагент нам сказал , что очень удачно по времени туда и обратно мы прилетаем.Заверил , что заселяют сейчас быстро и можно позавтрать и на пляж.В результате половина дня уже потеряна, темнеет в Египте очень рано."Очень приятно" Номер неплохой, уборка конечно оставляла желалать лучшего, если возникали проблемы в номере, просить приходилось по несколько раз. Море очень мелкое, понтон недостроен, один спуск и утром с него еще можно поплавать, а днём уровень воды ниже пояса.Никакого удовольствия,плавать практически не реально. Питание неплохое ,но однообразное,но мы не притязательны,нас устраивало. Конечно экскурсии в Каир на пирамиды и морская прогулка на яхте с дайвингом оставили очень яркие впечатления,но это ведь не заслуга отеля,покупаешь и едешь куда захочешь. В день отъезда,самолёт в 16.30 , номер мы здали как положенно,до 12.00 , трансфер в аэропорт в 14.00 . В ресторан на обед не пустили,мы были в шоке.Наш турагент в Казахстане нахваливал нам,что очень удачно у нас и приезд и отъезд с отеля,по прилёту успеваете на завтрак ,и в день отъезда успеваем пообедать .В результате ни завтрака,ни обеда.Путевка на 1 человека стоила 715 $,мы оплатили за 9 ночей и 10 дней,в турагенстве делали ударение что полноценно мы отдохнём 10 дней.Не стоит отдых в этом отеле тех денег,что мы заплатили.Отношение к туристам недопустимое.Экономят за нас счёт,никому не рекомендую . В результате,чтобы не лететь голодными,пришлось оплатить по 9 $ с человека за обед и практически проглотить его,потому что время поджимало. По дороге в аэропорт в автобусе и потом в самолёте мы поинтересовались у других туристов отдыхавших в других отелях,платили ли они за обед или поехали без обеда.Всех с кем удалось пообщаться накормили без проблем и без дополнительных доплат.Все удивлялись,что мы заплатили. Я вообще в первый раз пишу отзыв на отель, на мелочах и мелких недочётах внимания не обращаю,но этот отель нас очень сильно разочаровал.

  • большая ухоженная территория
  • обслуживание и очень мелкое море
Добавлено: 07.03.2017 22:55
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 840 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

16:04 08.03.17
Уважаемая Айгуль.
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Sea Beach Aqua Park.
Нам очень приятно, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями об отеле.
Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Также хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику в наш адрес, так как мы видим в ней возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса.
Пожалуйста, примите к сведению, что по системе любого отеля заселение гостей в номер производится в 14:00 часов и выселение в 12:00 часов дня. В этот период Вы можете пользоваться системой отеля "Все включено". Услуги за пределами указанного времени предоставляются за дополнительную плату. Также позвольте заметить, что гости, которые не успевают на завтрак, могут угоститься выпечкой в Лобби баре отеля. Мы предоставляем информацию об этом и о системе отеля в целом каждому гостю по приезду.
Мы будем рады Вашему следующему визиту в отель Sea Beach Aqua Park и приложим все усилия, чтобы восстановить Ваше доверие к нам.

С уважением, менеджмент Sea Beach Aqua Park Blue Resort
Я в первый раз столкнулась с таким "сервисом", конечно в ваш отель я никогда не приеду повторно и никому не посоветую.
Был в многих отелях, но такое вижу первый раз, что нельзя пользоваться рестораном до вселения и после выселения, мрак.
А что срезают браслеты ? У нас не в одном отеле не срезали.
Да,браслеты срезали сразу,как мы сдали номер.Хочу заметить,что практически мы единственные улетели домой без браслетов,все в самолёте были с браслетами.
Вернулись с отеля, да система с браслетами странная. Но в нашем случае, мы приехали в отель на ужин, то ввиду этого нам разрешили пообедать при выезде, браслеты срезали перед выходом в автобус.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 723) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Айгуль
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.03.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 656
  • Фото: 0
0 Благодарностей