Отдыхали с другом с 24 по 26 февраля 2017г., отвратительно! Начну с номера: 1 корпус, чистые, мебель новая, есть чайник, но нет чашек и чая. Нет Wi-Fi хотя заявлено, что есть. Заказали стандартный номер с завтраком, завтрак в прямом смысле выпрашивали, обслуживание не просто отсутствует, его и не планировали. На завтрак стояли в очереди, при этом пансионат принимает не более 100 посетителей. Столик убирали 20 минут, заказ принимали 20 минут и еще 30 минут видимо готовили, при этом стоит всего 8 или 9 столиков. Официанты в грязной одежде подходят к Вам с замызганным листочном и даже прочитать меню не могут. Многие с детьми, пожилые люди, все были возмущены. Со столов убирают по одной чашке, о существовании подносов кажется не знает никто. Неорганизовано, за баром стоят официанты и общаются между собой, отдыхающих даже не замечают, на вопрос можно заказать кофе в номер, ответ был: несите. Дорожки ледяные, не посыпаются, пожилые люди даже ходить боялись. Лес повален, побит шершнем, ходить страшно не знаешь где на тебя что упадет. Гуляние на масленицу: приехали два скомороха, блины с икрой (поюсной, стала говорить, что икра поддельная, не признались), глинтвейн - вода с вареньем, и все за деньги, водка прям на прилавке из бутылок разливалась, без лицензии, не знаю все ли живы. Персонал после развлекательной программы собрался там же и допивал продаваемую водку и доедал шашлыки, было просто отвратительно смотреть на это. И это "АКТЕР РУЗА", культура наша, оказывается вот как она выглядит. Нет хозяина, деньги просто разворовываются и главное что все в наглую делается и даже никто не стесняется. Одно только там прекрасно, это банный комплекс и массаж, как в другом отеле побывал, но к сожалению для общего впечатления этого мало.