Добрый день!

Отдыхали в отеле azau star с 01.02.2017 по 09.02.2017 в комфорт-стандарте за 10 000 / сутки!

Стоимость, мягко говоря, не оправдало ожиданий!

Интерьер:

1. Дверь в комнату просевшая, открывалась на половину.

2. Матрац ужасный, спина и шея после первой ночи начали болеть.

3. В комнате немного пахло сигаретами.

4. Все билось жутко током к чему не прикасались.

Стоимость:

В стоимость входил бассейн, завтрак и чайник (прекрасный бонус). Бассейн не плохой, не считая что сделана отделка из клеёнки (жуткая дешевка). За сауну и хамам нужно доплачивать 500 за кpакое время так и не поняли, потому что каждый раз были разные условия.

Сервис:

О! Сервис! Мне кажется в этом отеле в принципе не знакомы с этим понятием!

1. В ресторане тебя обслуживают как будто за их же счёт, лица перекошенные, ни администратор, ни официанты (молодые люди) ни разу не поздоровались, не пожелали приятного аппетита.

2. В ресторане в счёт включают 10% обслуживания и это при отеле!!! Был раз заказали чай, так нам включили 10% при этом ни разу не подошли и не налили в кружки, т.е. обслуживание это принести чайник и поставить чашки! Супер!

3. Приходя на завтрак каждое утро на столе наблюдали остатки пепла и запах сигарет. Т.е. мытьё столов-это лишнее!

4. Завтрак однообразный, за 9 дней уже просто не хотелось есть!

5. Беря в прокат лото с нас взяли 1000 залога, т.е привязки к номеру никакой, колхоз какой то.

6. Попросив включить хамам мне после дважды напомнили про оплату, хотя также можно было бы записать на номер, как в нормальных отелях.

7. 09.02 мы выезжали в 8 утра, заранее попросили на ресепшн приготовить нам завтрак на 7:45, на что получили положительный ответ. Однако, спускаясь на завтрак в день выбытия мы обнаружили закрытые двери! Мимо проходящая женщина (видимо с кухни) была оооочень удивлена и сделала завтрак 8-00, как и каждый день! На ресепшн никого не было, позвонив на сотовый ресепшн нам ответил сонный женский голос!

8. Нас никто не проводил, вещи до такси не довезли, так как водитель снегохода заболел, хотя на поляне масса снегоходов, которые можно было оплатить и сделать уезд гостей более приятным.

Система охраны и комфорта:

Каждую ночь в номерах отдыхала местная молодежь. Женский пьяный истерический смех, музыка. Обратившись к ним, получили ответ "что хотим, то и творим"! Позвонили на ресепшн, в ответ получили отказ, так как ничего не могут сделать. Вечеринки продолжались до 4-х утра!!!

Охраны в гостинице ВООБЩЕ нет, только девушка на ресепшн.

Вывод: никому не порекомендую отель Azau Star! За такие деньги - никакого сервиса! НИКАКОГО сервиса!!!