Отдыхала С друзьями в
феврале 2017
- Рекомендую отель
22.02.17 - 01.03.17
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Анимация украшает общее впечатление :)
Отдыхали в отеле с подругой с 22.02 по 01.03. Проживали в комнате 2112. Комната в плохом состоянии (необходим ремонт!), три раза вызывали сантехника , есть жуки непонятного происхождения (похожи на тараканов),звукоизоляция отсутствует, кроме этого находится в самом конце данного крыла отеля. Единственный плюс касаемый заселения - это скорость ; поселили сразу при заезде в отель. Убирали каждый день ,по чистоте нормально.
Отель расположен в хорошем месте , при ветреной погоде в феврале - чувствовали себя замечательно. Пляжи и море чистые ,комфортные ,места достаточно. Территория супер! Очень выручает эту гостиницу именно территория с прекрасным видом и инфраструктурой! Питание очень скудное ,так как вариация блюд , фруктов отсутствует ! Никакого разнообразия.А заявленно расширенное : "Selected al".
Алкоголь после 24 платный , не говоря уже о том ,что его качество оставляет желать лучшего. Сервис тоже немного подкачал ,в целом ,реагирование на возникающие проблемы - замедленное.
Здорово выручает этот отель - анимация ! Ребята умнички , очень стараются :)) у каждого свой стиль поведения , добавляли нам позитивных эмоций каждый день, за их работу очень благодарны. Шеф анимации Hima очень энергичный ,молодец , из всех событий создавал буквально шоу. Всегда подымали настроение на 100 Рио и Серёжа!)) Также очень приятная девушка Юлия ) и отличная зарядка у Кати :) Ребята ,вы супер !)))
Плюсы отеля
территория
расположение
анимация
Минусы отеля
старый номерной фонд
отсутсвие разнообразия пищи
Добавлено
05.03.17
19:36
(1 415 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:46 06.03.17
Уважаемая Гостья,
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и дали оценку отелю SunConnect SUNRISE Diamond Resort, а также поделились своим мнением об отдыхе. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, тем не менее, хотели бы обратить внимание наших читателей на следующее: если у Вас возникают проблемы во время Вашего отдыха, Вы можете обратиться к Менеджеру отеля, либо в Гостевой Сервис, который всегда старается помочь нашим гостям.
Касаемо состояния комнат, план по обновлению номеров уже в действии, и за 2015 год в большинстве номеров уже произведен капитальный ремонт. Все же, улучшение условий во время Вашего отдыха тоже возможно, следует только передать Ваши комментарии Центру по обслуживанию гостей, и недостатки будут устранены.
В отеле действует особая программа по борьбе с насекомыми, и специальная компания нанята отелем для своевременной обработки территории.
Наши повара готовят различные блюда на любой вкус наших гостей. Если Вам не нравится еда, Вы можете обратиться в Гостевой Сервис и сотрудники помогут организовать встречу с шеф-поваром, чтобы Ваш отдых был на высоком уровне.
Разнообразие фруктов зависит от сезонности и наличии на маркете.
Ваши комментарии окажут большую помощь отелю в плане выявления и устранения недочетов. Мы также надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел лучше.
С уважением,
Руководство отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий