Провели в отеле 3 дня, 2 ночи! Снимали с мужем номер Люкс. Заселили сразу, без ожидания. Номер светлый, просторный, в целом симпатичный. Но, позже выяснилось, что в номере не работала душевая кабина, была сломана регулировка горячей воды и холодной воды, и кипяток лился в кабине с верхней лейки. Невозможно было протянуть руку и хотя бы отключить этот водопад. Вызвали администратора...она сказала, что пользоваться таким душем не умеет, а отремонтировать некому, потому как в выходные дни никого нет! Хорошо, обматали руку полотенцем, что бы не обжечься, и со второй попытки выключили воду. Решили поменять номер, поднялись этажом выше)). Разложили вещи, выяснили, что не хватает полотенец, шампуня и прочих принадлежностей, на что администратор ответила, что номер рассчитан на одного!!! На минуточку...ЭТО ДВУХМЕСТНЫЙ НОМЕР ЛЮКС, И ОПЛАЧЕН ОН ЗА 2-Х ПРОЖИВАЮЩИХ!!! Позже получили недостающее. Но, тут новая история...после включения чайника...отключилось все остальное....телевизор, холодильник, и вообще перестали работать розетки. Муж снова спустился к администратору...та объяснила, что скорее всего выбило пробки и чайник надо перенести из комнаты в коридор....В общем после определенных манипуляций, поиск щитка с щетчиком, и переноски чайника, мы таки, получили долгожданный комфорт! Добавлю, что в номера не была произведена уборка на следующий день, даже не вынесли мусор!!! Пошли в магазин, и купили туалетную бумагу, т.к. ее тоже не принесли в номер... Я вообще, человек позитивный и крайне редко пишу отрицательные отзывы, но тут не удержалась...заслужили!