Впервые столкнулся с подобным!!! Забронировал номер Делюкс в этом отеле через Booking.com. Приехал, после оплаты поднялся в номер и обнаружил, что сейф, который крепится в шкафу на липучках неисправен. Спустился на ресепшен, сообщил об этом администратору, чем вызвал гнев со стороны прокуренного, неопрятного, хрипатого администратора женского пола, тайского происхождения. Перейдя с английского на тайский стала что-то выкрикивать, потом подозвала испуганную помощницу, та поднялась в номер, оторвала сейф на липучках и начала с ним разбираться. Я поднялся в номер, разложил вещи и уже собирался уходить, как обнаружил, что замок в номере неисправен. Спустился к администратору, но та весело разговаривала по телефону и не обращала на меня внимание в течении 10 мин. После окончания разговора пошла со мной в номер ремонтировать замок, поднимаясь со мной по лестнице стала произносить на тайском языке реплики о содержании которых можно только догадываться по интонации. Я спросил, как ее зовут, последовал ответ "no name". После того, как я сделал ей замечание, она сказала, чтобы я собирал вещи и убирался из отеля, что мне и пришлось сделать. Деньги мне вернули. Уходя из отеля,из уст администратора, вслед мне сыпались оскорбления на тайском и английском языках. Я вынужден был найти другой отель, что омрачило мой отпуск и изменило отношение к бронированию отелей в странах с низкой культурой и сервисом, где турист может остаться в пиковый период с вещами на улице.