за последние 30 дней
Так вот ты какой рай по Доминикански...
Хочу начать с того ,что при покупке тура интересуйтесь и авиаперевозчиком.
Я как-то не придала этому значения, а зря, т . к связка Анекс тур и Азур авиа - более наплевательского и даже я бы сказала скотского отношения к своим клиентам, я еще не встречала.
Азур авиа вообще надо запретить длительные перелеты, т к это просто издевательство над людьми!!!
Наш рейс задержали на 7 часов!
Причем перед заказом такси в аэропорт я уточняла время вылета:00-05. но регистрация странным образом не была открыта, о чем я и сообщила турагенту в надежде прояснить ситуацию. На что меня заботливо поторопили в аэропорт. И что в итоге...
время 22-00 - ищем наш рейс- а он отсутствует вовсе! турагент сразу самоустранилась...
После некоторых выяснений у сотрудников аэропорта рейс таки появился, но с вылетом в 7-30!
Хорошее начало отдыха...
Справедливости ради надо сказать нас отвезли в приличную гостиницу до 4 утра, но ехать до нее 40 минут и плюс автобус подогнали неприспособленный для провоза багажа - 4 ступени в узком проеме-я еле-еле затащила чемоданы, а потом чуть ли не катом спускала их обратно - это с моей то больной спиной! Пока заселили- 2 часа поворочались в кровати- уже и выезжать пора.
Да... бессонная ночь перед перелетом, а потом 12 часов мучений в летающей маршрутке...
Итог :обострение боли в спине, мигрень двое суток!!!
АНЕКС ТУР , АЗУР авиа , турагенство, где куплен тур - " БРАВО!!!!" - больше я к вам ни ногой.
ТЕПЕРЬ ОБ ОТЕЛЕ
Я сознательно выбирала отель не в Пунта Кане. Хотелось поближе к столице. Бока Чика как то не приглянулся и выбор пал на Хуан Долио. И надо сказать в этом районе альтернативы Coral Caribe просто нет.
Не могу сказать ,что я шибко в восторге, но если повезет с заселением вполне приличная 3*!!! да- да
никакая не 4* - это надо понимать.
Территория для такого количества гостей маловата .Вернее так- уютно-приватных местечек, где бы вы могли уединиться, увы- нет.
Вас всегда окружает русскоговорящая толпа .
ЗАСЕЛЕНИЕ
Начитавшись отзывов всю дорогу молилась только бы достался номер с балконом , ну и вид не на стоянку)))
номер 1129 на первом этаже главного корпуса С
Ура!- балкон и вид из номера вроде ничего так. Сразу проверила все)))))
В номере свободно, хоть танго танцуй. Две огромные кровати- втроем на одной спать можно)))
Вентилятор, кондей ( можно выставлять температуру) и даже холодильник.
Много розеток. Вместительный комод. Закрытый шкаф и открытый со множеством вешалок.
Ну и что , что первый этаж - подвох обнаружился позднее...
На следующий день, на встрече с гидом, поняла как нам повезло, когда выстроилась очередь с претензиями к номерам.
Расположение нашего номера очень удачное. 5 секунд до всего: ресепшн, ресторан, бар, море... Забыл что-то в номере, быстро забежал и обратно- просто моментально.
Но есть одно но!
Шторы не открыть, на балкон в неглеже не выйти- с улицы все видно, что творится в номере!
И кто придумал, а главное зачем, пришить тюль к портьере???? т е или сиди в полутьме ( очень тусклое освещение ) или "дом-2" )))))))
ВАННАЯ КОМНАТА - это песня...
Про их "чУдную" систему слива все наслышаны. Я как то морально была готова ,но что бы раковина... она набирала воду также и потом очень медленно, процеживая воду, оставляла мыльную и зубную пену, извините слюни, сопли.... Бррр...
Слава богу в душе не было такого
А может это просто был засор)))))))...
Полотенца дают одно большое, одно маленькое для ног ( на чел ). Меняют не каждый день!
По 1$ исправно оставляла до тех пор пока горничная положила только один комплект шампунь+ гель + полотенце. Причем произошло это после того, когда она уточнила сколько нас в номере))))
Мы, деУшки с длинными волосами, и так мучились с одним по сути полотенцем, а тут вообще.
Все! - чаевым отбой.
Но , слава богу, ничего не пропало. Сейф не брали.
Проблему сушки белья решили таким образом.
На балконе повесила веревку в районе внешнего блока кондея. Из него, если выставить температуру меньше 23, шел прямо таки горячий воздух- все высыхало моментально.Потом главное поменять температуру на 28 ( минут на 5-10 ) - а то вытризвитель)))))
Привезла свой фен ( наивная ) он работал на треть своей мощности- напряжение же 110
С мокрыми волосами на ужин- без вариантов, ну или под кондей))).
Кстати вечером в открытом платье прохладно, а толстовку на платье не вариант.
Совет девушкам и дамам - берите красивый палантин. И места не занимает и вы всегда умницы-красавицы.
ОБЩЕПИТ
С едой все в порядке- ее много))))
НО!!! на сладкие ананасы надо охотиться! и вообще ассортимент фруктов беден
морепродуктов почти нет!
а главное любителям чая -БЕДА- везите свой! тот что есть- никакой , да еще и моментально заканчивается. Как впрочем и чашки)))
А также и горячая вода)))))))))))))))))))))
Посуда плохо вымыта.
Персонал не справляется с наплывом гостей. Часто приходиться искать место, а потом ждать приборы.
Можно конечно и самой сходить, но их может и не оказаться.
Предложить напитки подходят не быстро- и их медлительность тут не причем, просто не успевают.
Человек на входе ( язык не поворачивается назвать хостес) ни разу не поприветствовал, все время спиной.
Но в чашку кипятка раздобыл ,когда я его попросила. Лично принес с извинениями за вечную очередь и нехватку .
В БАРЕ
вот тут ребята молодцы!!!
и коктейльчики вкусные.
но опять же когда наплыв отдыхающих и барменов не четверо выстраивается очередь...
РЕСТОРАНЫ А-ЛЯ-КАРТ
я бы назвала их стажировка начинающих официантов и рестораторов))))
Итальянский!!!!
Девушка хостес- лицо заведения))) встретила нас закатыванием глаз, демонстрируя свое недовольство нашему приходу- типо когда же вы закончитесь то.
Так называемые типичные итальянские закуски предложили выбрать со шведского стола, коих там и в помине не было .Но не в этом дело- я заказала два блюда, не зная , что положено только одно ( официант все записал и ушел- слово не сказал , что только одно в руки)))
Первое, что называется на разогрев "морепродукты" ( одна маленькая креветка, две мидии, три колечка младенца- кальмара и кусочек филе рыбы) второе говяжий гриль. К мясу красное вино ( что за вино льют неизвестно ) винной карты ес-но нет. - типо пей что дадут и радуйся.
Так вот жду я свое мясо- ко мне подходят и спрашивают : десерт?
я говорю:- нет, рано- я же заказала мясо- вот вино стоит- тоже ждет))).
И что вы думаете!....МНЕ ПОКАЗЫВАЮТ НА ДВЕРЬ!!!!! - уж не знаю , что это у них означает,- я поняла что мне предлагают покинуть помещение.
Девочка моя еще кушает- я в шоке...
Подходит еще раз предлагает десерт.
Говорю : детю принесите, а я жду мясо...
Подходит другой официант- видимо старший- я повторяю свою просьбу- заметьте с улыбкой, в вежливой форме. Он выслушал, записал и ушел... ушел насовсем.
Посидели мы, посидели, подождали.... нас игнорят...ДЕМОНСТРАТИВНО ходят мимо не обращая внимания совсем!!!!- типо сидишь- ну сиди-сиди...
Выпила я свой бокал красного вина и пошли мы до ужинавать в общий ресторан, пока он не закрылся.
Крестного отца на них нет.
После мексиканского ресторана девочка моя отравилась! Съела курицу с рисом, мороженное - все!
Мне еда понравилась,попробовала их острые закуски- все нормально- без последствий- может острости и спасли
Доминиканский понравился больше всего.НЕ КУХНЕЙ! Прежде всего обслуживанием- пусть и еле-еле дождешься, но с такой искренней улыбкой... вежливо... что и обижаться то грех, когда забыл про десерт- всем разнес-рядом сидела большая семья- подразумеваю что наши " три молока"- все на том столе и оставил, а проходя мимо нас и видя наш слезный взгляд понял, что оплошал- притащил тарелку со всеми десертами сразу, но только заказанный" три молока" видимо закончился уже)))- т к кусочек 2/2 наверное от своего куска отколупнул))))- ну просто на один зубок- вкусно.
Насчет мясо ягненка, которое все советуют- мясо конечно от костей отваливается, но еще бы быть по-другому- это же считай мясо младенца)))- но соль забила вкус и мяса , и приправ, и соуса- в общем мне не понравилось.
Альберто- тот что записывает в эти так называемые рестораны- под стать им.
С утра видя огромную очередь на запись, вел себя просто по хамски.И давайте называть вещи своими именами, а не ссылаться на менталитет доминиканцев- это элементарное не уважение к своим гостям.
И это где туризм чуть ли не основная статья дохода страны
АНИМАЦИЯ
вот тут отель может гордиться, по крайней мере в наш заезд-" шоколадные ребята" если не ошибаюсь-трудятся, не халтурят- занимают публику целый день, если те не против.
а как танцуют...
очень светлое воспоминание об отеле именно от них
ПЛЯЖ
много написано, повторяться не хочу.
Скажу лишь, что предлагают очень вкусные кокосы (5$- шт )- привезла домой, хоть гид по пути в аэропорт советовала съесть
манго( 3 шт- 5$)
крабы( оч вкусные)- начинают торг с-10$-за шт, заканчивают как договоритесь .
креветки, кальмары, устрицы- не интересовалась.
В наивкуснейший ананас ( его режет, а по кожуре сок течет рекой ) наливают мамахуану- 5$
пара слов об экскурсиях
я заказала все 4 у отельного гида- сил не было ходить выискивать Мишу- если помните голова отваливалась после перелета.
ВДВ автобус- 115- супер
саона-60- никакая
Санто Доминго-62 ( с обедом)- интересно
киты-115 - немного разочарована, но не пожалелаа
Цены все со скидкой первого дня ( могли бы и побольше скинуть )
Из всех- ВДВ просто вне конкуренции. Гид Санди ( Шурик по нашему )- очень понравилось.
заказывала фотосессию в этой экскурсии- предоплата 20$ остальные 30$ при получении диска в аэропорту перед вылетом. Зря боялась, что обманут или диск не прочитается- все четко с работали, правда фотки не профессиональные))) и на диске фотоссесии всех кто заказал- чтоб не заморачиваться отбором видимо)))))))))) Ну хоть поржете над собой и другими. Мы, уже дома когда смотрели , смеялись до слез.
Санто Доминго
изначально планировала самостоятельно съездить, но передумала и в итоге не пожалела, т к столько посмотреть за такой период времени ( 16-00 уже были в отеле ) однозначно не успели бы.
И так называемый национальный обед сопровождался исполнением танца на горлышке бутылки рома- впечатляет!
Киты
Посчастливилось увидеть прыжок кита, но издалека. Когда стояли и ждали своей очереди подплыть поближе- вдруг кит как выскочит -волна от него затопила наверное пол яхты, что была рядом. Как же я тогда хотела быть в ней)))
Для нас кит не прыгал- как я не умоляла- а было их два самца, самка и малыш, как нас объяснили.
Саона
Высадили на отстойный пляж и предложили такие же отстойные лежаки, еще и тапки сказали не брать- видимо, чтоб от этих лежаков далеко не уходили.
Гиду, что это посоветовал наверное икалось все то время, когда я гуляла босиком по острым мертвым кораллам.
Кстати рядом с нашими стояли шезлонги с мягкими матрасами- оказалось для вип персон- коими мы явно не являлись- наше место было обозначено позорной веревкой.- привет Анекс тур- вы снова оказались" на высоте "
А когда подплывали к острову было очень красиво местами.
В районе отеля ходила гулять далеко и вправо, и влево по берегу. Не страшно. Наблюдала за местными, а они за нами .Один даже изобразил из себя бегуна-спортсмена, чтобы получше разглядеть мою белокожую девочку)))))
Весь берег замусорен по сравнению с пляжем около отеля.
А вот прогулка по дороге, влево от отеля "до жизни", удовольствия не принесла. Я даже фотоаппарат почти не доставала, т к встречала явно недружелюбные взгляды кучкующихся мужчин.Так хотелось сфоткать их лица, но не рискнула.
Ну что сказать, я ожидала от Доминиканы большего.
Обратно привезли в аэропорт аж за 4 часа до вылета- зачем?
Сумки не шмонали как при въезде- у нас два мандарина тогда отобрали . Я сказала : - это вам презент из Москвы.
Поняли- расплылись в улыбке.
Кокосы доехали в чемодане домой целыми и не вредимыми . Не взорвались, как пророчила гид в автобусе.
Если поеду еще раз в Доминикану, буду рассматривать жилье на северном побережье.
Очень понравился пляж Макао.
А отель неплохой, если настроиться и если повезет с номером.
Всем хорошего отдыха и позитивного настроения.
Некоторые фотки прилагаю.
- Показать все
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (33)
Такое понятие как "время вылета может быть изменено" трактоваться должно четко - это перенос по времени как в + так и - ДО СУТОК!!!!
Вы понимаете это, дама?))) Это может быть как и 40мин, так и 12 часов! В мире чартерных перевозок это НОРМА! Вариант регулярными рейсами рассматривали? Спорим нет)) А если и да - то цена выпадает минимум в 1,5-2 раза дороже!
Между прочим из-за тупых туристов рейсы то и задерживают, из Пунта-КАны он может вылететь по причине того, что турист его задержал, не явился вовремя на посадку и прочее, ведь капитан судна не по своей воле его задерживает!
Относитесь проще к подобным переносам!
Я вообще предпочитаю не иметь дело с турфирмами, именно по той причине, что информацию приходиться чуть ли не клещами добывать, а уж чтоб договор изменить... Вы это серьезно))))))
Боюсь, что с таким подходом они вообще скоро останутся без работы - все будут отдыхать самостоятельно
Вы абсолютно правы- все познается в сравнении.
А вы мусора ( именно мусора, а не водорослей ) не увидели?- значит за пределы отеля не выходили.
Насчет фена, Вам - мужчине, нас не понять- у вас ведь надеюсь не длинные, густые волосы почти до талии))))
Про фэн написала, чтобы люди свой, зря, не тащили- все равно будет бесполезно.
А про интернет я и не спорю- очень хороший, может забыла упомянуть об этом.
а что сейчас мешает? себестоимость такого тура выше, чем в пакетном от "плохих" турфирм?))) ну за то там будет регулярка через Европу, зато вовремя прилетите, в точности поминутно)))
ну раз не устраивает типичный договор от турфимры, действительно - летайте сами
Покупая турпакет я вправе рассчитывать на такую малость.А в место этого я имею бессонную ночь перед 12-ти часовым перелетом. А затем мучаюсь в самолете, где некоторые пассажиры с трудом помещаются в креслах.И это отнюдь не тучные люди.
На обратном пути руки пассажирки лежали на моей груди , пока она не выдержав просто встала и ушла.
Поесть на отломанных столиках и не опрокинуть на себя что- либо просто не реально.
Кресла не откидываются- весь полет в вертикальном положении в страшно стесненных условиях 12 часов.
Таков сервис у Азур авиа.
И Вы считаете это нормально, покупая один отель- вас селят в другой.
Про северное побережье сужу на основании поездок во время экскурсий- отличия на лицо.
А подобрать отель или аппартаменты это уже дело времени.
что-то вы начинаете путаться в показаниях))))))))))
Не нравится - бронируйте отдельно и летайте, хотите турпакетом - берите в составе регулярных рейсов! 99 человек из 100 выбирают то, что дешевле! Раз уж и берете дешевле, тогда не возникайте потом, "а че нам перенесли, а че так долго, ой как неудобно, а мы на стыковку из Мск не успели.. а че, а че да а че")))) Да ни че скажу я Вам! Не знание Закона не освобождает от отвественности так сказать))
Досвидули
это был сарказм, если не поняли, показания с Вас тут никто не снимает))
Надеюсь наша переписка привлечет как можно больше внимания будущих клиентов. Так , быть может и законы поменяются и повернуться лицом к туристам. И невольное сокращение отдыха не будет восприниматься Вами нормально! И авиаперевозчиков будите подбирать тщательнее.
Удачи!
ну если и будЕм, то от Авиаперевозчика внеплановый вылет не зависит, а от неадекватных пассажиров, которые опаздывают на рейс или вовсе не появляютсЯ, ведь рейсы во многом - челночные! Как правило жалуются те, кто вовсе не понимают схему движения рейсов по всему миру, ведь каждый считает что обязан вылететь час в час и минута в минуту)))) я об этом могу долго и нудно разговаривать, если еще не поняли и я буду права по всем пунктам, как хорошо, что у нас у людей есть право выбора - не летайте больше чартерамИ, мой Вам совет!!! доказывать не вижу смысла, ибо Вы ни черта не пониммаете))) всего доброго
wi-fi бесплатно везде и в номере, и в ресторане, и на пляже если располагаться поближе к бару
Из аэропорта до отеля ехали где то часа два. Заезжали только в один отель.Время пролетело не заметно , т к прямо в автобусе был интернет, я всю дорогу переписывалась с дочерьми иногда поглядывая на пейзаж за окном. (кстати, мое первое разочарование- вот как то по другому мне представлялась Доминикана.)
На самом деле, поражаюсь, как Вы с таким хамским отношением к клиентам умудрились проработать 10 лет турагентом )))) Я из Омска и не дай Бог мне попадётся такой турагент с таким отношением как Вы, поверьте, Вам просто видимо везло до сегодняшнего дня, что на Вас никто не жаловался из Ваших туристов )))
У меня прекрасный постоянный турагент к которому я всегда обращаюсь, теперь понимаю на сколько мне повезло :))))
Анна на мой взгляд абсолютно права в своих заявлениях и высказываниях, она платит свои деньги и не малые причём и если за потраченные деньги "отнимают" даже несколько часов от отдыха, это уже "не нормально" и является поводом для недовольства, в договорах прописывается подобное для того, чтобы в суде туристы не имели шансов на компенсацию, других договоров нет на чартер, как я понимаю. Разница есть 1-3 часа или 12-24 часа, верно? Хотя видимо для Вас нет, если это не касается Вас непосредственно.
Да...и не Вам указывать кому и как летать в отпуск, самостоятельно или через турагентства, без Вас, думаю, разберутся.
Прошу прощения, не смогла "пройти" мимо подобных комментариев. Всего наилучшего.
P.S. - если настолько уж не любите своих клиентов (Ваш хлеб, между прочим) смените работу :Р