Заселились семьей на двое суток в коттедж "Уютный", приехали Брянск посмотреть, выбирали номер получше, решили что бассейн в номере и кедровая бочка нам будет дополнением. Стоимость номера 25000 рублей за 2-е суток, без питания. При входе в коттедж на улице была блевотина, нам сказали что снег растаял, а дворника у них нету. При заселение у нас доп места, принесли постельное белье, ну оно просто все застиранное, одеяла в пятнах. Принесли эл.чайник - сломанный, крышка не закрывается, стоишь и ждешь как закипит, что бы выключить, чай строго по количеству людей. Ладно пошли посмотреть бассейн, в нем плавают листья, хотя заселение после 12.00, мы приехали в 14.00 его так и не убрали. Попросили убрать, при осмотре номера, обнаружили, что нету кедровой бочки, но есть закрытая дверь, гувернантка сказала, что бочка просто сломалась, и завтра нам ее починят, хотя при заселении нам администратор ни чего не сказала, кстати конечно бочку ни кто не починил, но за этой дверью вечерами включался свет и играла музыка, в коттедже 2 входа, и скорее кто снимал вторую половину, просто наслаждались в этой бочке. Мы много путешествуем и не особо докапываемся, но тут были просто в шоке. Нету ни гелей ни шампуней, ни одноразовых тапочек, хотя после сауны и бассейна нужно мыться, и конечно же мы возим все с собой. Ну как так без шампуни?Положили одноразовые станки и несколько щеток. После бассейна вода по всем полам, и в душе льется за порог, кстати вода в душе была холодная, на что нам сказали, "Ну, у нас такое бывает", а как помыться в холодной воде ?! Телевизор настолько маленький, что просто ничего не видно с дивана, и включается далеко не с первого раза, сначала звук потом через 5 минут картинка, зато стоит массажное кресло, которое указано в инфраструктуре номера, но не где не написано, что оно платное. На втором этаже коттеджа есть комната в которой нету окна, там духота, а когда сауну включили, то спать просто не возможно. Ресторан не плохой, еда вкусная, но обслуживание в номере, ну совсем не очень, салаты заказываешь со сметаной приносят с маслом, позвонили в ресторан сказали, приносят сметану +60 рублей к чеку. Скидка указанна на сладкое после 20.00 - 20%, так ее нету, при заказе в номер еще +10 % за ноги. Мы вечером поужинали в номере, а посуду деть не куда, за ней не приходят, но это ладно, но даже губки и моющего средства нету, что бы самим помыть, а ведь посуда пахнет. Правда при заказе какого то блюда, принесли водку в подарок, вот водкой и отмывали жирную посуду. Что бы выйти с территории, надо стоять и ждать от 5-10 минут когда освободится охранник и выйдет на улицу, посмотрит кто выходит, только после этого открывает калитку, так же когда заходишь, ну неужели нельзя домофон поставить?! Ну вообщем отель наверное не для семейных остановок и проживания, а для съема на несколько часов. Даже как то неприятно стало от этой мысли. Вот вспомнила, один плюс, одежду сдали в прачку, хорошо постирали и принесли все сухое!